Sua Personalidade ou Sua Marca?

Recentemente, a blogueira Penelope Trunk anunciou que está separando seu blog de sua marca (Brazen Careerist). Meu primeiro pensamento foi, “isso é possível?”

Seu blog se autoproclama “conselho na interseção entre trabalho e vida” e, dada a sua vida e trabalho peculiares, ele realmente funciona. Cada post tenta oferecer alguns conselhos de carreira úteis, enquanto incorpora inevitavelmente algumas das próprias excentricidades de Penelope (ela ainda tem uma seção de navegação intitulada "Minha vida disfarçada de conselhos de carreira").

Isso me fez pensar, no entanto. O que acontece quando a personalidade é a marca? É possível (ou até desejável) separá-los? Estamos falando em quebrar os Beatles, ou mais como quebrar Sting sem a polícia?

A Contessa dos Descalços

O caso de Ina Garten, a Contessa Descalça. Quando Garten comprou uma loja de alimentos sofisticados no final dos anos 70, ela manteve sua marca, Barefoot Contessa, e encaixou sua abordagem: simples e divertida, elegante e terrosa. Nos 20 anos seguintes, ela construiu o lugar para comer comida caseira nos East Hamptons, com salmão defumado por US $ 32 por libra, ou, para o orçamento, batatas assadas por US $ 11 por libra.

Quando Garten se cansou do dia-a-dia dos negócios, ela o vendeu para o gerente geral e chefe de cozinha e subiu (ela manteve a propriedade do prédio) para descobrir seu próximo passo.

A mudança acabou por alavancar a marca Barefoot Contessa em livros de culinária (e, eventualmente, um programa de TV).

Pode parecer contra-intuitivo (ou mesmo acionável) vender uma empresa com uma marca existente, continuar operando sob essa marca. marca, e ainda continuar a usar essa marca para um negócio separado. Mas depois de todo esse tempo, Garten e a marca eram sinônimos. Muito além de Ava Gardner, para muitos de seus clientes, ela era a Contessa Descalça. A loja em si fechou o ano após a venda (possivelmente na influência de Garten - ela supostamente ofereceu um contrato de arrendamento diferente, inaceitável para os novos proprietários). Quaisquer que sejam as manobras dos bastidores, The Barefoot Contessa sobreviveu por muito tempo à sua localização original, propósito, negócios e proprietário, e ainda está forte - como é Ina Garten.

Men With Pens

No outro extremo O espectro é James Chartrand, copywriter freelance e fundador da Men with Pens. Para muitos clientes, Homens com Canetas É James Chartrand - seu conselho mensal sobre Copyblogger é tão popular entre escritores quanto Dooce é com donas de casa.

O único problema é que James Chartrand não é homem.

Um dos grandes benefícios de interações virtuais, onde a cópia é sempre digital e uma “reunião” significa um bate-papo on-line, é que você pode se apresentar da maneira que quiser. Como Chartrand explicou em “Por que James Chartrand usa calcinha feminina”, a marca “James Chartrand” (o pseudônimo masculino) simplesmente se saiu melhor do que ela própria.

A marca masculina trouxe mais dinheiro, mais respeito, menos problemas e mais trabalhos, para exatamente o mesmo trabalho.

Apesar desta revelação, Men With Pens continua, com Chartrand ao leme. A marca foi simplesmente reformulada. Só o tempo dirá se deixar a máscara deslizar afeta o poder da marca

Especialistas e Proprietários

Em nossa indústria (planejamento de negócios e marketing), temos muitos especialistas que são essencialmente de sua própria marca, do nosso próprio Tim Berry para Guy Kawasaki para John Jantsch. Oferecer conselhos como especialista é quase inevitável. Qualquer contador independente, qualquer instrutor de artes marciais, qualquer pequeno empresário que tenha muito contato pessoal com os clientes se torna a marca da empresa. Ou se torna eles, como com Garten. Isso é bom enquanto o negócio é pequeno, mas o que acontece quando você abre outro local? Quando você quer se aposentar? Quando você quer mudar de papel na empresa?

Certifique-se de não deixar sua associação com sua marca atrapalhar a mudança ou o crescimento - seja o seu crescimento ou o da sua empresa.

- por Sara Prentice Manela

Editora

Palo Alto Software, Inc.