Eu quero dizer literalmente: Conte uma história sobre sua meta |

Quero dizer que você deve contar uma história, literalmente. Faça a história sobre uma única pessoa, seja um cliente ou consumidor do seu negócio ou um decisor em uma empresa que faz parte do mercado-alvo. Fale sobre quem é essa pessoa. Dê ao cliente um sexo, uma idade, uma situação familiar e um problema a resolver ou uma necessidade ou um desejo. Torne-a rica em detalhes. Por exemplo:

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John Jones não se preocupa particularmente com roupas, mas sabe que tem que ter uma boa aparência. Ele vê os clientes todos os dias no escritório e mora em um bairro chique, onde frequentemente vê clientes por acidente nos fins de semana. Mas ele odeia comprar roupas. (The Trunk Club)

Jane Smith quer fazer seu próprio plano de negócios. Ela conhece seu negócio e o que ela quer fazer, mas quer ajudar a organizar o plano e juntar as peças certas. O plano precisa parecer profissional porque ela prometeu mostrá-lo a seu banco como parte do processo de conta comercial. (Business Plan Pro)

Paul e Milena moram em um lindo apartamento em Manhattan, com seus dois filhos. Paul tem um ótimo trabalho no Soho, Milena trabalha em casa e não tem tempo para fazer compras de alimentos. (Just Fresh)

A Acme Consulting tem cinco pessoas gerenciando vários endereços de e-mail compartilhados: [email protected], [email protected] e admin @ acme.com. Os cinco têm problemas para não pisar um no outro. Às vezes, um único e-mail é respondido três ou quatro vezes, com respostas diferentes. Às vezes um e-mail fica sem resposta por dias, porque todo mundo pensa que alguém o atendeu. (EmailCenter Pro)

Observe que em cada um desses exemplos eu poderia ser muito mais geral. O Trunk Club tem como alvo principalmente homens que não gostam de fazer compras, mas precisam se vestir bem e ter dinheiro suficiente para pagar pelo serviço. O Business Plan Pro é para o do-it-yourselfer que deseja um bom planejamento de negócios. O EmailCenter Pro é para empresas que gerenciam endereços de e-mail compartilhados como vendas @ ou info @. Mas, em vez de geralmente descrever um mercado, tornei isso pessoal.

Às vezes, você pode se safar generalizando. “Agricultores no Vale do Willamette”, por exemplo, ou “pais de crianças superdotadas”. É uma maneira fácil de descrever um mercado. No entanto, eu suspeito que você esteja quase sempre melhor começando com uma pessoa solteira mais prontamente imaginável e deixe essa pessoa representar seu mercado alvo.