Afogar a rotatividade: Como impedir a rotatividade de funcionários em empresas start-up |

Eu passei anos como gerente de uma empresa iniciante. No meu tempo, aprendi uma coisa ou duas sobre a importância de evitar a rotatividade de funcionários. Além das tarefas demoradas de filtrar possíveis empregados, entrevistar e recontratar, perder e substituir funcionários é caro.

Em média, custa quase três vezes o salário de um empregado para substituí-los. Esse custo inclui recrutamento, perda de produtividade e perda de oportunidade.

A alta rotatividade de ativos e o sucesso do sinal de estoque para a empresa, mas a alta rotatividade de funcionários podem ser prejudiciais à fundação do negócio. É importante desenvolver um plano de retenção logo de cara para evitar que a rotatividade de funcionários em sua pequena empresa se torne uma despesa muito dispendiosa e agravante. Aqui está como fazer isso

1. Contrate as pessoas certas

Isso pode parecer óbvio, mas vale a pena mencionar: a melhor maneira de garantir que os funcionários não saiam da sua nova empresa é contratar as pessoas certas para começar.

Antes de gastar o dinheiro e Ao tentar recrutar a melhor pessoa para o trabalho, primeiro certifique-se de que é o momento apropriado para contratar - que você pode pagar, e que o papel não é algo que possa ser preenchido sem uma pessoa em tempo integral.

Na minha experiência, os funcionários de uma empresa startup representam o futuro e a face do negócio. Como gerente, descobri que a maioria das pessoas que se candidatou a um emprego em um novo negócio adorava a ideia de trabalhar duro para ajudar a construir algo a partir do zero. Alguns gostaram do desafio que uma startup pode oferecer e queriam estar mais envolvidos em um negócio que oferecia a oportunidade de causar um impacto direto.

Eu me lembro do meu primeiro dia na startup em que trabalhei muito vividamente. Fui contratado para dirigir a loja e rapidamente descobri que meus deveres iam muito além das portas da nau capitânia. Pediram-me para embalar e enviar produtos através da nossa loja online, fazer campanhas de marketing, supervisionar e criar orçamentos, e ajudar o CEO. Não foi o que fui contratado para fazer, mas foi libertador. Na minha opinião, qualquer um que opte por trabalhar para uma empresa iniciante deve estar disposto a fazer qualquer coisa para ter sucesso.

Se você está entrevistando uma pessoa que já trabalhou para uma startup, você provavelmente não precisa soletrar a ideia de que “outros deveres atribuídos” serão uma grande parte de seu papel, pelo menos a princípio.

No entanto, é provável que a maioria das pessoas contratadas não tenha experiência de inicialização. Certifique-se de que o candidato entenda que haverá coisas em sua posição que devem ser concluídas sem a ajuda de ninguém, simplesmente porque não há mais ninguém para ajudar - eles precisarão ser um solucionador de problemas e um grande solucionador de problemas. Se você começar com a certeza de que o funcionário em potencial conhece as demandas de trabalhar para uma empresa iniciante desde o começo, você está mais inclinado a contratar a pessoa certa. Então, se o trabalho é duro e as horas são longas, não o cubra com açúcar.

2. Fogo quando você tiver que

Por outro lado, não tenha medo de demitir as pessoas que não se encaixam na cultura da empresa. Deixar alguém ir é uma das coisas mais difíceis que você fará como empregador. Pode ser uma experiência emocional para ambos os lados, mas no final é importante construir uma grande equipe e executar a visão de startup na qual você coloca toda a sua energia.

Às vezes, mesmo se você seguir todos os conselhos de contratação no mundo e confiar seu intestino, você ainda terá um empregado que simplesmente não se encaixa na cultura. Não importa o quão efetivos eles sejam em seu trabalho real, um funcionário que é ruim para o moral de sua empresa é ruim para sua empresa.

Se você tem uma equipe de pessoas, quatro pessoas e uma delas não consegue trabalhar feito ou não está carregando sua parte da contribuição, pode ter um grande impacto em seu negócio. Como fundador, saiba que é O.K. para disparar as pessoas que não se encaixam.

Boas razões para deixar alguém ir de uma empresa iniciante são: elas são desonestas ou antiéticas; eles criam um ambiente em que você e outros membros da equipe não gostam de trabalhar; eles ignoram o feedback repetido sobre problemas que você vê; ou você gasta mais tempo se preocupando em gerenciar seu novo funcionário do que no resto do seu trabalho

As chances são, se você ainda for uma startup relativamente nova, esta será a primeira vez que você terá que deixar alguém ir. Forneça ao funcionário exemplos concretos observados de comportamento que são inaceitáveis. Dê-lhes a oportunidade de fazer a correção por conta própria. Se isso não acontecer, você terá que deixar o funcionário ir para o bem maior da empresa

Certifique-se de falar com um advogado para obter conselhos e dicas sobre a melhor maneira de disparar o indivíduo, bem como Para obter informações sobre qualquer documentação, você precisará finalizá-las. As startups, ocupadas como estão, devem dedicar tempo para estabelecer políticas básicas sobre o processo disciplinar e o que será e não será tolerado em termos de comportamento e desempenho.

Quando você deixa um funcionário ir, seja educado, mas firme sobre suas razões. por deixá-los ir. Agradeça-lhes pelas contribuições que fizeram para a empresa até aquele momento. Deixe claro que a rescisão está em vigor imediatamente e não os deixe ficar por perto para acabar com os problemas. Isso pode ter um impacto negativo no moral.

Depois de demitir o funcionário, converse com o restante da equipe sobre ele. Deixe-os saber as razões para o disparo, mas não entre em detalhes. Você tem obrigações legais em relação à privacidade. Não deixe a equipe insistir nos detalhes. Assegure-lhes que a decisão de terminar não foi tomada de ânimo leve e que o processo que leva a esse ponto foi justo. Livrar-se dos funcionários problemáticos vale o investimento para substituí-los a longo prazo.

3. Treinar adequadamente

Ter um programa de treinamento efetivo para a contratação de novos funcionários é ideal, mas como você está construindo uma empresa e suas políticas a partir do zero, pode não ser possível ter um programa de treinamento completo configurado para sua empresa. primeiras contratações. No entanto, você ainda precisará encontrar uma maneira de treinar novos funcionários de forma completa e eficaz para os papéis que eles assumirão.

Como você ainda é uma empresa de bebês no grande mundo dos negócios, não há problema em fazer isso. erros. Se você não tiver um programa de treinamento ou orientação adequado, não se preocupe. Em vez disso, concentre-se em criar uma cultura empresarial onde seja seguro que os funcionários façam perguntas e busquem conselhos não apenas de você, mas de outros colegas de trabalho. Encontre um programa de treinamento on-line eficaz para ajudar seu novo funcionário a adquirir as habilidades que talvez não tenha.

A criação de um documento de procedimento operacional padrão (SOP) que você pode editar durante o treinamento pode ajudá-lo a avaliar com o tempo o que funciona e o que não funciona. Neste documento, determine quais são seus objetivos de treinamento para a posição e torne-os claros e concisos. Os funcionários de treinamento reforçam seu valor na empresa, ajudando-os a definir e atingir metas. Ao investir em treinamento de funcionários, você pode esperar um melhor desempenho no trabalho e uma maior rentabilidade para sua empresa.

Como fundador, atinja suas conexões profissionais para obter conselhos sobre o que funcionou no passado para eles até o momento. como treinamento. Aprenda com os erros de outras empresas para evitar fazer as mesmas na sua empresa.

4. Trabalhe em suas habilidades de gerenciamento

Um dos segredos para manter os seus melhores desempenhos é aprimorar suas habilidades de gerenciamento. Reconhecer suas fraquezas como gerente é o primeiro passo para melhorar. A verdade é que os funcionários não deixam a empresa - eles deixam seus gerentes. Portanto, concentre-se em como você pode ser o melhor gerente e ajustar suas habilidades quando necessário.

Há muitos recursos disponíveis para novos gerentes melhorarem (ou criarem) suas habilidades gerenciais. Confira livros como “Ajude-os a crescer ou vê-los”, “Tornar-se o chefe: novas regras para as próximas gerações de líderes” e “Trabalhar feliz: o que grandes chefes sabem”. Mesmo em um mundo movimentado, é importante se concentrar em ganhar e reter boas habilidades de gerenciamento por causa de sua partida.

Se você simplesmente não tiver tempo para ler um livro, considere ouvir podcasts como o #AskGaryVee Show, onde Gary Vaynerchuk fala sobre uma variedade de tópicos, incluindo gerenciamento de negócios, liderança e dicas de auto-partida. Jesse Lahey também tem um ótimo podcast chamado "Engaging Leader", no qual ele dedica seu tempo aos princípios de liderança e comunicação, ambos muito importantes quando se trabalha com habilidades de gerenciamento.

Na minha experiência como gerente, descobri que o A habilidade mais importante que eu precisava desenvolver era simplesmente ouvir. Quando meus funcionários tinham uma preocupação com relação ao trabalho deles ou à empresa, eu tinha que ouvir bem e dar feedback de acordo. Promover uma cultura de confiança com seus funcionários é importante para o sucesso a longo prazo do seu negócio.

5. Ofereça elogios (e benefícios)

Ninguém vai trabalhar na sua empresa gratuitamente, mas como uma empresa iniciante, pode ser difícil fornecer benefícios financeiros competitivos para os funcionários.

No entanto, antes de publicar uma vaga de emprego, execute suas finanças. Certifique-se de que você pode compensar seus funcionários corretamente. Se você não puder oferecer algo próximo ao salário da taxa de mercado para um funcionário, deverá adiar a contratação até que possa. Alternativamente, você pode considerar a contratação de freelancers baseados em contrato ou projeto para manter baixo o custo de seus funcionários de custo indireto.

Se as funções para as quais você está contratando forem significativas e ajudarem você a obter maior lucratividade, vá em frente! Mas, se o custo dos novos funcionários for potencialmente causar demissões no futuro, evite a rotatividade interrompendo-o antes que ele tenha a chance de começar.

Como os benefícios e salários respondem por uma parcela tão grande dos custos dos empregadores, é O.K. oferecer benefícios não monetários. Coisas como estruturas de trabalho flexíveis podem fazer uma grande diferença para o equilíbrio entre trabalho e vida de seus funcionários; a flexibilidade pode ser desde oferecer dias de trabalho fora do local até permitir que eles acumulem horas que possam ter perdido para lidar com creches ou consultas médicas.

Ao concluir um projeto ou atender a um grande objetivo da empresa, envie um “bom trabalho ! ”E-mail para fazer com que os funcionários se sintam apreciados. Manter seus funcionários felizes não apenas os beneficia, mas também beneficia você e sua empresa. Deixe que seus funcionários saibam como seu trabalho está contribuindo diretamente para o sucesso da empresa

Ser capaz de oferecer salários competitivos, bônus, planos de saúde e folgas pagas é importante para os funcionários e deve ser importante para a organização. No entanto, esses tipos de benefícios podem ser extremamente desgastantes para as finanças de uma startup. Ofereça quaisquer benefícios que você puder como empresa iniciante para se manter competitivo no mercado de trabalho.

Se você não puder oferecer certos benefícios como férias pagas, tente oferecer uma posição de compartilhamento de trabalho, onde dois funcionários de meio período compartilham um período integral. posição. Isso dará a cada funcionário mais tempo para buscar seus sonhos de férias nos seus dias de folga. Se você não puder fornecer benefícios como reembolso de mensalidades, considere uma semana de trabalho de quatro dias para dar tempo à sua equipe para obter um diploma por conta própria. Se você puder, forneça opções de ações para seus funcionários. Esses tipos de oportunidades podem ajudar a aumentar o senso de propriedade de sua equipe, tornando-os mais investidos em sua posição e na empresa.

6. Seja transparente com os funcionários

A comunicação é um aspecto importante de qualquer relacionamento, mas especialmente em uma empresa iniciante. Não importa quão grande ou pequena seja a sua empresa, ter uma comunicação eficaz é importante para construir e manter a credibilidade. Você não precisa ser o melhor amigo de seus funcionários, mas dar-lhes tempo para expressar suas preocupações ou opiniões é importante.

As chances são de que, como uma empresa iniciante, você tenha um pequeno número de funcionários. Incluir seus funcionários nos processos de tomada de decisões ajuda a manter a transparência sobre a empresa e, ao mesmo tempo, permite que sua equipe apresente soluções e ideias. Mantenha-os atualizados sobre suas finanças e permita que eles ofereçam conselhos. Manter os funcionários envolvidos os ajuda a ver sua empresa no futuro. E se as coisas não estão indo tão bem, seus funcionários provavelmente podem sentir isso. Se você não se dirigir ao elefante na sala, poderá descobrir que os funcionários ficam nervosos e começam a procurar em outro lugar.

A startup em que trabalhei se reuniu uma vez por semana como uma equipe completa para discutir o caminho que as decisões que tomamos estavam tomando. Se eles estivessem indo em uma direção positiva, discutimos o que funcionou e como aproveitar essas vitórias. Se não estivéssemos alcançando os resultados esperados, nosso CEO permitiu críticas aos funcionários.

Ao pedir e criar um ambiente seguro para os funcionários compartilharem suas opiniões ou críticas, você poderá tomar melhores decisões para sua empresa. Tenha uma política de portas abertas no seu negócio de inicialização. Seus funcionários apreciarão a oportunidade de ter conversas e contribuições diretas e significativas.

Há tantos aspectos de negócios que exigem sua atenção como um fundador, mas seus funcionários são uma parte fundamental da capacidade de sua empresa para ter sucesso. Quando chega a hora de expandir sua equipe, é importante criar um plano de retenção de funcionários para limitar a rotatividade e sufocar a rotatividade antes de começar.