Travellers Insurance Review 2018: Reclamações, Ratings e Cobertura

Os viajantes obtiveram a 6ª posição entre as 23 seguradoras do ranking de melhores empresas de seguros de automóveis do mundo, ganhando 4 estrelas em 5 para o desempenho geral. A classificação do site é uma pontuação baseada em:

• J.D. Classificações de energia para atendimento ao cliente, satisfação de sinistros e satisfação com compras
• Consumer Reports classificações de satisfação do cliente
• Reclamações dos consumidores contra a seguradora, com base em dados da National Association of Insurance Commissioners

Reclamações

Os viajantes tiveram menos do que o número médio de reclamações aos reguladores estatais para o auto e o seguro home em 2017 relativo a seu tamanho, de acordo com a associação nacional de comissários do seguro.

Satisfação do cliente

• Viajantes classificados “em média” para a experiência geral de compra de seguro de automóvel no Estudo de Compras de Seguros de Automóveis dos Estados Unidos da JD.Power 2017
• Ele foi classificado “em média” para satisfação geral no Estudo de Satisfação de Sinistros Automáticos de 2017 da J.D. Power
• Os viajantes ficaram “mais ou menos na média” para satisfação geral no Estudo de Satisfação de Reivindicações de Propriedade da JD.Power 2017
• Ele foi classificado “sobre a média” para satisfação geral no Estudo de Seguro Domiciliar do JD.Power 2017

Força financeira: A ++ (superior)

A força financeira dos viajantes é "superior", de acordo com a agência de classificação A.M. Melhor. O poder financeiro é importante porque indica quão bem uma seguradora pode pagar sinistros.

Seguro automóvel de viajantes

Além das opções de cobertura padrão, a Travelers possui opções de seguro adicionais disponíveis.

• Seguro de lacuna protege sua locação ou empréstimo. Se o seu carro for totalizado antes de ser liquidado ou se o contrato de locação terminar, o Travelers paga o empréstimo ou o aluguel. Sem essa cobertura, você pode ficar preso ao pagamento da diferença entre o saldo do seu empréstimo e o valor do carro quando ele for totalizado.
• Seguro de viagem está disponível a partir de viajantes em Illinois e Colorado para pessoas que dirigem para empresas como Uber ou Lyft. Empresas de passeio geralmente pagam por alguma responsabilidade quando os motoristas estão a caminho de pegar um passageiro e até a decolagem, mas não entre os passeios.
• IntelliDrive usa um aplicativo para rastrear sua velocidade de condução, a hora do dia e os hábitos de frenagem e aceleração por 90 dias. Está disponível em nove estados. Na renovação, você pode obter um desconto de até 20% para uma boa condução - ou suas taxas podem subir se você tiver hábitos de direção arriscados (exceto para os residentes da Virgínia).
• Premier Substituição de carro novo pode beneficiá-lo se seu carro for totalizado e tiver 5 anos ou mais. Esta cobertura paga para substituir o carro por um novo, mais inclui seguro de folga para pagar qualquer saldo de empréstimo ou locação quando o carro é totalizado. Se o vidro do seu carro precisar ser consertado, inscrever-se neste programa significa que você pode ter uma franquia menor.
• Programa de Motoristas Responsáveis ​​dos Viajantes oferece dois tipos de perdão: um acidente e uma violação menor são perdoados a cada 36 meses, portanto, suas taxas não aumentam após um acidente ou bilhete.
• O Programa Premier Driver Responsible inclui as vantagens de perdão de acidentes e violações acima, bem como uma dedução decrescente (US $ 50 de desconto a cada 6 meses sem acidentes, até US $ 500 de desconto em sua franquia). Se seu carro é totalizado, sua franquia é dispensada neste programa.

Seguro residencial para viajantes

A Travelers oferece seguro de proprietário com todas as opções de cobertura padrão, além de recursos adicionais que você pode comprar, incluindo:

• Custo de reposição de conteúdo: Paga para substituir seus itens por novos, em vez de pagar o valor depreciado de seus itens antigos, se eles forem roubados ou danificados por um evento coberto pela sua apólice.
• Itens valiosos mais: Se os seus pertences mais valiosos forem roubados ou danificados, esta cobertura extra garante que você pode substituí-los. Pode cobrir itens como jóias, computadores e instrumentos musicais.
• Cobertura para backup de água paga se a sua casa estiver danificada quando a água passar pelo esgoto ou pelo esgoto, ou transbordar da bomba do depósito.
• Fraude de identidade a cobertura paga até US $ 25.000 para custos relacionados à restauração de sua identidade, se você for vítima de roubo de identidade, sem dedução.
• Casa verde A cobertura ajudará a reparar, substituir ou reconstruir com materiais verdes depois de registrar uma reclamação.

Mais sobre viajantes

Local na rede Internet: O portal de login da Travelers permite que você acesse todas as suas informações de seguro, pague contas, rastreie reivindicações e muito mais. Em outros lugares no site, você pode obter conselhos sobre tópicos de condução em condições de gelo para evitar danos causados ​​pelas inundações.

Aplicativo móvel: Você pode pagar contas, registrar uma reivindicação, solicitar assistência na estrada e visualizar documentos de políticas com o aplicativo móvel da Travelers, disponível no iOS e no Android.

Outro seguro disponível a partir de viajantes inclui:

• Seguro de condomínio
• Seguro de barco e iate
• Seguro Empresarial
• Seguro de locatário
• Seguro de guarda-chuva
• Seguro de casamento
• Seguro de senhorio
• Seguro de jóias

Seguro de viajantes

As classificações por estrelas do Investmentmatome baseiam-se nos três fatores seguintes, cada um com ponderação igual para produzir uma pontuação total máxima de 300 pontos:

• Dados de reclamações de consumidores de 2017 da National Association of Insurance Commissioners. A taxa média de reclamações para a indústria é de 1. Índices mais baixos são melhores. As seguradoras cujas medianas das razões de reclamação eram mais de 1 receberam menos pontos; aqueles com menos de 1 receberam mais pontos.
• Dados de satisfação da empresa de 2017 da Consumer Reports Winter Survey. Classificações de maior satisfação da Consumer Reports receberam pontuações mais altas em nosso cálculo.
• 2017 J.D. Poder ratings de três estudos abrangendo a satisfação do serviço ao cliente regional, satisfação de reclamações de automóveis e satisfação de compras. As classificações de cada um dos estudos separados de 2017 foram calculadas para formar uma pontuação geral de J.D. Power. Quanto maior a média, mais pontos a seguradora marcou em nosso cálculo.

Somente seguradoras maiores com dados disponíveis em todas as três categorias foram incluídas. Seguradoras menores não listadas aqui também podem ser boas escolhas e merecem consideração.