Como o empreendedorismo social está mudando as empresas |

A marca de equipamentos para atividades ao ar livre Patagonia construiu sua marca em torno do foco na consciência ambiental e social. (Fonte.)

Um número crescente de startups está lançando com a intenção de ajudar a trazer mudanças sociais e ambientais positivas - elas são empresas sociais ou socialmente responsáveis.

O que significa ser socialmente? empresa responsável?

Imagine que, de um lado, você tem organizações sem fins lucrativos movidas por valores sociais - seu objetivo claro e o foco de todos os seus esforços é impactar diretamente a sociedade, em vez de lucrar com bens ou serviços. Por outro lado, existem empresas que existem principalmente para gerar lucro, em vez de abordar uma questão social. O navio social está em algum lugar entre os dois. Os socialistas querem melhorar as condições sociais e / ou ambientais, mas, ao contrário das organizações sem fins lucrativos, não são organizações registradas, e sua estrutura é projetada para gerar lucros, mas Faça isso eticamente.

Eles pretendem criar uma mudança, fazendo escolhas específicas de fornecedores e estruturando operações de negócios para ajudar a resolver a raiz dos problemas de práticas perigosas ou ambientalmente perigosas. Empresas socialmente responsáveis ​​também reinvestem lucros nos negócios ou usá-los para concretizar suas declarações de missão.

Em 1998, Gregory Dees explicou que os s sociais são mais propensos a:

Adotar uma missão para criar e sustentar valor social (não apenas valor privado ou financeiro)

• Reconhecer e busquem incansavelmente novas oportunidades para servir à missão
• Envolva-se em um processo de inovação, adaptação e aprendizado contínuos
• Aja com ousadia sem ser limitado pelos recursos atualmente disponíveis
• Seja responsável perante e clientes e partes interessadas para obter resultados
• Essas qualidades representam uma versão ideológica de um modelo social, não necessariamente exato. Mas quanto mais uma pessoa adere a esses valores, mais próximos eles estão daquele ponto intermediário entre a organização sem fins lucrativos e a lucrativa.

The Body Shop e responsabilidade social: Um exemplo

The Body Shop, fundada por Dame Anita Roddick em 1976 como fabricante de produtos de beleza de inspiração natural, é um excelente exemplo de assumir e agir em responsabilidade social.

Com o compromisso de “Enrich Not Exploit”, eles pretendem não ter impacto negativo no planeta.

Esforçar-se para proteger comunidades, animais, habitats e o meio ambiente através de melhores práticas éticas em suas operações comerciais, apoiando ativamente causas como a construção de auto-estima, proteção ambiental, direitos animais, comércio justo e direitos humanos.

Por exemplo, em 1989 e 2017, The Body Shop e BUAV (agora chamado de Cruelty Free International) se reuniram e fizeram campanha pelo governo britânico e pela UE proibir testes em animais para cosméticos.

Eles sempre foram considerados pioneiros da responsabilidade empresarial moderna e publicaram relatórios completos sobre seus esforços e iniciativas para fornecer clareza e transparência em suas operações.

O que está impulsionando o aumento do navio social?

Na última década, houve um aumento no navio social. O que está impulsionando o crescimento?

Parte do aumento no interesse em responsabilidade social está relacionada à crescente pressão sobre os negócios de seus clientes, funcionários e sociedade como um todo, incluindo leis e legislações governamentais (como a redução das emissões de carbono). Por exemplo, com melhor conectividade, maior exposição em plataformas digitais e menos fidelidade à marca do que nunca, as empresas cada vez mais não podem se dar ao luxo de ter uma má impressão associada à exploração.

Um estudo da Cone Communications revelou que 83 por cento dos americanos estão mais dispostos a comprar um produto com impacto social ou ambiental positivo, enquanto 72 por cento são propensos a dizer aos amigos ou familiares sobre os esforços da empresa.É importante notar que os millennials são ainda mais favoráveis ​​a esses esforços sociais e ambientais.

74% dos millennials estão mais dispostos a se voluntariar por uma causa apoiada por uma empresa em que confiam, comparado a 56% da população geral.

Além disso, os millennials estão mais preparados para fazer escolhas que se alinham com seus valores pessoais:

70 por cento estão dispostos a pagar mais por um produto se ele sustenta algo em que acredita (contra a média de 66 por cento dos EUA) dispostos a compartilhar produtos ao invés de comprar (contra 55% da média) 62% estão dispostos a pagar para trabalhar em uma empresa que consideram responsável (acima da média de 56%)

A geração do milênio é a maior setor de força de trabalho dos EUA, e detêm um poder de compra de US $ 170 bilhões por ano somente nos EUA.

• Na realidade, isso não deveria ser tão surpreendente. Afinal, esta geração fortemente conectada cresceu com questões sociais, políticas e ambientais em primeiro plano. Essa exposição cultivou uma geração que não pode ignorar o impacto social de suas decisões.
• Por que a mensagem é importante
• Alguns líderes consideram a responsabilidade social como uma oportunidade criativa de marketing para fortalecer sua marca. Para alguns, há vantagens táticas que podem impulsionar a reputação e a lucratividade de uma empresa.

Mas só porque eles estão fazendo as coisas de maneira diferente não significa que os clientes saibam automaticamente sobre isso. As empresas têm que fazer o trabalho de promover seu comprometimento.

Se a sua startup for buscar ética ou tomar outras decisões socialmente conscientes, certifique-se de compartilhar essas informações no seu site, nas suas campanhas de mídia social e nas comunicações por e-mail. clientes atuais.

Mas, não faça tudo sobre você o tempo todo - startups sociais têm a oportunidade de se tornarem influenciadores em torno de sua missão. Se a sua startup está se concentrando na conservação da água quando você está produzindo seus produtos, diga aos seus clientes isso, mas também compartilhe idéias sobre como as pessoas podem desperdiçar menos água em suas vidas diárias. O segredo aqui é manter sua mensagem centrada em sua missão.

Ao trazer sua equipe a bordo

Enquanto os funcionários estão procurando cada vez mais o propósito no trabalho que fazem, os empregadores estão achando a retenção mais difícil e importante, habilidades certas são difíceis de segurar. Como tal, sua declaração de missão pode se tornar o fator decisivo para trabalhadores altamente qualificados que querem trabalhar para uma empresa socialmente responsável.

As empresas jovens, especialmente, vão querer ter cuidado ao trazer novos membros da equipe. O encaixe cultural é ainda mais importante para as empresas guiadas por uma missão.

Fazendo muitas perguntas sobre o porquê durante as entrevistas, você pode entender os valores e determinar se estão de acordo com suas declarações de missão. Além disso, tornar o processo de entrevista um pouco mais descontraído e permitir uma conversa de mão dupla pode ajudar e prestar atenção aos tipos de perguntas que seus candidatos fazem sobre o cargo.

Seus funcionários podem se tornar seu maior ativo. Se eles estão a bordo e compartilham seus compromissos e valores, eles naturalmente se tornarão um embaixador para o seu negócio.

Definir marcos

Como pode adotar uma missão socialmente responsável? Para seu negócio ser bem sucedido, você terá que fazer mais do que apenas o serviço do bordo. Você precisará fazer um plano que descreva recursos, marcos e como você medirá o sucesso.

Por exemplo, a empresa de calçados TOMS doa um par de sapatos para os que precisam de cada par comprado. Ao longo dos anos, eles expandiram seus esforços filantrópicos para incluir visão, água, nascimento seguro e eliminar o bullying.

Como uma empresa de pequeno porte ou uma startup em estágio inicial, comece pequeno. Decida as coisas mais importantes que você deseja abordar - talvez você queira procurar apenas algodão orgânico para sua linha de roupas, por exemplo. Estabeleça marcos que o ajudarão a atingir esses objetivos ao longo do tempo.

Como acertar

Usar a assistência social puramente como um exercício de marketing corre o risco de perder enormes oportunidades tanto para o negócio quanto para a sociedade. Aproveitar ao máximo essas oportunidades requer foco, trabalho duro, compromissos de longo prazo e, o mais importante, uma mudança de mentalidade.

A Patagônia é um bom exemplo de outra empresa que assumiu o compromisso de administrar seus negócios de acordo com determinados valores e, em seguida, descobriu como compartilhar seus esforços através da narrativa. Seu produto é a base e o ponto de entrada para os consumidores se engajarem em sua missão.

Não se esqueça:

Simplesmente passar pelas moções para “parecer” altruísta não é suficiente; Encontrar-se mal-intencionado ou egoísta parecerá enganoso e empurrará seus clientes para longe.

Quando você decide se concentrar em questões sociais específicas, você sempre corre o risco de que as causas que você apóia alienem ou desapareçam determinados nichos e mercados-alvo. Olhando para trás, para a Patagônia, a marca de roupas substituiu a faixa principal em seu site por "O Presidente Roubou sua Terra" quando Trump reduziu o tamanho do Monumento Nacional das Orelhas dos Ursos.

Enquanto seu público-alvo e setores específicos dos habitantes locais apoiariam Com essa afirmação e a proteção do monumento, naturalmente haveria aqueles que se opõem a ele, que argumentariam que ele fornece recursos valiosos que poderiam beneficiar a economia local, criando uma divisão em seus mercados potenciais. A Patagônia sabia que estava se arriscando, mas estudou o mercado-alvo o suficiente para saber que provavelmente era um risco pequeno.

Por fim, o transporte social pode ajudar a impulsionar o reconhecimento da marca enquanto atende a uma causa específica. Os consumidores estão cada vez mais esperando isso; como Amy Fenton, líder global de desenvolvimento público e sustentabilidade da Nielsen, disse: “Não é mais uma questão se os consumidores se preocupam com o impacto social. Os consumidores se importam e demonstram o que fazem através de suas ações. Agora, o foco está em determinar como sua marca pode efetivamente criar valor compartilhado casando-se com a causa social apropriada e segmentos de consumidores. ”