Ajuda! A minha empresa precisa de um plano de marketing |

Parabéns! Você está entre um número seleto de pequenos empresários e executivos que reconhecem a necessidade de um plano de marketing. Como estrategista de marketing, recomendo um plano de marketing para todos os meus clientes. Na maioria das vezes, os empresários sentem que podem simplesmente “improvisar”. Isso, meu amigo, é uma receita para o desastre.

“É assim que eu descrevo um plano de marketing para meus clientes:

motor dirigindo o seu negócio, um plano de marketing é o roteiro guiando o seu negócio. ”

Embora o marketing seja o motor que impulsiona o seu negócio, um plano de marketing é o roteiro que orienta o seu negócio. Pense no plano de marketing como a unidade “GPS” para a sua empresa - uma ferramenta necessária delineando com cuidado orientações detalhadas, “turn-by-turn” para ajudá-lo a alcançar o destino desejado.

Independentemente do tamanho, sua empresa precisa de um marketing plano. Alguns empresários optam por terceirizar, enquanto outros desenvolvem internamente. Este artigo foi elaborado para ajudar a orientar sua equipe de marketing interna no desenvolvimento de um plano viável para seus negócios

Embora alguns planos sejam mais abrangentes, vamos examinar os elementos básicos que você deve incluir em seu plano de marketing:

A sua empresa?

A primeira tarefa é conhecer sua empresa. Parece simples, certo? Não necessariamente. Na verdade, você pode se surpreender com o quanto você não sabe sobre o seu negócio. Em geral, os donos de empresas e os gerentes ficam tão imersos em suas tarefas cotidianas que não conseguem sair de sua caixa e ver o que está acontecendo nos cubículos ao seu redor. É importante obter uma compreensão abrangente de sua empresa antes de iniciar um plano de marketing.

Quando desenvolvo planos para clientes, falo com várias pessoas na empresa para obter uma perspectiva e compreensão completas do negócio e incluo um resumo de minhas descobertas no plano de marketing. Vamos dar uma olhada em algumas idéias para ajudá-lo efetivamente a fazer isso:

• Examine os relatórios financeiros da sua empresa, incluindo orçamentos de departamentos e declarações de lucros e perdas.
• Desenvolva uma lista de todos os produtos / serviços oferecidos pela sua empresa. um breve resumo de cada um
• Revise os relatórios de vendas e quaisquer informações disponíveis sobre seus clientes (como renda ou idade)
• Fale com os diretores e gerentes de departamento. Peça que eles discutam os pontos fortes e fracos que podem identificar:
• Analise a história da sua situação de mercado (por exemplo, a empresa foi fundada em 2005 e registrou um aumento anual de 2,4% nas vendas até 2010, quando as vendas diminuíram uma média de 1,5% ao ano, etc.)
• Entreviste os membros de sua equipe de vendas para verificar suas impressões do que está funcionando atualmente e não trabalhar com as ofertas da empresa e os esforços de marketing atuais. equipe de vendas, tente avaliar a relevância dos produtos ou serviços. Uma de suas ofertas se tornou obsoleta? O mercado demanda recursos aprimorados ou pontos de preço mais acessíveis?
• O aprofundamento em sua empresa lhe dará uma visão panorâmica dos pontos fortes e fracos e da cultura geral da empresa.
• Entenda sua concorrência

Seu plano deve incluir um resumo descrevendo quem é sua concorrência direta, que produtos / serviços eles oferecem, que vantagens competitivas você tem sobre eles, que vantagens competitivas eles têm sobre você, como eles se autodenominam e qualquer outra informação pertinente que você descubra. Você tem que lutar para ficar no topo ou chegar ao topo? Saber como você se adapta ao mercado ajudará a direcionar suas estratégias e táticas de marketing

Pesquise mercados alvo primários e secundários

Depois de entender sua empresa, você precisa identificar seus mercados-alvo primários e secundários. Um erro cometido pelas empresas é assumir quem vai querer seu produto. Reserve um tempo para conversar com sua equipe de vendas e examine seus concorrentes para descobrir quem realmente está consumindo seus produtos ou serviços.

Além disso, entenda que também não é incomum que seus mercados-alvo mudem com o tempo. Por exemplo, quando os smartphones foram introduzidos, os mercados-alvo eram muito limitados. Agora, à medida que as plataformas se tornaram mais fáceis de usar e a tecnologia pegou, elas têm um apelo mais amplo. Pesquisar e identificar mercados-alvo também ajudará a garantir que você esteja delineando estratégias e táticas de marketing pertinentes.

Realizar uma análise SWOT

SWOT significa pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Examinar seriamente cada área e anotá-las ajudará toda a sua equipe a entender realmente onde a empresa está, o que está impulsionando e o que pode comprometer seu sucesso geral. Alguns desses fatores podem ser controlados, mas outros - como a economia - não podem.

No entanto, às vezes, o que você não pode controlar pode se tornar uma ameaça menor fazendo ajustes. Por exemplo, quando a confiança do consumidor é baixa e a economia está em dificuldades, as pessoas tendem a poupar seus centavos. Oferecer uma alternativa mais acessível pode ajudar a impulsionar as vendas em alguns casos.

Por exemplo, a Apple expande seu pool de compradores qualificados continuando a produzir e vender seu iPad 2 a um preço mais baixo do que os modelos mais novos. Confira este artigo, que mergulha mais fundo em como conduzir uma análise SWOT.

Definir metas

Uma empresa sem metas é como um marinheiro sem bússola. Não apenas você precisa estabelecer metas, você precisa anotá-las e reforçá-las. Faça metas atingíveis, mas específicas (por exemplo, aumentar as vendas do Produto B em 35% ao longo de dois anos). Seus objetivos guiarão suas estratégias de marketing e darão a toda a sua equipe algo pelo que lutar e celebrar!

Desenvolver estratégias

Agora, discutiremos a “carne” do plano. Você precisará delinear estratégias muito específicas e táticas para implantá-las. Todo plano de marketing que escrevo é diferente porque não há duas empresas iguais. As estratégias que você escolher devem complementar a pesquisa que você acabou de realizar (entender sua empresa e concorrência, identificar mercados-alvo, delinear pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças e definir metas da empresa).

Seja muito específico ao desenvolver uma estratégia. Por exemplo:

Estratégia: reprojetar o site para ser mais fácil de usar, integrando uma vitrine de comércio eletrônico que pode ser visualizada em vários monitores e dispositivos.

A inclusão de detalhes em suas estratégias ajudará você a desenvolver suas táticas e também garantir que toda a sua equipe esteja na mesma página. Um erro que muitas empresas cometem é ser muito vago.

Não posso dizer quantas vezes vi “reformular o site” listado como uma estratégia ao revisar o plano de marketing existente de uma empresa. Uma estratégia geral como essa não fornece detalhes sobre o motivo pelo qual ela está sendo feita e o que ela deve realizar.

Em seguida, determine suas táticas. As táticas são basicamente os passos que você tomará para alcançar a estratégia. Algumas táticas para a estratégia que descrevemos acima podem incluir:

Utilize um design responsivo para que o site possa ser facilmente visualizado em dispositivos móveis.

• Selecione um carrinho de compras que permita ao usuário girar e ampliar fotos de produtos. > Incorpore um sistema de gerenciamento de conteúdo para que o site possa ser facilmente atualizado.
• Como você pode ver, as táticas também devem ser muito específicas. Quando escrevo um plano de marketing para um cliente, eles geralmente me contratam para ajudar na implementação. Embora eu continue envolvido com o plano, escrevo como se não fosse. Então, se algo acontecer comigo, qualquer pessoa na empresa pode pegá-lo e entender e implantar cada estratégia.
• Uma de suas estratégias deve incluir o desenvolvimento de um método para monitorar e acompanhar os resultados. Você deve rever o progresso pelo menos uma vez por mês e identificar quais estratégias estão produzindo resultados e quais parecem fracas. Não tenha medo de fazer ajustes no plano, se necessário.

O Take-away

Depois de ter concluído suas estratégias e táticas, você está no caminho certo. O último componente essencial é resumir o plano e descrever como sua equipe avançará. É sempre bom observar que o plano deve permanecer confidencial dentro da empresa e ser compartilhado apenas com a equipe pertinente. A equipe deve então sentar-se, priorizar as estratégias e atribuir tarefas.

Você também pode anotar os recursos para ajudar a expandir seus negócios. Estes podem se tornar muito úteis para levar você ao próximo nível. Organizações como a Small Business Administration (SBA) ou o Small Business Development Center (ASBDC) da América oferecem consultoria, seminários, treinamento e recursos gratuitos e de baixo custo. E, quando o marketing decolar, talvez seja necessário contratar prestadores de serviços terceirizados para ajudar no atendimento e no atendimento ao cliente. Empresas como a Global Response oferecem excelentes opções para ajudar a gerenciar um fluxo de consultas e pedidos.

Quero enfatizar a importância de revisar, monitorar e acompanhar cada estratégia regularmente. Enquanto você pode fazer alguns ajustes ao longo do caminho, procure escrever um novo plano a cada ano. Isso ajudará a manter toda a sua equipe atualizada sobre tendências e mercados em constante mudança, ao mesmo tempo em que garante que novas estratégias e táticas relevantes sejam identificadas e desenvolvidas. Boa sorte!