Você está fazendo errado: E-mail marketing |

Recebi um e-mail no outro dia de uma empresa de consultoria que usei no passado para o Google Analytics. O email era para um seminário em Columbus, Ohio. Foi um seminário abrangente de um e dois dias que, tenho certeza, atraiu uma ampla gama de pessoas que usam o serviço. O custo era baixo para a maioria das pequenas empresas e era atraente. Todas as informações dadas no e-mail fizeram dele o seminário certo para mim.

Eu recebi alguns desses e-mails por alguns meses anteriores para outros seminários, o que foi bom, até mesmo útil. Isso me deu uma base de que a empresa se importava o suficiente para me oferecer educação em seus sistemas.

DICA : ao enviar e-mails para seminários ou conferências, obter uma data antecipada é ótimo, especialmente com algum acompanhamento e-mails quando a data real está mais próxima. Mantenha o seminário nas mentes dos clientes.

No entanto, a data em que recebi este e-mail em particular foi 13 de outubro. O seminário foi para o dia 14 de outubro. Um dia, vire-se.

Devo dizer que, neste ponto, não moro perto de Ohio, nem estou no mesmo fuso horário que Ohio. A única coisa que meu estado tem em comum com Ohio é o O. (Oregon, Go Ducks!) Eu não sou o alvo para o "dia antes do seminário" explosão de e-mail. Quem é? Pessoas em Ohio. Pessoas perto de Ohio. Não as pessoas na costa oeste.

E-mail marketing com uma série direcionada para uma data específica pode funcionar, quando feito corretamente. Cada comunicação sobre esse evento foi feita com perfeição, exceto uma. Eles não usam a segmentação em suas ferramentas de gerenciamento de e-mail para segmentar seus clientes em cada etapa.

Se você estiver enviando eblasts para um evento específico, reserve um tempo para pensar em quem deve receber cada e-mail. o mesmo conjunto de pessoas em cada etapa

Nicole Poole

Gerente de marketing on-line

Palo Alto Software

Onde tudo deu errado foto de gary_foulger via Flickr