Como Escolher o Melhor Serviço de Internet

A internet está aparentemente em toda parte, mas escolher o melhor serviço de internet pode ser uma tarefa complicada. Você precisará determinar a disponibilidade local e o ajuste certo na velocidade e no método de entrega. Então você pode ter vários fornecedores, planos e ofertas para comparar.

Essas etapas ajudarão você a escolher um serviço de internet ideal.

1. Qual velocidade você precisa?

Primeiro, entenda a velocidade da Internet ou, mais precisamente, a largura de banda, para que você possa selecionar o nível apropriado de serviço.

Largura de banda, comumente medida em megabits por segundo, é a taxa máxima na qual você pode baixar dados da Internet para o seu computador. Quanto mais atividades intensivas de dados você fizer normalmente e quanto mais dispositivos você tiver na mesma conexão, mais largura de banda será necessária.

" MAIS: Como decidir qual velocidade de Internet você precisa

Este gráfico dá uma ideia aproximada da largura de banda necessária para realizar atividades comuns na Internet, assumindo um único usuário por vez. Mas, como sua largura de banda total é compartilhada entre todos os dispositivos conectados, você precisará do suficiente para atender às atividades simultâneas.

Qual velocidade de internet você precisa?

Se você quiser …	Você precisará de cerca de …
Navegação geral na web, email, mídias sociais	1 Mbps
Jogo on line*	1-3 Mbps
Vídeo conferência**	1-4 Mbps
Streaming de vídeo de definição padrão	3-4 Mbps
Streaming de vídeo de alta definição	5-8 Mbps
Transferência freqüente de arquivos grandes	50 Mbps e acima
* Uma conexão com baixa latência, o tempo que o computador leva para conversar com o servidor do jogo, é mais importante que a largura de banda para jogos.
** Você precisará de pelo menos uma velocidade de upload de 1 Mbps para videoconferência de qualidade.

2. Quais são as opções na sua área?

Depois de saber a velocidade da Internet de que você precisa, confira sites como Banda Larga Agora e Na Minha Área para ter uma ideia de quais provedores atendem à sua área.

O Investmentmatome não tem nenhuma afiliação com esses sites, e eles podem ganhar dinheiro quando você clica em suas recomendações. No entanto, eles oferecem um instantâneo dos provedores locais de serviços de internet. Note que eles podem não mostrar todas as opções disponíveis, portanto pesquisas adicionais podem ser úteis.

Na maioria das áreas metropolitanas, você provavelmente terá a opção de serviço de internet por meio de provedor de serviços a cabo, companhia telefônica ou empresa de satélite - e talvez até mesmo serviço de fibra ótica. Em uma área mais rural, talvez você não tenha acesso a essa variedade de métodos, embora você provavelmente seja coberto por um provedor de banda larga via satélite.

" MAIS: Como encontrar os melhores provedores de Internet em sua área

3. Quais são os prós e contras dessas opções?

Há uma explicação mais detalhada de cada um desses métodos de entrega na internet.

Para um sucesso rápido: o serviço de Internet do provedor de serviços a cabo provavelmente fornecerá as velocidades mais rápidas e confiáveis, embora isso tenha um preço mais caro. A Internet de uma companhia telefônica através de linhas de assinantes digitais, conhecida como DSL, tende a ser mais barata que a cabo, mas também mais lenta. Internet via satélite tem a maior disponibilidade, mas pode ser caro e lento.

A entrega de internet por fibra ótica é confiável e muito rápida, mas é um método relativamente incomum.

Dependendo da disponibilidade, você deseja selecionar o serviço que se ajusta ao seu orçamento e, ao mesmo tempo, fornecer sua largura de banda desejada de maneira confiável.

4. Como você pode encontrar uma empresa e um pacote que se adequa ao seu estilo?

Agora que você sabe para o que está vendo, precisará analisar os diferentes pacotes e ofertas.

Suas opções variam muito dependendo da sua localização. Isso dificulta dar conselhos gerais nesta etapa, mas aqui estão algumas considerações importantes:

Pacotes

Muitas empresas de cabo oferecem pacotes com diferentes combinações de serviços de telefone, internet e televisão. Pense bem antes de se inscrever para esses negócios em massa; As empresas muitas vezes tentam aumentar e bloquear clientes com mais serviços.

Você realmente precisa de um telefone fixo? Você pode se virar com o streaming de televisão do seu novo serviço de internet, em vez de um pacote de cabo inteiro? Em algumas situações, o pacote de serviços pode fazer sentido, mas pesa o custo e o valor antes de decidir.

Desconfie do upsell em geral: saiba exatamente o que você quer antes de se inscrever e não se sinta tentado até que você faça sua pesquisa sobre um "negócio".

Promoções

Muitas vezes, você poderá encontrar promoções para atrair clientes novatos, digamos que um ano de serviço de internet custa US $ 30 por mês, em vez de US $ 50. Você pode encontrar bons preços com essas ofertas, mas verifique se está pronto para pagar o preço total ou cancelar seu serviço no final do período promocional.

Serviço ao cliente

Se você procura um excelente atendimento ao cliente, procure com atenção. A Consumer Reports descobriu que várias grandes empresas de cabo, como a Comcast (que está sob a marca Xfinity) e a Time Warner Cable (que no ano passado se fundiu com a Charter Communications, agora chamada Spectrum), receberam avaliações de satisfação do cliente entre os barris. prestadores de serviços agregados.

Negociando

A pesquisa também descobriu que os consumidores avaliam consistentemente os pacotes de cabos como um valor ruim; no entanto, negociar preços e serviços com seu provedor pode dar resultado. Entre os consumidores que tentaram negociar um acordo melhor, a Consumer Reports descobriu que 40% recebiam uma nova taxa promocional, 16% recebiam canais extras e 12% obtinham velocidades de internet mais rápidas.

Stephen Layton é um escritor da equipe da Investmentmatome, um site de finanças pessoais. E-mail: [email protected].