Uma bandeira de cautela para o cartão de crédito NASCAR -

Hey fãs de corrida, pensando em um cartão de crédito da NASCAR? Esteja avisado. O emissor do cartão oficial da NASCAR, Credit One Bank, é o assunto de mais de 5.000 reclamações para o Consumer Financial Protection Bureau.

Isso coloca o Credit One no top 1% das empresas financeiras que os consumidores reclamam mais sobre o bureau, descobriu a Investmentmatome.

De acordo com as reclamações, o Credit One geralmente leva uma semana para creditar os pagamentos dos clientes e cobra multas por atraso mesmo quando os pagamentos são feitos a tempo.

William Venable disse ao Procurador Geral do Missouri que a Credit One cobrava uma taxa anual de US $ 75, juntamente com uma multa de US $ 25 antes mesmo de receber sua primeira fatura. Ele diz que pagou sua conta na íntegra, mas a empresa ainda cobrava seu crédito.

A queixa do Venable de 2016 disse que ele tentou cancelar o cartão depois de saber sobre a taxa anual, que ele não viu divulgada em sua inscrição.

Os consumidores dizem que também tiveram problemas para fazer pagamentos online, obrigando-os a pagar por telefone e incorrer em cobranças adicionais, dizem as reclamações.

Nossa análise das reclamações sobre o Credit One arquivadas no CFPB e nos órgãos reguladores estaduais também encontrou muitos consumidores com disputas de faturamento e dificuldade em fechar contas.

O Credit One não respondeu às nossas solicitações de comentários.

Reclamações ocultas

A empresa sediada em Nevada atende a pessoas que tentam reconstruir o crédito. É de propriedade do Sherman Financial Group, uma empresa de investimento global multibilionária.

O banco, que também emite outros cartões de crédito, é objeto de pelo menos 5.300 reclamações ao CFPB. Mas essas reclamações não aparecem em um banco de dados de reclamações públicas e a agência é criada para ajudar os consumidores - tudo por causa de uma falha nas regras da agência.

" MAIS: Empresas financeiras acumulam reclamações, mas boa sorte para encontrá-las

A Investmentmatome encontrou as reclamações ocultas arquivando uma solicitação da Lei de Liberdade de Informação.

O Credit One tinha mais de US $ 5,8 bilhões em saldos pendentes no ano passado, um aumento de 23% em relação a 2016, de acordo com o Nilson Report, que monitora o setor de pagamento ao consumidor. Esse foi o maior aumento de saldo de qualquer grande empresa de cartão de crédito, segundo a publicação.

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