As carteiras digitais vão significar o fim dos bancos?

As carteiras digitais são compostas por um software que é executado em um dispositivo eletrônico, permitindo que os clientes comprem rapidamente itens on-line em seus computadores ou em uma loja usando seus smartphones. Como as contas de cheque e de poupança de uma pessoa podem ser vinculadas a uma carteira digital, um cliente pode, por exemplo, tocar um celular em um registro compatível no supermercado para pagar instantaneamente por mantimentos. Como as carteiras digitais também podem conter uma carteira de motorista, cartões de saúde e cartões-presente, eles podem ser usados ​​para autenticar as credenciais do proprietário. Uma carteira digital pode, portanto, verificar a idade de uma pessoa tentando comprar álcool e, em seguida, fornecer as informações de pagamento para efetuar a compra.

Esta tecnologia ganhou lentamente popularidade nos últimos anos. De fato, uma Pesquisa de Serviços Financeiros da América do Norte de 2013 mostrou que 26% dos adultos estavam interessados ​​em opções de pagamento móvel na loja usando carteiras digitais, um número que cresceu 9% desde que o mesmo estudo foi realizado em 2011.

O que isso significa para você e sua conta bancária?

A expansão de diferentes plataformas de carteira digital forçou grandes bancos, cooperativas de crédito e bancos comunitários a considerar seriamente sua relação com essa nova tecnologia. Vários bancos conhecidos já fizeram parcerias com plataformas de carteira digital existentes, fornecendo aos clientes tanto os serviços quanto a tecnologia de carteira digital. A Chase e a Wells Fargo, por exemplo, optaram cada uma por trabalhar com a Isis, a joint venture entre a AT & T Mobility, a T-Mobile USA e a Verizon Wireless.

Se o seu banco ainda não tiver se associado a um provedor de carteira digital, é bem provável que eles possam fazê-lo no futuro. A competição é alta no espaço, e existe um número crescente de parceiros em potencial com boa experiência no desenvolvimento de carteiras digitais, como Isis, PayPal, Square e MasterCard.

A explosão da carteira digital está ao virar da esquina?

É importante perceber que levará tempo para as carteiras digitais se integrarem totalmente em nossas vidas diárias. Embora otimista em relação ao futuro da carteira digital, Chris Gardner - um dos fundadores da Paydiant, que fez parceria com a FIS para oferecer produtos de carteira para instituições financeiras - acredita que não entraremos na era da carteira digital durante a noite.

“Sempre esperamos um ritmo lento de adoção”, admite ele. "Seja paciente. Carteiras digitais vão acontecer. Cartões de crédito não foram adotados durante a noite, levou anos. Espere o mesmo com as carteiras digitais ”.

Um estudo de carteira digital da comScore 2013 mostrou que nenhum provedor além do PayPal tem uma taxa de reconhecimento superior a 50%. Além disso, dos 71% dos entrevistados que ouviram falar do PayPal, apenas 48% realmente usaram o serviço. Andrea Jacobs, líder em práticas de pagamentos da comScore, acredita que “a baixa conscientização, [a falta de] entendimento dos benefícios e a [falta de] disponibilidade entre os varejistas estão entre as principais barreiras para a adoção de carteiras digitais”.

Assim, enquanto os clientes intrigados com as carteiras digitais têm muitos provedores para escolher, os clientes satisfeitos com o atual estado dos negócios financeiros não serão exatamente forçados a mudar a maneira de economizar ou gastar dinheiro. Vale lembrar que os cartões de crédito não substituíram totalmente o caixa. Por isso, não devemos esperar que as carteiras digitais se tornem a única maneira aceita de pagar por um produto ou serviço.

Quando combinado com a baixa taxa de adoção de carteiras digitais, o fato de os grandes bancos estarem prontos e dispostos a formar parcerias com provedores de carteira digital sugere que as carteiras digitais não tornarão os bancos obsoletos. Em vez disso, muitos bancos e cooperativas de crédito estão preparados para integrar carteiras digitais em seus serviços atuais e ajudar a tornar as transações na loja e on-line mais rápidas e mais seguras para seus clientes.

Imagem de carteira móvel via Shutterstock