Início de férias: 3 dicas para maximizar suas vendas de temporada de férias

A cada ano, mais e mais compradores estão fazendo suas compras de fim de ano online. De acordo com especialistas em marketing digital eMarketer, compras de férias on-line é, sem dúvida, tendendo para cima com quase um terço de todos os consumidores que preferem compras pela Internet ao longo de lojas de tijolo e argamassa. Haverá um aumento de 17% nas vendas de comércio eletrônico no varejo nesta temporada de festas no ano passado, prevê o eMarketer, e as vendas no final do ano deverão chegar a quase US $ 55 bilhões.

Além disso, a Deloitte prevê que as vendas de varejistas on-line durante os feriados aumentarão de 15 a 17% em relação às vendas de feriados do ano passado. As lojas on-line estão aumentando progressivamente a experiência de compra dos consumidores e reduzindo a necessidade de os consumidores fazerem viagens a lojas reais, já que a Internet oferece conveniência e muitas vezes aumenta a economia.

Como sua pequena empresa pode aproveitar o crescente número de consumidores on-line e as vendas on-line nesta temporada de festas? Pedimos a alguns especialistas externos que compartilhem suas três principais dicas para iniciar seus preparativos para a temporada de férias agora.

1. Quais produtos seus clientes adoram?Não invista cegamente no inventário em todos os seus produtos. Encontre seus produtos mais populares e mais vendidos da temporada de festas do ano passado e calcule muito estoque que você deve ter em mãos antes que os compradores de férias entrem correndo. O CEO da Dydacomp, Fred Lizza, enfatiza que a melhor maneira de analisar seus padrões de compra passados e simplificar os processos de negócios é “implementar um sistema de gerenciamento de pedidos que se integre à sua loja on-line, sistema de contabilidade e outros aplicativos essenciais aos negócios. Isso permitirá que você rastreie o inventário com eficiência em todos os canais da sua empresa, elimine a dupla entrada de dados, encontre os custos de envio mais baixos e gerencie com eficiência o processo de atendimento de pedidos. ”Fred também recomenda o uso do QuickBooks como uma maneira eficaz de gerenciar informações financeiras. O gerente de marketing da Dazadi, Amy Shoaff, sugere que o uso do Google Analytics ajude sua pequena empresa a ser mais eficiente com seus gastos - “O Google Analytics e os relatórios de vendas são essenciais para identificar tendências. no tráfego, de onde vem e que tráfego está convertendo para que você possa gastar com esses meios. ”Depois de saber o que seus clientes adoram, crie uma estratégia para estocar mais estoque desses produtos.
2. Mídia Social é seu amigoComece agora a reunir fãs em todas as mídias sociais e manter seu interesse durante toda a temporada de festas. A mídia social é uma ótima maneira de manter seus clientes atualizados e interessados ​​em seus produtos novos ou atuais. Como você maximiza sua presença na web e acompanha as tendências? Tente combinar todos os seus perfis de mídia social em uma ferramenta fácil. Liz Cies, Especialista em Relações Públicas da AWeber, diz que “a criação de um sistema de gerenciamento de mídia social, como o Hootsuite, permitirá que as empresas interajam com os clientes e agendem posts no Facebook, Twitter e Google+ (entre outros) tudo dentro de um painel… É uma grande economia de tempo e eu gosto da capacidade de agendar posts antecipadamente. ”Por que é importante acompanhar as tendências de sua loja? David M. Burrows, vice-presidente de marketing corporativo e relações públicas da Cinsay, descobriu que “mais de 50% dos clientes preferem encontrar e interagir com pequenas empresas por meio das mídias sociais. Facebook, Pinterest, YouTube e Twitter são todos gratuitos e fáceis de usar plataformas de mídia social. Estes fornecem uma ótima maneira de promover seus especiais, novos produtos, análises de produtos e concursos. Eles também permitem que você use esses sites como uma forma barata de atendimento ao cliente para responder a perguntas e solucionar qualquer problema de pedidos. ”Mais pessoas do que nunca estão usando as mídias sociais para saber o que é popular entre seus amigos. O Pinterest não é apenas uma coleção de quadros de inspiração virtual - também é uma poderosa ferramenta de marketing gratuita, se usada corretamente. O analista de mídia social e Internet Brad Hines compartilha sua experiência em explorar o poder do Pinterest - “O site é um grande impulsionador de tráfego e um enorme produtor de imagens. Se você não estiver criando quadros relevantes para palavras-chave e marcando frases descritivas ricas em hashtag e com palavras-chave, ninguém poderá ver seu produto interessante e colocá-lo na cabeça como uma ideia para um presente de Natal. O Pinterest é um caminho gratuito para o mercado, permitindo que as pessoas saibam sobre algo que nem sequer tinham em mente como uma ideia de presente. ”
3. Otimizar para os mecanismos de pesquisa no inícioSaiba mais sobre a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e otimize sua loja on-line para que seus produtos e palavras-chave tenham uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa do que seus concorrentes. Lizza oferece mais conselhos de especialistas sobre este tópico - “O primeiro passo para efetivamente promover uma loja virtual é garantir que o site tenha sido otimizado para os mecanismos de busca. Uma revisão completa das metatags, palavras-chave e conteúdo usado nas páginas deve ter sido concluída durante o lançamento da loja.Assumindo que um plano de SEO já está em vigor, o lançamento de uma campanha de marketing de mecanismo de busca no Google garantirá que sua loja apareça nos resultados pagos. ”Além disso, Catherine Simms, que faz Design e Marketing para Seo Primo, não pode enfatizar o suficiente otimizar seu site agora. Ela aconselha: "Use um serviço de marketing para otimizar seu site apenas para a temporada de férias", para que as pequenas empresas otimizem "cedo, para que os mecanismos de pesquisa acessem as páginas do seu website antes do" Holiday Rush ".

Agora é o melhor momento para os varejistas on-line se prepararem para os compradores de fim de ano, já que estão começando a pensar em seus planos de compras de fim de ano. Menos de 15% dos compradores de férias esperam até a Cyber ​​Monday para começar suas compras de fim de ano. Definitivamente planeje oferecer cupons e descontos para Black Friday e Cyber ​​Monday, os maiores dias de compras on-line para consumidores on-line. Mantenha-se à frente da concorrência preparando-se antecipadamente e com sabedoria para a maior temporada de compras on-line do ano.

Fique atento para mais dicas sobre como se preparar para a temporada de férias nas próximas semanas. Compartilhe suas próprias dicas de preparação de férias abaixo.

Ornamentos de Férias - Imagem original da Shutterstock