Website Business Models |

O termo “modelo de negócio” tornou-se popular no final dos anos 90, durante o boom da Internet, em parte porque muitas empresas de websites pareciam planejar gerar tráfego sem uma visão clara de como ou quando o tráfego geraria receita. e lucros.

O termo em si é um pouco moderno, em nossa opinião. A conversa sobre o modelo de negócios deve ser reformulada em termos comerciais mais padronizados, como vendas, custos, despesas e lucros. Ao desenvolver sua estratégia, concentre-se em como seu website beneficiará sua empresa. Qual é o seu retorno para o seu negócio?

O melhor retorno para entender são vendas e lucros, mas pode haver muitos outros. Alguns sites existem apenas para apoiar as vendas, facilitando a decisão do comprador, alguns reduzem os custos, alguns melhoram a satisfação do cliente, alguns substituem a comunicação telefônica ou garantia de vendas.

Embora os clássicos abaixo sejam bastante óbvios, na realidade há um número infinito de possíveis modelos de negócios para sites. Você pode ter um site de comércio, um site de conteúdo, um site de comunidade, um site de portfólio ou algo totalmente diferente. O ponto principal é que deve haver um retorno para o seu negócio. Você não desenvolve um site só porque alguém diz que você deveria. Você o desenvolve porque tem uma finalidade comercial ou organizacional.

O site do portfólio: como um cartão de visita na Web

Esses sites oferecem informações. Seus usuários-alvo vão até eles para descobrir mais sobre uma empresa. Os sites não vendem nada especificamente, mas suportam vendas gerando leads ou facilitando a decisão de compra do usuário.

O que chamamos de sites de portfólio são os milhões de sites que realmente não vendem nada, mas apresentam o equivalente a literatura de vendas na Web. Os sites de restaurantes que publicam seus cardápios, as práticas legais e contábeis que publicam biografias profissionais e informações relacionadas são apenas alguns exemplos. A Web começou com esses tipos de sites porque eles são relativamente baratos para produzir e fornecer benefícios significativos.

O modelo de comércio básico: vendas e lucros

O modelo de negócios mais simples do site é baseado em vendas e lucros. Um site de comércio clássico como Amazon.com ou Buy.com vende produtos, recebe pedidos, cobra cartões de crédito e envia mercadorias. O software e alguns sites de informações têm a vantagem de poder entregar o que vendem on-line, no momento da transação.

Esses sites normalmente oferecem aos clientes-alvo o benefício da facilidade de uso e seleção. A Amazon.com, por exemplo, estabeleceu o padrão para os sites de comércio oferecendo uma enorme seleção e uma riqueza de informações adicionais sobre os produtos que vende.

O modelo de conteúdo: baseado em publicidade

Os sites de conteúdo funcionam economicamente como o mainstream rede de televisão nos Estados Unidos, conteúdo gratuito para usuários pagos por anúncios que os usuários suportam. Isso também é muito parecido com o clássico negócio de jornais e revistas, conteúdo pago principalmente por anunciantes, com a exceção de que a maioria das revistas e jornais é vendida por um preço pequeno e obtém a maior parte de sua receita dos anunciantes. O "modelo de negócios" não é realmente novo, apenas o fato de ser oferecido pela Internet.

Considere o Yahoo! E portais da Internet concorrentes, sites de jornais e revistas, sites de entretenimento e outros tipos de sites que são gratuitos para navegadores e ganham dinheiro cobrando anunciantes ou patrocinadores por banners publicitários e patrocínios. Esses são sites de conteúdo que dependem da publicidade na Internet para sua receita

Sites da comunidade

Considere o valor comercial do quadro de avisos em um supermercado local. O mercado não cobra por publicar avisos no quadro, ninguém paga para lê-los, mas o negócio se dá ao trabalho de administrar o quadro. O benefício comercial subjacente, nós achamos, é que o senso de comunidade constrói o tráfego e a lealdade.

Esse valor é semelhante no site da comunidade da Internet. Um site de comunidade típico oferece e-mail, quadros de avisos e fóruns, um foco comum para alguns grupos que têm um interesse comum. Os sites da comunidade geralmente são iniciados por grupos, clubes e organizações governamentais. Alguns dos melhores deles, no entanto, são patrocinados por empresas que querem aproveitar o interesse comum. Por exemplo, um site da comunidade de escalada em rocha pode ser patrocinado por uma loja local.

A maioria dos sites é realmente híbrida, combinações

Na verdade, a maioria dos sites oferece uma combinação de benefícios do usuário-alvo. Este site, o bplans.com, por exemplo, combina conteúdo e comunidade com um toque de portfólio e comércio. A Amazon.com combina comércio com conteúdo e comunidade; O Yahoo.com também combina conteúdo, comunidade e comércio

Resumo do modelo de negócios

Como você transformará os usuários do seu site em dinheiro? Existe um plano para isso? Como você vai medir isso? Para um site híbrido, você precisa se certificar de como o híbrido gerará receita. Você vai ter uma porção de comércio? Você dependerá de patrocínios e publicidade? Você estará vendendo serviços para seus usuários? Certifique-se de pensar em como você acabará por transformar o seu site em dinheiro real.

Tente pensar nos benefícios do seu site em termos monetários. Este é um bom momento para sua previsão de vendas. As vendas projetadas podem, na verdade, ser benefícios comerciais em vez de vendas: aumento do percentual de fechamento, aumento da satisfação do cliente ou aumento do tráfego de varejo. Pense em como esses benefícios podem se encaixar em uma previsão de vendas, porque você poderá comparar os benefícios monetários às despesas.