Black Friday Snafus e o seguro que os corrige

Os jogos de pontuação da Black Friday podem ser um esporte de aventura: caça de vagas de estacionamento, corridas de carros através de corredores entupidos de lojas e esquivando-se de compradores içando televisões gigantescas. Mas o que acontece quando você comete uma falta? Ou quando você está recebendo o erro de outra pessoa?

Veja como o seguro funciona quando a ida ao shopping serve mais do que você esperava.

Caçadores da porta do estacionamento e dobradores do pára-choque

Esteja alerta em estacionamentos, aconselha Paul Quinn, diretor de reclamações da experiência do cliente da Farmers Insurance. O número de acidentes com estacionamentos sobe 25% no maior dia de compras do ano em comparação a uma sexta-feira típica, diz ele.

Seu seguro de carro cobrirá reparos em seu veículo, menos a franquia, se a apólice incluir seguro de colisão. Se o acidente foi culpa de outra pessoa, o seguro de responsabilidade civil desse motorista será pago. Sua cobertura de responsabilidade pagará pelos reparos de outras pessoas se a culpa for sua.

Como se proteger:

• Carros em movimento colidem: fotografe os danos e desenhe um diagrama do que aconteceu. "A maioria dos acidentes com estacionamento é tão difícil de provar", diz Quinn. "Um diagrama pode ajudar a determinar a responsabilidade".
• Você bateu em um carro estacionado: Deixe uma nota com seu nome e número de telefone. Tire fotos caso o outro motorista exagere os danos, diz Quinn.
• Alguém amolga seu carro e sai: Você pode registrar uma reivindicação em sua apólice se tiver um seguro de colisão.

Um verdadeiro roubo: pacotes roubados

Mais roubos acontecem na Black Friday, em média, do que em qualquer outro dia, de acordo com dados de pedidos de seguro da Travelers. Seguro residencial ou locatário cobre itens roubados do carro e também de casa. No entanto, lembre-se de que a dedução da política se aplica. Se os pacotes roubados valerem US $ 900 e a franquia for US $ 1.000, você estará sem sorte.

Como se proteger:

• Esconda os pacotes fora de vista em seu carro, idealmente no porta-malas.
• Mantenha os recibos com você, não nas malas que você coloca no carro, para que eles estejam disponíveis se você tiver que fazer uma reclamação, diz Quinn.
• Considere sua agenda ao encomendar itens para entrega. Quanto menos tempo um pacote fica na varanda, melhor.

Vendas escorrega e cai

Pisos escorregadios e compradores furtivos dão um novo significado à loja até você cair. Seu seguro de saúde pagará pelo tratamento de acordo com a política se você se machucar. Dependendo das circunstâncias, no entanto, o seguro de responsabilidade da loja também pode pagar.

Mas provar sua lesão foi responsabilidade da loja pode ser difícil. “Casos de escorregão e queda são alguns dos casos mais difíceis de processar”, diz a advogada de lesões corporais Shannon McNulty, sócia da Clifford Law Offices, em Chicago. E ganhar não significa bater o jackpot. Sua seguradora de saúde terá que ser reembolsada pelo que pagou.

Como se proteger:

• Relate o que aconteceu com a loja. "A maioria das lojas tem um processo para documentar o relato de um cliente sobre lesões em um formulário de reivindicação", diz McNulty.
• Você pode considerar contratar um advogado se não puder registrar uma reclamação rapidamente ou tiver problemas para trabalhar com a loja, diz ela.

Lesões do comprador vs. comprador

Você não queria derrubar aquele cara para pegar o último macaco roxo dos Fingerlings. Mas agora você está sendo processado. Cobertura de responsabilidade através de locatários ou seguro de proprietário pode cobrir seus custos legais e despesas médicas do outro cara, até o limite da política. Seguro de responsabilidade civil não cobre atos intencionais.

Se um comprador estiver sofrendo, siga os procedimentos da loja para relatar o incidente e registrar uma reivindicação. A loja pode ser culpada em algum grau, dependendo das circunstâncias.

Como se proteger:

• Obtenha ajuda da segurança da loja em vez de confrontar alguém.
• McNulty sugere consultar um advogado se a loja não cooperar ou se você acha que o indivíduo deve ser responsabilizado.

Roubo de identidade

Cerca de metade dos casos de roubo de identidade se originam de uma carteira, um talão de cheques ou um documento perdido ou roubado, de acordo com o Insurance Information Institute. Em meio ao frenesi da Black Friday, é fácil se distrair e baixar a guarda. O seguro contra roubo de identidade cobre despesas de reparo de relatórios de crédito e restauração de identidade.

Como se proteger:

• Verifique se a política do proprietário abrange o roubo de identidade. Algumas seguradoras incluem a cobertura ou a vendem como uma opção adicional por cerca de US $ 25 a US $ 50 por ano, segundo o instituto. Muitos também vendem políticas independentes.