Macy's abre em ação de graças com vendas de sexta-feira negra pela primeira vez em 155 anos

No ano passado, vários varejistas renomados ampliaram a definição de “venda às sextas-feiras negras” abrindo suas portas no Dia de Ação de Graças. No mês passado, a Macy's juntou-se ao grupo, tornando este ano a primeira vez em que eles estiveram abertos para o Dia de Ação de Graças em seus 155 anos de existência. Então, o que há por trás dessa decisão histórica? A concorrência tem sido mais difícil do que nunca e os números de vendas do ano passado não foram exatamente o mesmo, levando a Macy's e outros varejistas a atrair multidões da Black Friday mais cedo do que o normal.

Competição pesada

Quando você considera o aumento da concorrência de vendedores on-line, faz sentido que os varejistas tradicionais de lojas físicas e físicas estejam se apressando em levar as pessoas às suas lojas mais cedo do que nunca. Os clientes estão pressionando as lojas para que fiquem abertas por mais tempo. A disponibilidade ininterrupta das compras on-line certamente afeta as expectativas dos clientes, e as decisões dos varejistas de aumentar o número de horas de abertura cada vez mais cedo são uma forma de atender à demanda. As vendas de fim de ano são um componente crucial para atingir as metas anuais de varejo. Assim, à medida que mais e mais pessoas acessam suas lojas on-line, esperamos ver cada vez mais cedo as horas da Black Friday no futuro.

Tomar a decisão

No início deste mês, a Macy's ficou em evidência quando o anúncio da Black Friday vazou online, um dos primeiros grandes vazamentos de anúncios de 2013. A Macy's tomou a decisão de abrir o Thanksgiving depois de testemunhar grandes grupos em frente à loja Herald Square. Nova York para ver se suas portas se abririam. Encontrando-os fechados, mudaram-se para as lojas Lord & Taylor, uma grande concorrente da Macy's, que estava aberta às 10 horas da manhã do Dia de Ação de Graças no ano passado. Determinado a não perder essa antecipação novamente, a Macy planeja abrir cerca de 800 de suas lojas às 20h na sexta-feira, 29 de novembro.

Folga

A Toys "R" Us foi a primeira loja a cruzar o limiar do Dia de Ação de Graças há dois anos, abrindo suas lojas às 21h. Essa mudança gerou fortes críticas, derivadas principalmente da idéia de que o Dia de Ação de Graças não é mais a preciosa instituição - fora dos limites do consumismo - que já foi. Os funcionários também estão preocupados com a mudança e vários varejistas, como Walmart, Target, Toys "R" Us e a própria Macy, receberam petições de funcionários que se opunham às horas das lojas de fim de ano. Nenhuma ação foi tomada como resultado das petições até agora, mas o debate sobre as lojas que estão sendo abertas no Dia de Ação de Graças, sem dúvida, continuará. Os funcionários da Macy podem muito bem estar começando uma nova tradição que inclui assistir ao desfile homônimo de sua empresa, comer seu peru no início do dia e trabalhar na noite do Dia de Ação de Graças.

Reação pública

Mídia e resposta do consumidor para as horas de férias tem sido em todo o mapa. Alguns são da opinião de que os consumidores merecem ter a escolha se querem ou não fazer compras. Compradores de pechincha hardcore estão entusiasmados por ter um dia extra e sentir o tempo extra pode resultar em uma sexta-feira negra menos estressante. Outros ainda sentem que esta é uma invasão corporativa em um feriado tradicional, que deve permanecer orientado para a família e livre da ganância corporativa. Uma coisa é certa, passar o Dia de Ação de Graças acampado no estacionamento de uma loja é uma tradição nova que levará algum tempo para se acostumar.

Foto de Macy cortesia do Flickr.