6 Estratégias Garantidas para Aumentar as Receitas do seu Salão de Cabeleireiro |

Este artigo faz parte do nosso Guia de Inicialização de Negócios - uma lista de artigos para ajudá-lo a planejar, iniciar e expandir seu negócio de salão de beleza!

Você sonha em ter seu próprio salão de cabeleireiro?

Em um mercado saturado, você pode estar se perguntando como se destacar da multidão. Você deve usar apenas produtos orgânicos? Você deve se concentrar em cortes de cabelo nervosos, uma experiência inesquecível ou algo mais?

Se você já tiver o seu próprio salão de cabeleireiro, você está se perguntando como aumentar a receita e como levar sua empresa ao próximo nível.

Neste artigo, vamos rever o que funcionou para outras empresas e o que os dados têm a dizer para que você possa aproveitar as estratégias que você já conhece funcionarão.

Veja também: Como abrir um salão de cabeleireiro bem-sucedido

1. Vender cartões-presente ou vale-presentes

Quando se trata de aumentar a receita do seu salão de beleza, vender certificados de presente não é apenas uma boa ideia, mas é um acéfalo.

Somente nos EUA em 2016, as vendas de vale-presente são Espera-se que atinja US $ 140 bilhões.

Permitindo que os clientes existentes comprem cartões de presentes ou certificados de presente para amigos e familiares, você não apenas atrai novos clientes, mas também aumenta as vendas e recebe imediatamente, mesmo que essa pessoa nunca

Para incentivar os clientes a comprarem cartões-presente, certifique-se de que eles estão cientes de que você os vende em primeiro lugar. Anuncie no balcão, nas vitrines das lojas, no seu site e via e-mail. Incentive seus estilistas e funcionários a promovê-los.

E não se esqueça de facilitar a compra das pessoas. E-gifting está em ascensão também permitindo que os clientes comprem certificados de presente diretamente do seu site de salão de beleza é outra boa idéia. Torne mais fácil possível.

Você pode até mesmo oferecer um desconto para quem os compra - talvez um vale-presente de US $ 100 por US $ 90.

Não se esqueça de aproveitar a mídia social para informar as pessoas sobre como aproveitar seu presente certificados. Presentes de aniversário, presentes de Natal, presentes de agradecimento, presentes de formatura, o nome dele.

2. Criar um programa de referência

Os programas de indicação, feitos corretamente, são oportunidades de ganho mútuo. O seu cliente refere-se a um amigo e tanto ele como o novo amigo recebem um desconto, um produto gratuito, uma consulta gratuita ou algum outro serviço - e você recebe um novo cliente!

Esta é uma boa maneira de obter novas pessoas na porta e, simultaneamente, promover a lealdade com os clientes existentes.

Na verdade, um programa de referência do cliente pode até ser o seu ingresso para transformar seu negócio em dificuldades em um negócio próspero. De acordo com um estudo conduzido pela The Wharton School of Business, um cliente encaminhado tem 18% mais chances de ficar com a empresa ao longo do tempo do que alguém que o encontrou por conta própria. Compartilhar um vínculo ou um cabeleireiro comum, neste caso, é provavelmente um fator que contribui para as estatísticas de fidelidade do cliente.

É claro que, quando se trata de escolher a recompensa dada em troca da indicação, você ainda precisa ser estratégico.. Considere o tempo que leva para cada serviço e o custo dos produtos usados. Naturalmente, você não quer presentear um serviço que seja demorado ou caro demais. Por outro lado, você tem que fazer a recompensa valer a pena ou o programa não funcionará. Esperar que um cliente indique 10 pessoas antes de receber sua recompensa é provavelmente um programa que nunca funcionará, enquanto pedir a alguém para indicar três pessoas em troca de uma disputa livre é muito mais provável que seja bem-sucedido.

3. Implementar um programa de “passageiro frequente”

Se você acha que os programas de fidelidade são apenas para as companhias aéreas, pense novamente. A versão do cabeleireiro deste programa pode ser tão simples quanto dar à primeira vez ou aos novos clientes um incentivo para retornar. É uma ótima maneira de manter as pessoas voltando para mais.

Na verdade, um salão de cabeleireiro usou essa técnica de marketing para o sucesso imenso. O Davis Hairdressing, um salão de beleza com sede em Massachusetts, oferece uma visita gratuita a clientes que pagam antecipadamente por um determinado número de visitas. Para novos clientes, eles oferecem um desconto de 50% se voltarem para uma segunda visita.

Projetado para manter os clientes voltando para mais, em essência, essa tática é um programa de fidelidade. Existem muitas versões de programas de fidelidade, por isso, se você não gostar da idéia de oferecer até 50% de desconto em uma visita de retorno, existem dezenas de outras idéias.

Na verdade, a Davis Hairdressing também tem um serviço Quando você adquire esse serviço ou assinatura, você paga uma taxa única por um período ilimitado em um mês.

Para saber mais sobre programas de fidelidade, leia este artigo abrangente do blog Hubspot sobre como usar Esses programas adicionam valor e baixam o guia gratuito sobre como usar programas de fidelidade.

4. Transforme serviços únicos em assinaturas

Sem dúvida, você já ouviu falar sobre como as empresas de assinatura interromperam indústrias em todo o mundo. Netflix, o negócio de locação de vídeo, AirBnB, a indústria de férias, Uber, a indústria de serviços de táxi, Spotify, a indústria de vendas de música, etc.

Não é nenhum segredo que esses programas desfrutam de imenso sucesso - receitas recorrentes os mantêm indo e crescendo. Então, por que não encontrar uma maneira de incorporar esse modelo às suas próprias ofertas de serviços?

Quando se trata de empresas de assinatura, os principais pontos de venda são econômicos e fáceis de usar. Quando você assina um serviço, não precisa se preocupar em marcar uma consulta ou encontrar o dinheiro extra; tudo é pago antecipadamente.

A startup de Nova York, Vive, entrou nesse mercado. Quando você se inscrever em um dos três pacotes de serviços, terá acesso a compromissos de última hora em salões de cabeleireiros de primeira linha em Nova York e Chicago. Se você ainda não sabe, “blowout bars” e hair-ups são uma obsessão novaiorquina.

Dado o quão importante é o fluxo de caixa para a sobrevivência de um negócio, um modelo de assinatura é uma boa maneira de garantir receitas recorrentes.. Lane Fisher, sócio de uma firma de advocacia da Filadélfia especializada em franquias, diz: “Todas as empresas lutam com fluxo de caixa, então um pagamento recorrente cria previsibilidade.” Como você pode criar essa mesma previsibilidade para seu salão de beleza? ? Dê uma olhada no livro de Vive e considere quais serviços você pode oferecer como uma assinatura mensal.

5. Dê uma chance ao software de reserva de um cliente

Para algumas pessoas, pegar o telefone para marcar uma consulta com seu cabeleireiro é uma tarefa que ele teme. Na verdade, 25% dos jovens da geração do milênio (pessoas com menos de 35 anos) agendarão apenas consultas on-line e 35% dos clientes desejarão agendar compromissos fora do horário comercial.

Se você não tiver um sistema de reservas on-line de 24 horas, você pode estar perdendo negócios.

De acordo com uma pesquisa conduzida pelo sistema de reservas on-line Acuity, 90% dos clientes preferem reservar seus compromissos on-line. Além disso, 96% das empresas preferem aceitar reservas on-line, pois aceitam pagamentos imediatamente, reduzindo a falta de comparência e, assim, evitando o bloqueio do tempo que poderia resultar em receita. Ele também ajuda as empresas a evitar conversas e chamadas de ida e volta e simplifica todo o processo em geral.

Se você não for vendido somente nessas estatísticas, será quando descobrir que, de acordo com essa mesma pesquisa, mais de 18.000 empresas 50% das empresas cresceram quando começaram a usar o software de reservas on-line

Para encontrar uma plataforma de reservas on-line para o seu salão de beleza, confira o gráfico interativo dos 20 principais serviços de agendamento de software de salão da Capterra. A partir de 2016, as três escolhas mais populares incluem o Salon Iris, o Millennium e o SuperSalon.

6. Identifique um nicho e cave em

Especialize-se em tudo e você será conhecido por nada. Concentrando-se em um determinado nicho, você se diferencia da concorrência. E, dado que os salões de cabeleireiros são um centavo a dúzia, é essencial ser diferente.

Ao dedicar um tempo para identificar o que seus clientes precisam, querem e exigem - também conhecido como fazer sua pesquisa de mercado - você tem a oportunidade de abordar diretamente essas necessidades. Isso também ajudará você a descobrir quais serviços oferecer, quais produtos armazenar, qual voz usar em conteúdo de marketing e como treinar melhor os funcionários para atender às suas necessidades.

Nem sempre é possível que novos negócios se especializem a partir do mercado. Mas se houver uma lacuna no mercado - ou um mercado que não está sendo tratado na sua região - o zoneamento nesse mercado pode ser apenas seu ingresso para o sucesso.

De acordo com a Salon Today, novos nichos estão prontos e prontos para ser tocado. Três nichos cada vez mais populares que você pode querer incluir incluem serviços e produtos para cuidados masculinos; serviços expressos para o uber ocupado; e salões especializados em cabelos cacheados

Se você ainda está descobrindo quem é seu mercado-alvo, leia nosso guia sobre marketing de alvo, esta história sobre como criar seu nicho por meio de táticas de marketing criativas, nosso guia completo sobre como para definir o seu mercado-alvo, e este artigo sobre como abalar o seu nicho - e tudo estará pronto!

Transforme os negócios no próximo nível

Você começou a planejar seu negócio? Se não, confira nossa biblioteca de planos de negócios de amostras grátis, que inclui vários planos de negócios para salões de beleza. Se você se deparar com outras estratégias que possam impulsionar a receita das empresas de cabeleireiros, adoraríamos saber mais nos comentários abaixo.