Falando Lean Analytics com Alistair Croll |

Ao lançar uma nova empresa ou campanha de marketing, sua principal preocupação não deve ser se você pode ou não executar o plano. Deve ser se vale a pena investir na idéia.

Esse foi o tema principal por trás de uma discussão que minha empresa realizou recentemente com o autor de “Lean Analytics”, Alistair Croll. Ele sugere que, em vez de acreditar no mantra “se você construir, eles virão”, as empresas deveriam dizer: “se eles vierem, você deve construí-lo.” Felizmente, hoje temos acesso a enormes quantidades de dados comportamentais que podem responda a esta última afirmação. Eu reviso e escrevo regularmente sobre tecnologia que analisa esses dados a partir de mídias sociais, então eu queria saber mais sobre estratégias em torno de tais insights.

Nós gravamos o vídeo durante o SXSW Interactive Festival deste ano em Austin, Texas. Croll estava na cidade liderando um workshop chamado "Advanced Social Media Monitoring". Discutimos como as empresas podem usar os dados para testar primeiro as partes mais arriscadas de seus negócios ou a ideia de campanha de marketing. Então, uma vez que eles aprendem o que o mercado responde (e o que move a receita, o tráfego do site, os cliques ou outra métrica de desempenho importante), você pode investir na construção completa do conceito.

Ele deu o exemplo do aluguel de férias site AirBnB.com. A empresa queria aumentar a receita, o que significava que precisavam de mais listagens de aluguel e mais pessoas alugando. O CEO tinha a hipótese de que as pessoas estariam mais inclinadas a alugar se as propriedades tivessem imagens melhores. Os proprietários de imóveis também ficariam mais felizes em fazer negócios com eles se suas casas fossem alugadas mais rápido por causa das imagens melhoradas.

Em vez de contratar um exército de fotógrafos e construir novos recursos para o website, a empresa parecia que eles ofereciam este serviço. Eles assinaram um contrato com um fotógrafo para algumas propriedades e postaram essas imagens. O que eles descobriram foram as propriedades com as imagens mais agradáveis ​​alugadas 2 ou 3 vezes mais rápido do que as locações comparáveis. Assim, a teoria gerou receita e eles construíram completamente o serviço.

Esse foi apenas um exemplo que Alistair deu durante a entrevista. Para saber mais sobre como usar esse conceito, também chamado de “The Lean Startup Movement”, confira abaixo nossa entrevista em vídeo.