5 estados que ajudam os consumidores a obter respostas, economizar dinheiro em seguros

Quando você tem uma dúvida sobre o seguro, pode filtrar uma montanha de resultados de pesquisas ou visitar o site do departamento de seguros do seu estado. De qualquer forma, você pode não encontrar a resposta que procura, a menos que viva em um punhado de estados onde os departamentos de seguros estão indo além.

Um estudo recente da Investmentmatome sobre todos os 50 estados e o Distrito de Columbia constatou que a maioria dos sites do departamento de seguros do estado carece de algumas ferramentas e recursos para ajudar seus residentes a tomar melhores decisões de seguro e economizar dinheiro. Mas alguns departamentos estão indo muito melhor que a média.

O estado médio obteve uma pontuação de 60% na análise da Investmentmatome, mas a pontuação média entre os cinco principais departamentos classificados foi de 91%. O Texas obteve a maior pontuação, com 98%, seguido pelo Kansas (93%), Colorado (91%), Maryland (87%) e Utah (86%).

O estudo analisou mais de 20 medidas diferentes em quatro categorias. Os estados de maior pontuação eram mais propensos a:

• Tenha comparações premium atualizadas.
• Lista de dados atualizados de reclamações de companhias de seguros para automóveis, saúde, proprietários e seguro de vida.
• Oferecer recursos de educação ao consumidor.
• Fornecer boa ajuda por telefone.

Esses recursos também eram mais abrangentes e fáceis de encontrar nos sites de maior pontuação.

“Alguns departamentos de seguros fazem um trabalho melhor e estão mais empenhados em educar os consumidores e fornecer recursos”, diz Birny Birnbaum, diretora executiva do Center for Economic Justice, que acrescentou que todos os departamentos têm espaço para crescimento.

Todos os departamentos de seguros estatais coletam e resolvem reclamações de seguros de consumidores, monitoram mudanças de tarifas e políticas, e estabelecem regulamentos para governar o setor. Eles estão em um lugar único para ajudar os moradores locais a entender o seguro.

Elizabeth Renter é redatora da Investmentmatome, um site de finanças pessoais. E-mail: [email protected]. Twitter: @ElizabethRenter.