Ferramenta de Pequenos Negócios Relata a Felicidade dos Funcionários

Trabalhadores satisfeitos são a chave para o sucesso das pequenas empresas, e uma startup está oferecendo uma maneira fácil e acessível para os pequenos empresários acompanharem como as pessoas se sentem.

O serviço baseado na Web do TinyPulse permite que você faça isso em tempo real, obtendo insights de e-mails de funcionários anônimos que são disponibilizados rapidamente para o proprietário da empresa de pequeno porte.

"Acredito que as pessoas se importam com o quão felizes seus funcionários são", diz o fundador e CEO da TinyPulse, David Niu, à Investmentmatome. "Eles simplesmente não têm as ferramentas."

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Com a ferramenta TinyPulse, seus funcionários respondem a uma série de perguntas sobre diversos assuntos relacionados à sua pequena empresa.

Fundador e CEO da TinyPulse, David Niu

A maioria das perguntas são típicas do tipo pesquisa, como “Em uma escala de 1 a 10, o quanto você está feliz no trabalho?” Ou “Quanto você se sente valorizado no trabalho?” As perguntas também podem ser mais provocativas, como como: "Qual é a única coisa que estamos fazendo que está te deixando louco?"

Os funcionários podem enviar reclamações e sugestões ou oferecer elogios em uma seção "Cheers for Peers". Tudo o que eles publicam ou enviam é anônimo, Niu diz: "Você pode dar o feedback mais perspicaz sem medo de retribuição."

Solucionando problemas à medida que surgem

Empresas, incluindo grandes corporações, conduzem rotineiramente pesquisas de funcionários trimestrais ou anuais para avaliar o moral da empresa, geralmente com a ajuda de consultores.

O TinyPulse oferece aos proprietários de pequenas empresas uma forma de abordar os problemas relacionados aos funcionários à medida que surgem, diz Niu.

O recurso em tempo real do serviço é crucial, diz ele. "Você olha para o seu inventário diariamente", acrescenta, por isso faz sentido "capturar" como sua força de trabalho está "continuamente".

“Há líderes”, diz Niu, “que anseiam por algo para avaliar melhor o moral de seus empregados”.

Muitas pequenas empresas usam os serviços da empresa de pesquisa online SurveyMonkey, que a Niu cita como concorrente. Ele diz que o serviço TinyPulse está diretamente focado em questões de força de trabalho, ajudando as empresas a lidar com preocupações de empresas como mudanças de funcionários, estilos de gerenciamento e até mesmo os efeitos de uma fusão ou aquisição. Proprietários de pequenas empresas também podem obter novas idéias dos funcionários sobre como melhorar a maneira como a empresa opera.

"Você pode usar a sabedoria coletiva para crowdsource idéias", diz ele. "Valida não apenas a cultura do proprietário. É a solução de todos.

Manter uma cultura empresarial eficaz

O sistema TinyPulse foi destaque em um artigo da Harvard Business Review no ano passado sobre como as empresas ganham a confiança de seus funcionários. O artigo diz que o sistema TinyPulse ajudou um executivo de marketing a pegar “uma queda na confiança” entre os funcionários que estavam reagindo à demissão de vários trabalhadores.

"Eu tentei entender e explicar por que isso não indicava uma tendência maior", disse o executivo, Mike Volpe, à HBR. "Poderia ter saído do controle, mas como tínhamos um sistema para rastrear a felicidade das pessoas e um processo para ter conversas honestas, chegamos a um buraco em vez de cair em uma cratera."

O serviço TinyPulse varia de US $ 5 a US $ 15 por funcionário por mês para empresas com menos de 200 funcionários. Para empresas com mais de 200 funcionários, o TinyPulse oferece planos de preços personalizados.

O serviço é útil para pequenas empresas que desejam manter uma cultura de empresa vibrante e eficaz, diz Niu.

"Quando os empreendedores começam um negócio, eles às vezes ignoram a importância de construir a fundação", acrescenta. O TinyPulse pode ajudar pequenas empresas que "tiraram os olhos da bola e sua cultura foi para o lado".

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Benjamin Pimentel é um escritor da equipe Investmentmatome, um site de finanças pessoais. O email: [email protected] . Twitter: @benpimentel

Imagens via iStock e TinyPulse.