O tom de voz de sua marca: por que é importante e como fabricá-lo |
Como definir um tom de voz para a sua marca
Índice:
- O tom de voz de sua marca é como você se comunica com o mundo exterior. Ela inclui todos os seus materiais de marketing escritos - de um folheto impresso a um website
- Imagine que a Harley-Davidson enviou um e-blast para seus clientes fiéis com a manchete: “Convidamos você a visitar nosso showroom.” O tom de voz rígido, formal e excessivamente educado iria confundir você, certo?
- conhecer sua história de origem -
- Seja consistente! Se o tom de voz de sua marca é estimulante, certifique-se de que todas as suas comunicações acalmam e confortam seu leitor.
Este artigo faz parte do nosso “Business Startup Guide” - uma lista com curadoria de nossos artigos que colocarão você em prática em pouco tempo!
Criar e identificar o tom de voz da sua marca é essencial para engajar seus clientes de maneira significativa. Na verdade, é a base de todas as suas comunicações de marketing.
O branding consiste essencialmente em construir um relacionamento com seus clientes. Seu tom de voz estabelece quem você é e por que um cliente deve comprar seu produto ou serviço.
Quanto mais envolvente for seu tom de voz, mais os clientes se sentirão obrigados a aprender sobre sua empresa. Quanto mais consistente for o seu tom de voz, mais clientes acreditarão que você continuará oferecendo produtos ou serviços valiosos.
Ouça Peter e Jonathan falando sobre o tom de voz da Palo Alto Software no sexto episódio do The Bcast, Podcast oficial da Bplan:
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Vamos ver o que realmente é o tom de voz de uma marca, por que é importante e como criá-lo.
Veja também: O que é o tom de voz de uma marca?O tom de voz de sua marca é como você se comunica com o mundo exterior. Ela inclui todos os seus materiais de marketing escritos - de um folheto impresso a um website
O tom de voz é um reflexo da personalidade de sua empresa, assim como o tom de voz é um reflexo de sua personalidade individual.Pense em alguém que você conhece que seja amigável.O tom de voz é convidativo, apresentável e caloroso. Agora pense em alguém que é um demolidor, seu tom de voz é forte, confie nt e ligeiramente agressivo. O tom de voz desses indivíduos ajuda a entender como se relacionar com eles.
Veja também: Quatro razões para marcar seu negócio
O tom de voz de uma empresa é o mesmo. Aqui estão alguns exemplos. Vamos pensar na Apple. Seu tom de voz “amigável genial” é envolvente, informal e inteligente.
Conteúdo de publicidade da página de recursos do novo iPad Pro.
Agora pense na Harley-Davidson. Seu tom de voz é rebelde, ousado e ferozmente independente. Basta dar uma olhada nesta imagem promocional:
Um exemplo de tom de voz da seção "Learn to Ride" da Harley-Davidson.
Veja a diferença?
Por que o tom de voz de uma marca é importante?
Imagine que a Harley-Davidson enviou um e-blast para seus clientes fiéis com a manchete: “Convidamos você a visitar nosso showroom.” O tom de voz rígido, formal e excessivamente educado iria confundir você, certo?
como: “Reivindique sua independência. Pegue uma Harley no guidão hoje ”, seria muito mais compatível com o tom de voz que você esperaria da Harley-Davidson.
Então, como você determina o tom de voz correto para a sua marca? > O primeiro passo para determinar o tom de voz correto para a sua marca é
conhecer sua história de origem -
basicamente a razão pela qual sua empresa surgiu. Conhecer sua história de origem ajudará você a encontrar o tom da sua marca Vamos pensar sobre a Nike: Phil Knight era um corredor de pistas na Universidade de Oregon. Ele estava frustrado com a falta de um tênis de corrida que apoiasse seus pés e o ajudasse a dar o seu melhor.
Juntamente com Bill Bowerman, o treinador de pistas da Universidade de Oregon, eles criaram a famosa sola "waffle iron". Esta sola melhorou drasticamente a capacidade de um corredor para correr rapidamente e evitar lesões.
Um dos primeiros treinadores de waffle da Nike, agora em exibição em sua sede. Foto cedida por Oregon Live
Assim, a história de origem da Nike é sobre o melhor desempenho atlético. Não admira que o tom de voz da Nike seja competitivo, inspirador e confiante. Esse é o poder de conhecer sua história de origem.
Depois de identificar sua história de origem, pense em sua marca como uma pessoa real. Se a sua marca fosse entrar na sala, que celebridade seria essa? Michael Jordan? Julia Child? George Clooney?
Agora imagine sua marca como uma massa de água. Seria um rio correndo? Ou seria uma fonte de mármore elegante? Se a sua marca fosse uma camisa, seria uma camisa de flanela xadrez? Ou seria uma abotoadura de Oxford?
Quanto mais você conseguir visualizar sua marca na íntegra Technicolor, mais você terá uma noção clara do tom de voz que ela faz sentido.
Veja também: O Desafio da Marca Grande de 5 Dias
Uma vez que você tenha o tom de voz da sua marca, então o que?
Parabéns! Você identificou o tom de voz da sua marca. Agora o que?
Seja consistente! Se o tom de voz de sua marca é estimulante, certifique-se de que todas as suas comunicações acalmam e confortam seu leitor.
Se o tom de voz de sua marca for altamente profissional, certifique-se de que sua linguagem de marketing esteja pronta e polida.
Para ajudar a identificar o tom de voz da sua marca, responda ao questionário Brand Genie. Em apenas doze perguntas, o Brand Genie revelará qual marca, incluindo o seu tom de voz, você deveria ter.
