Como criar um site móvel vencedor para seu restaurante |

Este artigo faz parte do nosso Guia de Inicialização de Restaurantes - uma lista com curadoria de artigos para ajudá-lo a planejar, iniciar e expandir seu negócio de restaurantes! > Quantas vezes você acabou procurando o nome de um restaurante próximo no último minuto, talvez quando você está fora com amigos ou em uma cidade que você não conhece? Como sobre o endereço ou o número de telefone de um pub que você não visitou por um longo tempo?

Provavelmente muito.

Os dados confirmam: restaurantes locais são os mais procurados em dispositivos móveis, respondendo por 65% das buscas totais

Com a disseminação da tecnologia móvel, a forma como os consumidores escolhem quais empresas frequentar mudou drasticamente. De acordo com uma pesquisa de 2012, as pessoas costumavam escolher quais restaurantes atender com base em seus hábitos pessoais, ou com base no conselho daqueles em quem confiavam. A escolha de visitar uma loja ou restaurante, embora de certa forma mais planejada, também era muito mais vaga.

Hoje, tudo é menos planejado; é muito mais instantâneo, orientado pelo contexto e relacionado às necessidades do momento. Nossas ações também são mais precisas, porque através do celular você pode encontrar exatamente o que está procurando, onde quer que esteja.

Esta é uma oportunidade que os consumidores imediatamente assumiram. Apenas 3% das pessoas que possuem um smartphone não o usam para fins de pesquisa e, de acordo com a Mediative, 53% das pesquisas têm intenção local.

Mesmo assim, muitos restaurantes ainda estão lutando para entender a importância dessa revolução móvel. não só afeta a otimização de seu site, mas também é uma nova maneira de estabelecer um relacionamento com os clientes

Assim como os novos estilos culinários revolucionam os princípios por trás da culinária tradicional e como se relacionar com alimentos, mobilidade não é apenas uma questão técnica; É também uma nova maneira de ver e usar a comunicação on-line, com novas modalidades de promoção e programas de fidelidade para os clientes. Então, nessa nota, aqui estão algumas das melhores maneiras de tornar o site para dispositivos móveis do seu restaurante o mais atraente possível.

6 dicas para um site de restaurante móvel vencedor:

1. As informações básicas devem estar facilmente disponíveis

Quando você for móvel, precisará de um site otimizado. Com isso em mente, tome cuidado para que as principais informações sobre o seu restaurante apareçam na tela de abertura: endereço, botão para direcionar chamadas, links para acessar o menu e ofertas.

Também é útil comunicar imediatamente o valor distintivo. do restaurante, seja o programa de fidelidade do cliente, a multiplicidade de métodos de pagamento ou a especialização de menus para certas categorias de clientes - como um menu sem glúten, opções veganas, um menu infantil e assim por diante.

Um excelente exemplo é a cadeia de restaurantes Arby's:

Um ótimo exemplo de um site móvel de sucesso: o Arby's tem um site móvel que exibe locais, seu menu e destaca a qualidade de sua carne.

Além de adicionar botões para localizar e entrar em contato em seus restaurantes, e verificar ofertas, bem como ver o cardápio, eles também imediatamente direcionam a atenção dos clientes para seus pontos fortes (a incrível carne), dedicando um botão especial a ela.

Veja também: 39 coisas a se fazer Antes de s Tarting um restaurante

2. Apresentam excelentes imagens da sua comida e do seu restaurante

Quando se trata de comida, as imagens desempenham um papel fundamental na sedução de potenciais clientes para se tornarem clientes.

As imagens oferecem uma pré-visualização das especialidades do restaurante e uma ideia do seu estilo. De acordo com a Open Table, o que mais importa para 56% das pessoas que procuram restaurantes em apps é a oportunidade de ver fotos dos pratos e a localização

antes de eles fazem uma reserva. Para este propósito, você pode usar imagens únicas, ou melhor, uma galeria composta de várias fotografias que mostram vários aspectos de suas ofertas culinárias.

O importante é pagar atenção ao tempo de carregamento, que deve ser de apenas alguns segundos. Como mencionado anteriormente, as pessoas estão com pressa, especialmente quando se trata de comer. Se eles estão procurando por um restaurante em seu smartphone, eles esperam uma resposta imediata. Se um site não carregar imediatamente ou não mostrar claramente suas informações, 70% dos clientes irão para o site do concorrente.

3. Incluir cupons e promoções

Cupons e outras promoções são tentadores convites para novos clientes e oportunidades tentadoras para os mais leais.

Graças a alguns recursos oferecidos pelos sites para celular, agora você pode criar cupons digitais, que podem ser baixados diretamente do site. página web

Os dados confirmam que os cupons continuam a desempenhar um papel decisivo na escolha dos clientes: De acordo com a pesquisa, 87% das pessoas são mais propensas a escolher um restaurante onde receberam uma promoção. Use seu site para celular como uma oportunidade de compartilhar cupons ou promoções com seus clientes, e você será recompensado com visitantes recorrentes e novos rostos.

4. Add on email marketing

Criar um banco de dados com as informações de contato dos clientes é vital para estabelecer um relacionamento contínuo com seus clientes.

O objetivo é garantir que seu nome seja a primeira coisa que aparece na mente das pessoas quando elas pensam de um restaurante. Para conseguir isso, aproveite os alertas de texto e e-mail otimizados para dispositivos móveis para manter seu restaurante na frente das mentes de seus clientes.

Campanhas de e-mail podem ser usadas para enviar ofertas especiais aos clientes, mas também informações menos comerciais como saudações de feriados ou notificações sobre um novo menu sazonal, que pode ser visualizado no site

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5. Crie um programa de fidelidade totalmente móvel

Os clientes leais são uma grande fonte de negócios para um restaurante: estima-se que os clientes que retornam gastem 67% mais do que novos clientes.

Para aumentar seu número, uma das ferramentas mais comuns é o cartão de fidelidade tradicional. Esses cartões são validados após uma determinada compra, e eles permitem que você receba algo grátis - um desconto ou um prêmio - uma vez que você tenha atingido um certo número de pontos ou socos.

Para acompanhar a revolução móvel, o “ restaurante do futuro ”deve oferecer aos seus clientes uma ferramenta mais avançada e eficiente, como um cartão de fidelidade digital, que permite aos clientes acumular pontos diretamente em seu smartphone. Um programa de fidelidade móvel acompanha o progresso de seus clientes e também resolve o problema de perda ou falsificação, inevitável com os cartões de fidelidade tradicionais. Além disso, a conveniência de um programa de fidelidade móvel certamente ajudará você a construir uma base de clientes fiéis.

6. Oferecer opções de pagamento móvel

Você sabia que 50% das pessoas que freqüentam restaurantes preferem fazer pagamentos eletrônicos?

A tecnologia móvel abriu novas e interessantes possibilidades em termos de métodos de pagamento. Por exemplo, a carteira móvel, uma carteira virtual associada ao número de telefone do cliente e que fornece um método de pagamento mais rápido, seguro e conveniente tanto para o cliente quanto para o proprietário do restaurante.

Quando isso for implementado pelo restaurante, seria uma ótima idéia comunicar este novo método de pagamento por meio de e-mails e em todos os materiais promocionais, sem esquecer de criar um botão específico que deve ser claramente visível no site móvel.

A Starbucks fez excelente uso da carteira móvel: quando os clientes passam por uma das redes locais, os cupons salvos em suas carteiras móveis aparecem na tela do smartphone, incentivando-os a aproveitar imediatamente.

Por que o site para dispositivos móveis do seu restaurante é importante?

Quer apelar para novos clientes e manter os antigos voltando, um ótimo site para celular para o seu restaurante é uma obrigação.

De acordo com pesquisa da National Restaurants Association, os consumidores preferem restaurantes com uma forte presença online, que possuam um website e que implementem atividades de marketing na web por meio desses canais. Esses restaurantes são considerados mais confiáveis ​​e superiores aos concorrentes que não estão na Web.

Ao implementar todos os elementos acima, você poderá criar um site para celular para o seu restaurante que atraia novos clientes. e tem clientes antigos voltando de novo e de novo.

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