Como redigir sua primeira descrição de cargo |

Este artigo faz parte do nosso “Business Startup Guide” - uma lista com curadoria de nossos artigos que o colocarão em prática em pouco tempo!

está contratando seu melhor amigo, ou alguém que você nunca conheceu antes, é importante ter certeza de que você escreveu uma descrição de trabalho.

Uma boa descrição do trabalho não é simplesmente uma lista de É, mas sim um guia, algo que beneficiará você e o empregado

As melhores descrições de trabalho beneficiam tanto o empregador quanto o empregado

Se você tiver tido tempo para pensar e escrever bem, Seu empregado terá uma idéia clara do que é esperado deles e, portanto, será capaz de fazer o melhor trabalho possível. E você será capaz de medir seu desempenho e responsabilizá-los pelo trabalho concluído.

Se você ainda não está no estágio de contratação, aproveite o tempo agora para começar a pensar no tipo de pessoa que você pode contratar no trabalho. futuro. Os valores do seu novo funcionário terão um grande impacto na sua empresa, especialmente se você for pequeno.

Veja também: 5 Benefícios de vincular descrições de cargos a avaliações de desempenho

É tudo sobre as primeiras impressões

Há outro benefício gastando uma boa quantidade de tempo escrevendo descrições de trabalho: Você terá uma chance melhor de atrair os candidatos certos a se candidatar.

Considere: Se você exigir que seus funcionários tenham um mestrado, provavelmente vai cortar toda uma parte do pool de talentos. Se isso é imprescindível em sua linha de negócios, tudo bem.

Mas, e se você estiver procurando por uma pessoa-pessoa, alguém que possa atender o telefone e solucionar problemas do cliente? Nesse caso, um mestrado provavelmente não significará muito. Você vai querer contratar alguém com a atitude certa, alguém com compaixão. Alguém que pode pular no telefone e fazer o que um cientista da computação introvertido não pode fazer.

A pergunta é: Como você obtém todos disso no que provavelmente será uma única página de texto? ?

Veja também: Novo funcionário? Faça uma impressão positiva primeiro!

As 3 partes essenciais de uma boa descrição de trabalho

A melhor maneira de pensar em escrever uma descrição de trabalho é como você pode ser uma escola ou faculdade:

• Primeiro, você é vai querer fazer sua pesquisa O que você deve incluir na descrição? O que a sua competição inclui?
• Em seguida, você vai esboçar seu esboço. Este é um bom momento para fazer uma lista com marcadores; inclua os deveres que você deseja que o funcionário cumpra, qualificações requeridas, se você as tiver, e quaisquer padrões de desempenho que você gostaria que o funcionário atendesse.
• E, por último, você vai amarrá-los todos juntos. Fazer Certifique-se de que os valores de seus negócios estão refletidos em seu tom de voz, de que você compartilhou um senso de cultura da empresa com seus candidatos por meio do estilo e que registrou todos os detalhes importantes.

Vamos quebrá-lo desça um pouco mais e fale sobre o que você vai querer cobrir:

1. Detalhes específicos da posição

Um bom título: Um bom título é relevante para sua indústria e para os “tempos”. Se você está procurando contratar um profissional de marketing, você deve anunciar para um executivo de marketing digital, comerciante de conteúdo, ou um gerente de marketing na internet? Bem, isso realmente depende de onde você está localizado, do que é popular no momento e da informação que você precisa transmitir.

Evite títulos que só tenham significado internamente; “Representante de Negócios III” não significa nada para um estranho. É melhor optar por um título como "Gerente de Desenvolvimento de Negócios".

É também uma boa oportunidade para transmitir a cultura da sua empresa. Por exemplo, você poderia transmitir mais ou solicitar que um público diferente se inscrevesse contratando um “Gerente de felicidade” em vez de um “Representante de atendimento ao cliente”?

Você pode ter que fazer um pouco de pesquisa primeiro.

Um breve resumo do trabalho: A palavra-chave aqui é curta. Você desejará dar aos possíveis candidatos uma visão geral das principais responsabilidades e o propósito da posição. Esta é uma posição de tempo integral? É a tempo parcial? É um estágio? Seja claro!

Uma breve visão geral da empresa: Em uma a três frases, diga quem é sua empresa, qual é sua meta e o que você alcançou. Você vai querer encontrar um equilíbrio entre honestidade e marketing aqui. Sim, você quer pintar uma boa foto para que os bons candidatos se candidatem; não, você não quer mentir sobre o tamanho da sua empresa, quanto você alcançou ou o que você fez.

Habilidades, qualificações ou certificações exigidas: Existe alguma indústria, estado ou outras certificações legais que seu funcionário precisa? Por exemplo, um bartender precisará de uma licença para servir bebidas. Liste as qualificações exigidas e as preferenciais. Isso ajudará a separar o trigo do joio

Informações do gerente e do supervisor: Para quem o novo contratado estará se reportando? Em qual departamento eles trabalharão? Esta informação nem sempre é necessária, mas pode ajudar a pintar uma imagem mais completa, garantindo que não haja surpresas para o novo candidato e nenhum problema que você tenha que resolver.

Detalhes do local: Isso não tem que ser uma seção autônoma por si só, mas vale a pena esclarecer alguns dos detalhes para evitar qualquer confusão em potencial. Onde a posição está localizada? É trabalho remoto? É um trabalho das nove às cinco? Será necessária alguma viagem e, em caso afirmativo, o funcionário precisa ter carteira de motorista ou seu próprio carro?

Salário: É ideal incluir o salário ou a faixa salarial dentro da descrição do trabalho. Este também é um bom lugar para incluir quaisquer benefícios. Alguns funcionários optam por um salário um pouco menor do que o padrão da indústria, mas têm grandes benefícios. Se você tiver espaço, inclua os benefícios, o número de dias de férias e quaisquer outras vantagens

Veja também: Coisas que você nunca deve perguntar aos candidatos a emprego

2. Deveres o candidato deverá desempenhar

Esta seção é sem dúvida a parte mais importante da descrição do trabalho, pois os deveres detalham exatamente o que o candidato deve ser capaz de fazer e o que eles farão nesse papel. em uma base diária. Eles também revelarão mais informações sobre o nível de responsabilidade que o funcionário terá, o escopo do trabalho e sua complexidade. Isso deve ajudar a eliminar aqueles que não podem realizar todos os deveres que você exige deles.

Se você ainda não tem certeza sobre como elaborar uma lista de tarefas, mas, em linhas gerais, conhece o papel que precisa para preencher, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para ajudá-lo a pensar:

Exercício 1:

Faça um brainstorm com uma lista de todas as tarefas que estão ocupando muito do seu tempo ou tirando algo mais importante que você poderia estar fazendo. Por exemplo, você está respondendo a todas as chamadas telefônicas do cliente, quando na verdade você estaria obtendo um ROI melhor saindo para conhecer pessoas? Pense em todas as coisas que você poderia delegar. Anote-os. Embora você possa não conseguir incluir todas essas tarefas na uma descrição do trabalho, muitas delas provavelmente podem ser agrupadas para caber em um título. Exercício 2:

Volte para o seu cargo. visão ou seus objetivos. Quais são as coisas que você precisa ser capaz de fazer com competência para chegar onde você quer ir? Liste esses deveres. Agora, trabalhe para trás. Qual papel essa pessoa deve ser capaz de cumprir? Quando você está listando as tarefas, tente torná-las o mais “ativas” possível. Em vez de escrever uma ampla lista de deveres gerais como “atendimento ao cliente”, “habilidades de escrita”, e assim por diante, torne as tarefas mais descritivas.

Isso fará com que você pense mais profundamente sobre o tipo de ajuda que precisa, e dará ao candidato uma idéia melhor do que você está procurando

Uma lista mais explicativa de deveres poderia ser: “atender chamadas telefônicas recebidas, fazer contato com fornecedores e solicitar novos materiais, escrever comunicados à imprensa e manter o contato social da empresa. perfis de mídia. ”Imediatamente, você tem uma idéia melhor do que o trabalho implicará.

Você poderia até enquadrar os deveres de uma forma mais parecida com a história. Considere seguir o caminho de, “Um dia típico na vida de [inserir o cargo aqui] incluirá [uma lista das tarefas].”

Veja também: Como contratar seu primeiro funcionário

3. Padrões de desempenho

Uma descrição de trabalho é frequentemente usada como um meio para um fim: para preencher uma posição aberta.

Na realidade, é muito mais do que isso. É uma oportunidade para o empregador expor suas expectativas e é o primeiro documento que pode ser usado como base para medir o desempenho.

Considere:

Em seis meses, quando seu empregado lhe pedir um aumento, como você saberá se deve ou não dar a eles um? Se eles fizeram tudo o que era necessário e foram além, desde que não haja problemas financeiros ou de fluxo de caixa, talvez você queira dar a eles um aumento para recompensar seus esforços e encorajá-los a continuar fazendo grandes coisas.

Mas, se eles não tiveram um bom desempenho, este é um ótimo momento para usar a descrição do trabalho para explicar por que você não estará dando a eles um aumento ou promoção.

Comece a pensar sobre a descrição do trabalho como uma ferramenta de treinamento. Quais conhecimentos, habilidades e habilidades seu funcionário precisa ter para concluir todos os seus deveres com o melhor de suas habilidades? Se eles ainda não tiverem essas habilidades, a descrição do trabalho detalhará o que eles precisam trabalhar, e lhe dará algo para usar quando chegar a hora de avaliar seu desempenho.

Por uma questão de clareza, separe esta seção. em uma lista própria. Por exemplo:

Padrões de desempenho

Espera-se que toda comunicação voltada para o cliente seja livre de erros e gramaticalmente correta

• O conhecimento do sistema de contabilidade Quickbooks é essencial
• Trabalhe bem e colabore com os membros da equipe
• O que vem por aí

Se você ainda não tem certeza sobre por onde começar, um ótimo primeiro passo é simplesmente ir até lá e começar a ler descrições de trabalho semelhantes para a posição que deseja preencher.

sites de empregos populares como Monster e Indeed, e dê uma olhada nos sites dos competidores ou em outros sites de negócios semelhantes, talvez em estados vizinhos. Você pode até mesmo tentar Glassdoor.com para descobrir quais os salários que as pessoas em sua área estão pagando por uma posição semelhante.

Uma vez que você sente que tem uma boa noção do que incluir e como escrever a descrição, siga “ formato de ensaio ”, recomendamos anteriormente. Escreva sua estrutura de esqueleto e preencha todos os detalhes.