É Sobre a experiência |

O boletim informativo de Mark Hurst sobre o sucesso do Google e como isso se deve ao foco incrível na experiência do cliente é um bom acompanhamento no post de ontem sobre fazer uma coisa e fazer isso muito bem.

É claro que o cenário dos mecanismos de busca está ficando mais quente do que nunca nos dias de hoje, com um enfoque renovado na pesquisa do Yahoo! e notícias da Microsoft que eles estão se preparando para liberar sua própria tecnologia de busca. O Google terá, é claro, que competir com esses novos participantes no mercado, mas o vencedor não será aquele com mais recursos. Será o que oferecer a melhor experiência geral: resultados relevantes, anúncios relevantes para pesquisadores e usuários segmentados para anunciantes.