Você deve resgatar suas milhas por mercadoria?

Outrora uma ótima ferramenta para fidelizar clientes, os programas de recompensas que permitem aos clientes ganhar vôos gratuitos são agora mais uma fonte de frustração do cliente. Embora a satisfação varie de empresa para companhia aérea, os clientes que tentam usar milhas de passageiro frequente com uma transportadora maior, como a Delta ou a United, só obtêm êxito em 61% do tempo. Infelizmente, com as fusões agitando os programas de recompensas e as companhias aéreas cortando os voos, é cada vez mais difícil resgatar milhas. Em vez disso, as companhias aéreas estão oferecendo cada vez mais aos clientes a capacidade de usá-las para mercadorias.

As milhas são essencialmente dinheiro livre, mas não há motivo para não procurar o melhor negócio possível ao resgatá-las. Comprar mercadoria com milhas é uma boa ideia?

O uso de pontos para mercadorias é uma boa ideia?

Em suma, não, mercadorias ou cartões de presente quase nunca são um bom uso de suas milhas ou pontos de cartão de crédito. Considere que o programa de passageiro frequente médio oferece uma passagem interna de ida e volta para cerca de 25.000 milhas. Agora, diga que você resgatou com sucesso seus pontos de um voo de Nova York para Los Angeles e de volta. Este é um valor de US $ 400 na Delta, portanto, suas milhas são avaliadas em cerca de 1,6 centavos cada.

Agora, e se você não conseguir encontrar um voo que queria e, em vez disso, comprou um Garmin Navigator da loja Delta por 71.700 milhas ou uma máquina de costura computadorizada Brother por 67.000 milhas? Esses itens atualmente são vendidos por US $ 187,70 e US $ 149, respectivamente, na Amazon. No caso da Garmin, seus pontos seriam avaliados em 0,26 centavos cada. A máquina de costura é ainda pior. Cada ponto vale 0,22 centavos. Ocasionalmente você pode encontrar um acordo decente, mas isso leva um muito de pesquisar e você provavelmente ainda obterá um valor melhor em outro lugar.

O que mais você pode comprar com pontos?

Ok, mercadoria geralmente é uma má ideia, mas essa não é a única coisa que você não pode comprar com pontos. Algumas companhias aéreas também permitem que você use pontos ou milhas para:

• Estadias em hotel. O programa AAdvantage da American Airlines oferece quartos no DoubleTree by Hilton, no centro de Los Angeles, por 35.700 pontos por noite. No caiaque, no entanto, os quartos são vendidos por US $ 188. Cada ponto vale 0,52 centavos, portanto, uma estadia em hotel oferece cerca de duas vezes o valor de um Garmin, mas metade de um voo.
• Aluguel de carros. 5.100 pontos AAdvantage você ganha um Ford Focus por um dia em Los Angeles. Você também pode alugar um carro próprio semelhante por US $ 22 por dia. Isso leva você a cerca de 0,43 centavos por ponto.
• Experiências. Mais recentemente, as empresas começaram a oferecer aos clientes oportunidades de usar seus pontos para comprar - ou oferecer - experiências, como concertos exclusivos ou encontros com celebridades. No ano passado, a United leiloou a chance de conhecer Rod Stewart e assistir a um de seus shows em Las Vegas. A experiência acabou custando a um membro 305.000 milhas.

Algumas operadoras também permitem que você resgate pontos por vantagens como o acesso a lounges de companhias aéreas. Essas recompensas podem ser difíceis de quantificar em termos monetários. Se você viaja regularmente a negócios - ou realmente, realmente ama Rod Stewart - uma recompensa experiencial pode ser um grande valor. Hotéis ou aluguel de carros, porém, quase nunca são.

E se você não quiser gastar seus pontos?

Se você realmente preferir não sair de casa e estiver convencido de que comprar uma cafeteira com suas milhas é um negócio podre, sempre é possível:

• Doe seus pontos. A maioria das companhias aéreas oferece aos membros a possibilidade de doar suas milhas para instituições de caridade parceiras, que podem usá-las para voar como voluntários ou beneficiários. Por exemplo, a Cruz Vermelha Americana usa milhas para transportar voluntários para realizar esforços de socorro.
• Presente seus pontos. A maioria das companhias aéreas também permite que você dê seus pontos para outra pessoa. Você conhece alguém que queira fazer uma viagem? Se os membros da família o estiveram incomodando para visitá-lo, talvez você possa levá-lo para vê-lo.
• Retire seus pontos. Algumas companhias aéreas permitem até mesmo sacar seus pontos, o que oferece algumas vantagens. Você pode usar esse dinheiro para encontrar a melhor oferta possível na viagem que deseja realizar ou na mercadoria que deseja comprar, sem restrições de datas ou empresas parceiras. No entanto, você provavelmente terá um impacto no seu valor de resgate.

Vale notar que doar pontos não oferece vantagens fiscais. Se é isso que você procura, você pode obter um valor melhor ao resgatar estadias em hotéis ou algo de valor maior e doando o valor em dinheiro para instituições de caridade.

A linha de fundo

Os voos - principalmente os de primeiro ou de classe executiva - são quase sempre o melhor valor por ponto. Mas talvez você realmente não possa se afastar do trabalho ou de outras obrigações ou prefira ficar em casa, em vez de viajar. Ou talvez você tenha mudado a lealdade e gostaria de se concentrar em ganhar pontos com outra companhia aérea. Então, simplesmente usar seus pontos pode valer mais para você do que obter o melhor retorno para seu investimento, e uma noite em um hotel - ou mesmo uma máquina de costura - pode não ser uma idéia tão ruim.

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