Sua história do mercado |

Contar sua história de mercado não é fazer pesquisa formal de mercado ou reunir as informações de apoio que você precisará incluir em um plano para investidores ou professores ou, em alguns casos, para o banco, seu chefe, parceiros ou qualquer outro juiz ou leitor de planos de terceiros. Não. Trata-se de conhecer seu mercado, para que você entenda as decisões que toma, entenda a estratégia, compreenda o âmago do seu plano.

Você pode obter isso de alguns tipos de pesquisa de mercado, mas na maioria dos casos nós estamos falando de entender o mercado. Entenda o que as pessoas querem ou precisam e por que compram de você. Entenda o que eles pensam quando pensam sobre o seu negócio.

Por exemplo, digamos que você esteja no ramo de restaurantes. Posicione-se. O seu restaurante é sobre comida e refeições requintadas? Toalhas de mesa brancas e esperar as pessoas vestidas em preto e branco, um vaso de flores em cada mesa? Ou é sobre dirigir com metade de um time de futebol infantil na van, pegar um monte de hambúrgueres e bebidas e batatas fritas rápido?

Que necessidades você está resolvendo? Por que as pessoas compram de você?

Agora imagine que você é um consultor de planos de negócios. Você pode fazer uma pesquisa de mercado detalhada para situações de alto orçamento, como grandes empresas que procuram informações sobre como entrar em novos mercados? Ou você está mirando nas pessoas ao lado tentando iniciar um negócio? Você quer compradores que esperam pagar dezenas de milhares de dólares, e você pode dar a eles o que eles esperam receber? Ou você está mirando nas pessoas que estão na fronteira entre ter alguém fazendo isso e fazer isso por conta própria, quem pagaria US $ 500 para fazer um plano, mas não US $ 1.000? Essas são grandes diferenças.

Agora finja que você é um blog. Como e por que as pessoas encontrarão seu blog e o que as fará retornar?

Imagine uma conversa entre seu cliente favorito e um amigo ou conhecido sobre sua empresa. O que eles dizem? "É caro, mas a comida é fabulosa, então vale a pena", ou "É um desempenho de preço. Nada mal se você estiver na vizinhança ”?

Um dos elementos mais tristes deste exercício são as muitas empresas que realmente não sabem como o mercado as vê. Os locais de acomodação e pequeno-almoço que estão recebendo clientes porque os hotéis estão cheios, cujos clientes desejam que a mulher organizadora os deixe em paz. A cama-e-café da manhã que está apontando para pitoresco e histórico e cheio de caráter e está adquirindo negócio por causa de local e preço baixo. Como é triste quando as pessoas mudam suas fórmulas sem sequer perceberem o que, na mente de seus clientes, era a sua fórmula.

Um dos melhores exercícios é pensar quem não está em seu mercado. Quem você não está tentando alcançar? Como a decisão dessa pessoa ajuda você a entender quem você está procurando?

Por exemplo, a Starbucks precisa saber que não está tentando apressar o cliente drive-through. O restaurante Sushi tem que saber que uma minivan com um pai e seis crianças de 12 anos de idade em uniformes de futebol não é seu mercado. O personal shopper tem que saber que ela não está procurando por compradores de porão de baixo custo.