Benefícios de se juntar a uma câmara de comércio LGBT
Bénef
Mostrar seu apoio à comunidade LGBT não é apenas um ato de responsabilidade cívica - também pode aumentar significativamente sua receita. O poder de compra total da comunidade de lésbicas, gays, bissexuais e transexuais adultos tem crescido ao longo dos anos. Uma análise de 2013 feita pela Witeck Communications, uma empresa de marketing e relações públicas especializada na comunidade LGBT, estimou em surpreendentes US $ 830 bilhões. Além disso, estudos mostram que os membros da comunidade LGBT e seus aliados estão mais propensos a gastar com empresas que demonstram seu apoio.
Em uma entrevista por telefone com a Investmentmatome, Gratias explicou o valor de ingressar em uma câmara de comércio LGBT e deu algumas dicas de marketing para empresas e aliados de propriedade de LGBT.
Investmentmatome: Como ser membro de uma câmara de comércio LGBT beneficia um dono de uma pequena empresa?
Ceci Gratias: Oferecemos benefícios para empresas que buscam crescer. Marketing é o maior benefício que você teria; Se você quiser comercializar para a comunidade LGBT, somos uma ótima maneira de fazer isso localmente. A Community Marketing Inc. realizou estudos que mostram que as pessoas LGBT gostam de gastar seus dólares em outras empresas LGBT. Estamos tentando educar a comunidade que oferece suporte a pessoas LGBT para gastar seus dólares com empresas que sejam de propriedade LGBT ou de apoio.
Oferecemos muitas oportunidades de marketing; nossa câmara LGBT de Austin tem um diretório on-line que pode ser pesquisado pelo público. Temos um glossário trimestral colorido que distribuímos gratuitamente em Austin e que também tem um diretório de nossos membros nas costas. Também temos uma ótima presença na mídia social.
Cada câmara é diferente e tem programas diferentes para seus membros. Nossos eventos de networking cresceram e oferecem ótimas oportunidades de networking; nós fazemos principalmente os gerais duas vezes por mês para a nossa câmara. Outras câmaras também fazem grupos específicos da indústria. Essas são, na maioria, redes B2B, mas algumas empresas B2C participam de eventos de rede, como serviços financeiros, porque os proprietários de empresas também são consumidores. Também temos membros sem fins lucrativos e ajudamos nossos membros sem fins lucrativos a se tornarem mais bem-sucedidos.
A outra coisa é que muitas câmaras também oferecem programas de treinamento para pequenas empresas. Nossa câmara não faz isso agora, mas estamos fazendo uma parceria com a cidade de Austin porque eles já têm uma grande quantidade de treinamentos empresariais. Anunciamos seu treinamento para pequenas empresas em vez de duplicá-lo. Alguns programas são gerais e falam sobre os programas que a cidade oferece, mas eles também têm tópicos específicos, como treinamento em contabilidade, QuickBooks, marketing em mecanismos de busca e otimização de mecanismos de busca. Nós temos porções educacionais em eventos de rede, como especialistas no assunto que apresentam. Outro benefício é o processo de certificação e aquisição de empresas de negócios LGBT.
NW: Você pode discutir o papel da sua câmara no processo de certificação?
CG: Somos a única câmara afiliada em Austin que pode certificar empresas de propriedade LGBT. Quando o NGLCC iniciou um programa em que pode certificar empresas de propriedade LGBT, eles começaram a trabalhar com corporações e agências federais para pedir que eles reconhecessem os negócios LGBT como parte de seu programa de diversidade de fornecedores, que faz parte do programa de aquisição de minorias. Na verdade, ajudamos nossos membros empresariais a se certificarem como Empresas LGBT, para que eles tenham a oportunidade de participar do processo de aquisição de minorias. (Consulte o guia passo-a-passo do nosso site para certificação e leia sobre como a certificação abriu as portas para uma pequena empresa.)
NW: Como obter uma certificação ajuda uma pequena empresa?
CG: Existem dois benefícios, na minha opinião. Uma é que você entra em contato com as grandes corporações [que são parceiras da NGLCC]. Você pode se inscrever no banco de dados da NGLCC, portanto, se uma empresa precisar de um contratado ou fornecedor para algo, você será um dos possíveis fornecedores. Alguns deles têm compromissos de gastar uma certa quantia de dinheiro com empresas minoritárias. Não há um mandato federal, mas algumas empresas dirão que gastarão um determinado percentual de suas compras com uma empresa de propriedade de minorias. Algumas empresas exigem, mesmo que você não seja uma empresa minoritária, que você gaste uma certa quantia de dinheiro com uma empresa minoritária.
Não se trata apenas de você ser um fornecedor minoritário, mas pode ser "Tier II", como eles chamam, o que significa que eles também pedem a seus principais empreiteiros que gastem dinheiro com uma empresa minoritária. Muitas pessoas não percebem que há "Tier I", onde você tem o contratante principal, e Tier II com os subcontratantes que prestam serviços. Isso é bastante vantajoso na minha opinião.
Além disso, você pode comercializar para outras empresas minoritárias, não apenas localmente, mas dentro da NGLCC, já que é nacional.Nós só temos cerca de 650 empresas de propriedade de LGBT certificadas nacionalmente no momento.
NW: Uma empresa tem que ser de propriedade de gays ou certificada para se juntar a uma câmara LGBT?
CG: Qualquer um que seja proprietário de uma empresa LGBT ou aliado pode participar. Qualquer empresa que queira comercializar para a comunidade LGBT é bem-vinda para se juntar à nossa câmara. Tanto quanto sei, todas as câmaras LGBT locais são assim. Recebemos muitas perguntas de empresas não pertencentes à comunidade LGBT dizendo: "Tenho que ser gay para participar?" Não, você não precisa.
Precisamos que nossos aliados sejam mais visíveis na comunidade. Participar de uma câmara de comércio e fazer com que sua empresa apareça em nosso diretório não mostra apenas que você deseja comercializar para a comunidade gay; Ele também mostra que você está apoiando a comunidade gay. Muitas pessoas pensam que eu só trabalharei com pessoas que são LGBT, mas nós amamos nossos aliados. No lado político e no lado da defesa, eu digo aos aliados que não podemos fazer o trabalho que estamos fazendo sem você. Precisamos que nossos aliados sejam mais vocais.
NW: Quais são as suas melhores dicas de marketing para empresas que desejam se identificar como pertencentes ou amigáveis à LGBT?
CG: Participe de uma câmara de comércio LGBT, porque você está no diretório. Patrocine outras organizações sem fins lucrativos ou grupos desportivos LGBT ou seja voluntário em organizações sem fins lucrativos LGBT. Anuncie em uma revista LGBT. Seja vocal sobre o seu apoio. A maior parte é sobre ser muito visível para a comunidade que você apoia. Obtenha seu nome como um negócio de apoio, seja de propriedade LGBT ou não. Acho que é a melhor e mais visível maneira de comercializar para a comunidade LGBT.
Se você é membro de uma câmara ou de outro grupo LGBT ou patrocina um deles, coloque-o em seu website para que, quando as pessoas lerem sua página "Sobre nós", saibam que você é um apoiador. Ser vocal sobre o seu apoio seria vantajoso, porque o que muitas pessoas fazem é alguém do Google e depois olha para a página Sobre. Os resultados da pesquisa disseram que as pessoas LGBT são leais às empresas que anunciam para a comunidade LGBT.
NW: Você tem alguma dica para o sucesso de empresas de propriedade de LGBT especificamente?
CG: Eu já vi pessoas que são donos de empresas gays que pensam que, por participarem da [câmara], todos as usarão porque são gays. Você não pode voltar a ser apenas uma pessoa LGBT e pensar que você vai conseguir o negócio da comunidade LGBT. Você ainda precisa ser um especialista no assunto e um profissional confiável. As pessoas LGBT farão negócios com pessoas em quem confiam. Não importa qual seja a sexualidade deles. Acho que uma das coisas que os proprietários de LGBT precisam aprender é que o fato de ser LGBT não é suficiente para expandir seus negócios; você ainda precisa fornecer um serviço de qualidade ou um produto de qualidade.
Para mais informações sobre como iniciar e gerir uma empresa, visite Nosso site Small Business Guide . Para respostas gratuitas e personalizadas a perguntas sobre como iniciar e financiar seu negócio, visite o site Negócio pequeno seção da página Pergunte a um consultor da Investmentmatome.
Emily Starbuck Crone é uma escritora que cobre finanças pessoais para Investmentmatome . Siga-a no Twitter @emstarbuck e em Google+ .
Foto cedida por Ceci Gratias. Imagem superior via iStock.
