E-mail gera e-mails

À medida que as pequenas empresas ficam mais experientes na Web, estão sendo instruídas a entender o marketing por e-mail e usá-lo como uma ótima maneira de alcançar seus clientes. Pela primeira vez em quando, vejo ótimos conselhos sobre marketing por e-mail: se você enviá-lo - esteja pronto para responder a ele. Seth Godin tem um post que está certo na marca, intitulado: Se você não quer receber um email … não envie um email. Ele aconselha empresas, especialmente pequenas, a estarem preparadas para responder a clientes, clientes, parceiros ou qualquer pessoa que enviar e-mails após você enviar uma mensagem de marketing por e-mail. Parece um conselho óbvio quando você lê, mas você ficaria surpreso com quantas pessoas não lidam com o círculo completo de e-mail marketing. Se você está enviando uma mensagem para seus clientes, você não está convidando-os para responder a você? Você não quer ouvir deles? Afinal, você é o único que está abrindo os canais de comunicação com eles. Mas muitas vezes ouço os donos de empresas se queixarem da dor de cabeça de lidar com as comunicações por e-mail recebidas de seus clientes.

Acho que um dos problemas enfrentados pelas pequenas empresas é a falta das ferramentas certas para ajudá-los a lidar com novas tecnologias e suas comunicações com os clientes. Existem muitos e diferentes sistemas e serviços de marketing por e-mail de baixo custo, qualidade, facilidade de uso, pequenos negócios por aí - mas o que está faltando são os sistemas de gerenciamento de resposta de e-mail de baixo custo e fácil implementação. Grandes empresas como a Amazon e a Microsoft gastam centenas de milhares de dólares em sistemas CRM e Help Desk, que dispõem de ferramentas para os representantes de serviço ao cliente lidarem com os e-mails recebidos. As pequenas empresas, no entanto, precisam gastar milhares de dólares por ano para obter qualquer tipo de solução de qualidade - até recentemente, quando a Palo Alto Software lançou o Email Center Pro.

Nunca antes houve um baixo custo, alto sistema de resposta de e-mail de qualidade, fácil de implementar e repleto de recursos. Agora você pode enviar e-mails para seus clientes até que seus dedos caiam da digitação de mensagens e saiba que você tem um ótimo sistema para ajudá-lo a responder a cada uma das respostas de seus clientes. Você pode obter ECP gratuitamente, ou tão baixo quanto $ 19,00 como mês. Nossa solução com preço mais alto tem usuários ilimitados por apenas US $ 149,00 por mês. E sim, este é um plug sem vergonha para o nosso produto. MAS, eu realmente acredito que é a peça que faltava no quebra-cabeça - a ferramenta que Seth Godin deixou fora do seu post, que pode ajudá-lo a nunca deixar um email de um cliente sem resposta.

Sabrina Parsons, CEO da Mommy

www.emailcenterpro.com