Como construir um programa de treinamento melhor |

Como proprietário de uma pequena empresa, talvez você nunca veja a necessidade de expandir sua empresa para que tenha mais do que alguns funcionários. Ou talvez você nunca planeje contratar nem um funcionário. Então, isso significa que você nunca terá que desenvolver um plano de treinamento? Provavelmente não.

Mesmo que você nunca contrate um único funcionário, em algum momento você pode precisar contratar um contratado para assumir algumas tarefas ou ajudar em um projeto. Mais do que provavelmente, você precisará treiná-lo em algum aspecto do seu negócio. Por exemplo, se você contratar um aluno para ajudá-lo a projetar e imprimir materiais para uma grande campanha de marketing, talvez seja necessário treiná-lo sobre como colaborar com você, como enviar projetos finais para sua empresa de impressão on-line e como distribua os materiais

Se você planeja contratar funcionários, o fato é que provavelmente você terá que treiná-los mais de uma vez, em mais de um processo ou tópico. Não importa o seu setor, o treinamento é apenas uma parte da vida de qualquer empresa em crescimento.

Um plano para treinar um funcionário ou contratado é uma parte necessária da integração bem-sucedida da pessoa ou agência em seu fluxo de trabalho. Mesmo que você planeje treinar apenas uma vez, um plano garantirá uma sessão de treinamento muito mais suave, com menos tempo envolvido.

É importante dar um passo para trás e avaliar as metas do “programa” antes de entrar no plano de treinamento real ou esboço. Depois de conhecer seus objetivos, você pode colocar em prática os controles necessários para garantir que esteja realmente realizando o trabalho. Se você pular direto para o treinamento, poderá descobrir que o seu programa de treinamento acaba deixando alguns estagiários para trás ou faltando etapas críticas, o que exigirá mais treinamento e mais tempo valioso que você poderia usar para manter o dinheiro fluindo.

Definir o nível de conhecimento do aluno

Primeiramente, defina seus estagiários. São esses novos funcionários que podem precisar de uma orientação completa ou veteranos experientes que simplesmente precisam de um curso de atualização ou uma versão de ponto de bala? Uma vez que você conheça o nível de conhecimento dos treinandos, você estará muito melhor preparado para construir ou renovar o treinamento.

Classificação de Tópicos

Em seguida, classifique seu tópico. Isso significa criar uma descrição ampla do tópico a ser abordado. Isso é treinamento legal, um tópico técnico, orientação para novos funcionários ou outra coisa? A classificação do tópico ajuda a determinar como você pode querer abordar o treinamento. Você pode precisar fornecer materiais de apoio extensivos, ou mesmo pré-testar os participantes para determinar quem está qualificado para fazer o treinamento

Treinar os treinadores

Se você tiver um amplo conjunto de programas de treinamento que serão administrados por várias pessoas, você provavelmente precisará treinar seus treinadores sobre como você quer que eles treinem. Ficar na frente de uma sala de aula cheia de colegas não é necessariamente algo que todos serão bons em fazer imediatamente. Então, dar aos seus treinadores alguma instrução sobre como liderar um programa é um passo crítico no processo.

Desenvolvimento de Recursos

Com base no tipo de treinamento que você pretende realizar, existem várias metodologias para realizar o treinamento. tarefas:

• Pré-requisitos - fornecer uma lista de leituras ou outros recursos que os formandos precisam revisar antes de participar da reunião
• Palestras - em frente a uma sala de aula e acompanhando o grupo através de uma apresentação.
• Simulação - colocando a Estagiários em situação semelhante à que irão experienciar
• Discussão - muitas vezes parte de um processo de palestras para envolver os formandos no diálogo de perguntas / respostas.
• Demonstração - o formador mostra aos formandos como executar uma tarefa.

Depois de saber como você entregará o conteúdo, você poderá desenvolver os recursos da classe e fora da classe. Eles podem incluir:

• Um vídeo do treinamento para revisão posterior.
• Guias práticos para revisão rápida por trainees
• Links de recursos para estudos adicionais
• Infográficos para lembretes visuais rápidos de tópicos-chave.
• Slides do PowerPoint para revisão posterior
• Apostilas
• Medindo o programa

O ideal é que você possa testar os participantes antes e depois do treinamento para ver como eles absorveram o material. Este processo também pode ajudar os formandos a ter uma ideia dos tópicos que você irá cobrir. Ao se depararem com o teste antes do treinamento, eles perceberão em quais áreas eles precisam se concentrar à medida que vão.

O mais importante é o teste no final do treinamento. Isso não precisa ser complicado. Até mesmo cursos de vários dias podem ser testados com um conjunto consolidado e focado de perguntas. Embora você possa precisar testar um conhecimento abrangente, provavelmente você só precisa ter certeza de que eles obtiveram os pontos principais. Claro, se você está treinando uma única pessoa, este teste pode ser apenas um simples "Agora você anda através do processo em seu próprio país" com você guiando onde eles tropeçam ou têm perguntas.

Avalie os testes finais para ver se há é um padrão em que os formandos consistentemente não compreenderam as questões importantes. É onde o seu treinamento precisará ser renovado, pois indica uma área em que o treinamento não era apropriado ou os treinandos simplesmente precisavam de mais informações (o que significa que o treinamento não era tão abrangente quanto você pretendia).

Automação

Um último ponto a ser mencionado sobre treinamento é que nem sempre ele precisa ser realizado pessoalmente. Ao criar um programa de treinamento, identifique quais partes do treinamento podem ser concluídas por estagiários por conta própria. Mais e mais empresas estão mudando para programas de treinamento pré-construídos para processamento de texto do dia-a-dia e outras tarefas que não são dependentes da empresa. Isso libera sua equipe para lidar com suas atividades normais e permite que os alunos se envolvam diretamente com seu treinamento.

Você pode sempre escrever uma lista de documentos que os alunos possam ler por conta própria. Essas instruções devem ser claramente escritas para que os estagiários possam percorrer o processo com facilidade usando o documento para orientá-los. Como em outros programas de treinamento, você pode avaliar a eficácia de suas instruções com base em quão bem os participantes puderam concluir a tarefa sem sua ajuda.

Visão geral

O treinamento pode ser demorado, mas é muito necessário para empresas de todos os tamanhos. Com um programa adequado, você pode medir a eficácia de seu treinamento e procurar maneiras de torná-lo mais eficiente e eficaz. A chave é aproveitar o tempo para medir os resultados. Muitas pequenas empresas não realizam um teste rápido de seus programas de treinamento para avaliar quão bem treinaram sua nova equipe. Um pequeno esforço na arena de testes pode ser um grande avanço para um programa de treinamento drasticamente melhor e mais eficiente.

Imagem de treinamento cortesia da Shutterstock