Seja reativo em seu marketing antes de ser proativo!

A Palo Alto Software tem o prazer de dar as boas-vindas a Joe Dager, um dos treinadores de marketing de fita adesiva que estará postando nos próximos meses.

Seu marketing é medido pelo seu cliente O objetivo é atender aos requisitos e expectativas do cliente ao vender seu produto. Há uma tendência a pensar que marketing significa um anúncio atraente, um grande evento ou uma mala direta. Mas um anúncio brilhantemente projetado que não fornece um ROI é bom, um desperdício? O objetivo do marketing, usando a definição do Duct Tape Marketing, é obter alguém com a necessidade de conhecer, gostar e confiar em você. Mas para fazer isso, você deve primeiro entender o processo de compra do cliente e colocar em prática um plano proativo para atender a esses critérios.

Como o processo de compra é definido pelo cliente, pode parecer que é completamente subjetivo.. No entanto, há muito sobre qualquer processo de compra que pode ser feito objetivo. Isso requer primeiro decompor o termo 'comprar ou comprar' em várias áreas que definem suas características. Observe cada uma das características individuais e determine sua reação a esse processo. Por exemplo, um dos recursos do seu produto pode estar testando a solução em seu ambiente. Tendo um estudo de caso, o testemunho no local pode acelerar a solução ou mesmo impedir que um teste completo seja realizado. Uma dessas ferramentas que você pode usar para revisar seu processo de marketing é uma ampulheta de marketing ou um funil de vendas. Ele permitirá documentar o processo do cliente e determinar a reação de marketing a ele. Eventualmente, você pode criar vários óculos de hora com base em produtos e canais de vendas para ser eficaz.

O marketing não é um evento - é um processo e uma mentalidade. Um esforço de marketing consistentemente de alta qualidade não pode ser produzido por um processo defeituoso. Além de ter produtos ou serviços para atender às expectativas dos clientes, também é necessário que haja um ciclo repetitivo de medição de valor e processos de atualização que devem ocorrer. Para que o processo funcione, você deve coletar métricas ao longo do caminho. Isso requer medição . Sem isso, será muito difícil melhorar qualquer processo através de qualquer iniciativa. Você tem que começar em algum lugar, mesmo que as métricas provem ser falhas, sem nenhuma, você nunca começará. É por isso que um sistema ou plano comprovado é imperativo. A maioria das pessoas fica atolada na falta de estrutura de planejamento e muitas boas idéias são desperdiçadas por causa de um plano ruim. Mas esse é um assunto para outro momento. Por enquanto, tente reativar seu marketing. Você pode se surpreender com sua eficácia.