5 Perguntas a fazer antes de desistir de marketing |
Briefing: 5 Perguntas FUNDAMENTAIS que você deve fazer para o seu cliente
Aqui está uma conversa que eu tenho o tempo todo:
Proprietário da empresa: “Quase todo o meu negócio vem de referências. Então, eu não preciso fazer nenhum outro marketing. ” Eu: “ Ótimo, então você tem todo o negócio que precisa! ” Dono da empresa: “ Bem, não. Estou bem devagar agora. ”
Alguém mais vê como esse argumento é ilógico? Então, vamos fingir por um minuto que este empresário fez outras formas de marketing (eficaz) e em vez de conseguir um novo cliente / emprego / venda por semana, ela tem 3? De repente, apenas 30% de seus clientes vêm de referências e 70% de outros de marketing. O marketing de referência não parece tão onipotente a essa luz, não é?
Eu já disse isso antes - 100% de não o suficiente ainda não é suficiente. Por que colocar todos os ovos na mesma cesta? Por que?
Conheço muitos donos de empresas que fazem a devida diligência; indo a seus grupos semanais de rede, pedindo aos clientes referências, e trabalhando duro para serem referenciáveis, mas e o resto do tempo? O que você está fazendo para atrair clientes quando você não está ativamente em rede? Isso tudo leva muito tempo; qual é o custo real dessas referências?
Não estou descontando o marketing de referência - é o melhor marketing que existe; quando você tem um sistema para aproveitar seu poder. O problema é que a maioria das pequenas empresas não tem um sistema - elas simplesmente aparecem e esperam…
O marketing não funciona para o meu negócio
Meu ponto é este: se você não está obtendo todos os negócios precisa então como você pode dizer que não precisa de nenhuma outra forma de marketing? “Bem, o marketing não funciona para o meu negócio.” - Outra desculpa que ouço o tempo todo. Essa é a sua experiência também? Se sim, então aqui estão 5 perguntas que você precisa se perguntar antes de declarar que sua empresa está imune à prática de Marketing.
- Eu estava fazendo o tipo certo de marketing? Você tentou se comunicar com seus clientes e potenciais clientes? clientes em seus termos - ou no seu? Como eles preferem ser contatados? Mala direta, telefone, email? O seu trabalho é descobrir e se comunicar com eles.
- Será que eu fiquei tempo suficiente? Enviar um cartão postal, e-mail ou carta não faz um esforço de marketing. A chave para o marketing eficaz é a repetição.
- Eu direcionei as pessoas certas ? Se você não conseguir listar pelo menos cinco atributos de quem você queria alcançar em sua última campanha, você errou o alvo. Sua empresa atende a uma seção da população melhor que qualquer outra. É o seu trabalho para aprender o que é essa seção e ir encontrá-los! O marketing de massa para todos e para todos é um desperdício de tempo e dinheiro.
- Acompanhei? Acompanhe um e-mail ou cartão postal com um telefonema ou um telefonema com um e-mail ou cartão postal…. Quanto mais pudermos “tocar” nossos possíveis clientes, melhores serão as chances de convertê-los!
- Qual foi o meu objetivo? O que você estava tentando alcançar com sua campanha de marketing? Você estava tentando construir sua lista de e-mail? Faça os telefones tocarem? Obter o tráfego de pé? Sem saber o que você estava tentando alcançar (e medindo) como você pode saber se funcionou ou não?
Geralmente é aí que eu começo a descobrir a verdade feia: não é que “marketing” não funciona, é isso A maioria dos proprietários de pequenas empresas não tem as ferramentas e a experiência para comercializar suas empresas de forma eficaz. Se você deseja obter mais clientes, expandir seus negócios e não apenas “sobreviver”, um plano de marketing eficaz é a única maneira de chegar lá.
Eu adoraria ler seus pensamentos…
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