Por que o encontro cara-a-cara nunca sai de moda |

Quando a MeCam montou operações de manufatura em Taiwan, o CEO Drew Martin nunca esteve lá e nunca conheceu os responsáveis ​​pela operação. encarar. Martin se comunicava com seus fabricantes por e-mail, Skype e Google Hangouts. Martin explicou que seus sentimentos iniciais sobre esse arranjo eram otimistas: "Quando as pessoas perguntavam quantas vezes eu estive em Taiwan, fiquei orgulhoso de dizer: 'Oh, eu não tive que ir até lá'".

No entanto, os problemas surgiram rapidamente e, após meses de tentativas de solução de problemas de lados opostos da Terra, nenhuma das partes fez qualquer progresso. Felizmente, Martin teve a chance de se reunir com os fabricantes durante a Consumer Electronics Show, em Las Vegas.

“Fomos jantar, tomamos alguns drinks, fomos a algumas reuniões juntos”, disse ele. “Fez toda a diferença […] o que nos atrasou em três ou quatro meses em cerca de quatro horas.”

As reuniões virtuais são inegavelmente eficientes em termos de custo quando se trata de discutir negócios com clientes, funcionários e parceiros de negócios. Em alguns cenários, pode não haver maneira de usar essa estratégia.

Além disso, é difícil negar a utilidade de plataformas como o Skype, o GoToMeeting e o Google Talk quando se trata de compartilhar dados digitalmente. No entanto, as limitações do encontro precisam ser virtualmente reconhecidas e observadas para promover uma relação de trabalho saudável com os associados. Existem elementos biológicos, psicológicos e emocionais envolvidos no encontro em pessoa que nem mesmo o encontro virtual mais longo pode reproduzir.

Contato físico gera ocitocina

Quando eu estava no ensino médio, eu tinha um professor que apertava a mão de todos. como eles entraram em sua sala de aula. Eu gostei, mas não sabia porque até que comecei a ler sobre este assunto. A oxitocina neuroquímica é essencial para criar sentimentos como confiança, respeito, conforto e segurança. Esses sentimentos são necessários quando se trata de um ambiente de trabalho saudável. Um em cada cinco funcionários acredita que a confiança é o componente mais importante de uma relação empregado-chefe e um em cada seis escolhe o respeito.

O contato físico facilita a liberação de ocitocina nos indivíduos. Um aperto de mão entre os participantes no início de uma reunião é uma ótima maneira de obter esse lançamento de ocitocina, promovendo um ambiente que permita uma comunicação aberta e honesta.

Se você chegar a um acordo sobre uma plataforma virtual em vez de pessoalmente, você está perdendo a oportunidade de fazer com que seu colega se sinta mais à vontade e confiante, tudo porque você não foi capaz de apertar sua mão. Então, da próxima vez que você decidir apresentar um aperto de mãos breve e manco, saiba que está roubando a si mesmo e à outra parte de um bom pressentimento.

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Em pessoa, você pode pegar demonstrações de inteligência emocional

Durante o processo de contratação, decidir não entrevistar candidatos cara-a-cara pode significar perder a noção de sua inteligência emocional. A inteligência emocional é a medida da capacidade de um indivíduo reconhecer e interpretar as emoções dos outros.

Os empregadores estão começando a reconhecer a importância da inteligência emocional, às vezes valorizando-a mais do que o QI de um candidato. Para ter uma noção da inteligência emocional de um indivíduo, é importante fazer um balanço de sua comunicação não verbal: expressões faciais, gestos e linguagem corporal. Esses elementos lhe dirão o quão conectado um indivíduo está com suas emoções. Por exemplo, se eles estão expressando entusiasmo, a postura deles combina com esse sentimento?

Indivíduos com baixa inteligência emocional não lidam com o estresse e outras emoções de maneira saudável e não se comunicam com os membros da equipe de forma eficaz. Obter a impressão correta da inteligência emocional de um candidato é um passo importante para medir quanto valor ele agregará à sua equipe. Então, sempre que possível, faça entrevistas com funcionários pessoalmente.

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É mais fácil manter a atenção face a face

A reunião cara a cara é a única maneira de garantir que você tenha a atenção exclusiva de seu público. Durante uma teleconferência, os participantes poderiam facilmente ler um livro, jogar Angry Birds ou pintar uma natureza morta.

As possibilidades não são tão numerosas quando você adiciona vídeo, mas elas ainda podem navegar tanto na web quanto eles querem. De acordo com a Forbes, 58% dos executivos entrevistados em um relatório admitiram frequentemente “navegar na web, verificar seus e-mails, ler materiais não relacionados e lidar com outros trabalhos auxiliares durante reuniões digitais.” Se a maioria dos executivos se distrai durante o curso de uma reunião digital, como eles podem esperar algo melhor de seus funcionários?

Reunião em pessoa ajuda na colaboração

A comunicação por vídeo é como comer um hambúrguer de fast food - nunca é tão bom quanto parece no comercial. Atrasos e outras dificuldades técnicas tornam o diálogo empolado e desajeitado. Quanto mais participantes, mais difícil é um chat por vídeo. Ao colaborar, é importante criar um ambiente que promova uma comunicação saudável e clara. Para se comunicar abertamente, os indivíduos devem estabelecer pelo menos alguma aparência de confiança entre si. Não há melhor maneira de fazer isso do que pessoalmente. Lembre-se: ocitocina.

Quando equipes virtuais colaboram, é mais difícil para um líder emergir, para que a confiança seja estabelecida e para que ocorram conversas genuínas. Além disso, é mais fácil que mal entendidos surjam e que eles aumentem. Se você quer o máximo de uma colaboração, coloque seu pessoal em um ambiente amigável e vibrante, onde eles possam olhar um para o outro e construir a maior confiança possível.

Comunicação em pessoa promove relações de trabalho mais fortes

Feliz os funcionários são a base do sucesso da empresa. Quando os supervisores e gerentes têm políticas de portas abertas, os funcionários sentirão mais valor inerente. Em vez de ter que se comunicar através de uma subsidiária ou de um e-mail, eles podem expressar preocupações diretamente. Sentar-se cara a cara com um superior que tenha um interesse genuíno na vida de um funcionário garantirá que ele não se sinta meramente uma peça da máquina.

De acordo com a Ohio University School of Business, “quanto mais amigos Assim, enquanto um relacionamento com os supervisores é importante, encorajar os funcionários a ter amigos no trabalho é tão crucial para a satisfação dos funcionários.

Amigos de trabalho podem ter lamentação, apoio e compartilhar os sucessos. O psicólogo e autor Ron Friedman afirma que a noção de que amigos profissionais equivalem a “fofoca, favoritismo e distração” é equivocada. Na realidade, ter conexões no trabalho tornará o indivíduo mais focado porque o isolamento é “doloroso e psicologicamente desgastante”.

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Isso não significa necessariamente facilitar amizades para os funcionários. Significa apenas criar um ambiente de trabalho onde os funcionários não se sentem culpados por visitar e se relacionar com seus colegas. Permitir que eles tenham sua dose diária de ocitocina. Quando se trata de se encontrar cara-a-cara, saber que você tem amigos na reunião e que serão solidários, deixará os funcionários mais ansiosos para falar e contribuir.

Os orçamentos de viagens são os primeiros a serem cortados em tempos de economia. desaceleração. As reuniões presenciais remotas são substituídas por reuniões digitais. Mas isso realmente vai economizar dinheiro a longo prazo? Muitos estudos dizem que não.

As plataformas virtuais são ótimas para disseminar dados, mas as empresas não são compostas de dados, elas são compostas de pessoas. Certificar-se de encorajar reuniões face a face ajudará a satisfazer as necessidades biológicas, psicológicas e emocionais que essas pessoas têm naturalmente, deixando-as livres para serem funcionários produtivos.

Você achou que a interação face-a-face é tão benéfico em seu local de trabalho como esses estudos sugerem? Compartilhe sua experiência nos comentários.