5 Razões para construir um sistema de marketing boca a boca

O PRIMEIRO MARKETING DA HUMANIDADE MARKETING BOCA A BOCA - MARKETING DIGITAL

Eu constantemente ouço coisas como "a maioria dos meus negócios vem de referências", "boca a boca é o único marketing que eu preciso". Mas quando pergunto a esses donos de empresas: "Então, como estão os negócios?", Ouço "lentos", "as coisas estão difíceis agora" ou "não tenho clientes suficientes".

De longe, o marketing boca-a-boca ou de referência é o melhor tipo de marketing que existe. Mas o que eu geralmente vejo é uma abordagem

passiva ao marketing de referência em oposição a uma abordagem “ativa”. A maioria dos proprietários de empresas não possui um sistema real para orientar as referências de forma consistente e regular; eles apenas aparecem em seus eventos de networking e grupos de referência, cruzam os dedos e esperam que alguém tenha uma liderança para eles. Esse tipo de encaminhamento quase acontece por acaso, não é? No entanto, eu constantemente ouço - "boca a boca é tudo que eu preciso - 90% do meu negócio vem desse jeito". Mas a minha pergunta a eles é: 90% de “não é suficiente” o suficiente? E se você pudesse ser mais proativo sobre o marketing de referência e implementar um sistema para melhorar o número, a qualidade e a consistência de referências que você recebe? E se você pudesse ter mais controle sobre quando e como eles vêm?

Em seu novo livro, The Referral Engine , John Jantsch dá 5 grandes razões para ter tempo para construir uma abordagem sistemática para marketing de referência: As pessoas adoram dar referências -

As pessoas adoram ajudar outras pessoas e gostam de parecer inteligentes e no "in". Se alguém puder oferecer uma dica a um amigo, parente ou colega sobre um ótimo produto, serviço ou empresa, isso os faz sentir (e parecer) bons. Então, não tenha vergonha de pedir referências, você está realmente fazendo um favor a eles! Maior ROI (Return on Investment)
- Bom marketing de referência geralmente não é gratuito. Existem custos associados à adesão a grupos de rede, materiais impressos e talvez incentivos. Mas, comparado a algumas outras formas de marketing (impressa, rádio, televisão, etc.), o potencial para retorno - quando feito corretamente - pode ser enorme. Mais Perspectivas Qualificadas e Clientes
- Quando você “treina” suas fontes de referência, ou seja: descreva meticulosamente seu melhor cliente, a qualidade das perspectivas e os clientes que você recebe serão melhores. Credibilidade e Confiança Integradas
- As pessoas gostam de trabalhar com pessoas e empresas nas quais confiam. É difícil confiar em alguém que você nunca conheceu cara a cara. Mas é fácil confiar em um amigo, membro da família ou colega - portanto, se alguém que já conquistou a confiança do cliente em potencial fizer referência a você; você já alcançou um nível de credibilidade e confiança Menos problemas em relação ao preço
- sua fonte de referência fez a venda para você! Eles já disseram ao cliente em potencial quão grande você é e o valor que você entrega para que você não tenha que competir em preço. Gostaria de ter uma prévia do novo livro best-seller de John Jantsch,

The Referral Engine ? Clique aqui para baixar um capítulo gratuito Carolyn Higgins é a presidente e fundadora da Fortune Marketing Company. Sua missão pessoal é ajudar pequenas empresas a deixar de gastar dinheiro em publicidade e promoções que não oferecem e ajudá-lo a implementar um sistema de marketing eficaz que lhe trará mais clientes - de forma consistente.