Os aeroportos que tornam os viajantes os mais felizes

Você teve uma experiência melhor no aeroporto no ano passado em comparação com outros anos? Acontece que você não está sozinho.

O Estudo de Satisfação do Aeroporto JD. Power 2018 da América do Norte mostrou “um recorde para a satisfação geral dos passageiros”. Especificamente, houve melhorias no check-in, alimentos e bebidas, acessibilidade, instalações do terminal e retirada de bagagem. Mas quais aeroportos eram os melhores e como é o futuro?

O aeroporto mais feliz na categoria “mega” da pesquisa foi um empate entre o Aeroporto Internacional McCarran de Las Vegas e o Aeroporto Internacional de Orlando. Aqui estão os seis principais aeroportos mais felizes e uma captura de tela dos demais.

Maior satisfação do cliente: mega aeroportos

• Aeroporto Internacional Las Vegas McCarran (LAS) amarrado para o primeiro
• Aeroporto Internacional de Orlando (MCO) amarrado para o primeiro
• Detroit Metropolitan Wayne County Airport
• Aeroporto Internacional de Denver
• Aeroporto Internacional de Dallas / Fort Worth
• Aeroporto Internacional de Atlanta Hartsfield-Jackson

Construção principal à frente

Esta lista de aeroportos pode mudar no futuro. Grandes projetos de construção estão em andamento ou logo começarão em aeroportos em cidades como Boston, Los Angeles, Denver e Chicago. Prevê-se que estes sejam projetos de vários anos. Pesquisas de satisfação nos próximos anos podem refletir isso.

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A grande imagem

Essas grandes reformas destinam-se a ajudar passageiros de todo o mundo. Os aeroportos norte-americanos estão cheios de pessoas. As mudanças propostas para o Aeroporto Internacional de Chicago O’Hare somariam 3,1 milhões de pés quadrados de espaço no terminal, de acordo com o Chicago Tribune.

O Los Angeles Times informa que o Aeroporto Internacional de Los Angeles irá adicionar 750.000 pés quadrados com a sua renovação atual, e o projeto Great Hall do Aeroporto Internacional de Denver procura renovar o seu Great Hall de 1,5 milhões de pés quadrados. Provavelmente, haverá dores de crescimento que afetarão os viajantes a curto prazo, em um esforço para melhorar as viagens a longo prazo.

O que você pode fazer

• Planejar com antecedência: Dê a si mesmo um pouco mais de tempo para chegar ao seu portão, se houver reformas em andamento.
• Fique atento para layovers: Verifique on-line para ver se alguma construção importante está ocorrendo e como isso pode afetar o acesso ao próximo voo.
• Considere viagens fora de temporada: Se você está preocupado com os aeroportos excessivamente movimentados, além da construção, evite viajar nos horários de pico.

Dados originados do Estudo de Satisfação do Aeroporto JD.Power 2018 North America

Como maximizar suas recompensas

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