Todo plano de negócios inclui um plano de marketing? Qual é a diferença? |
As 6 etapas essenciais de um Plano de Marketing
Qual é a diferença entre um plano de marketing e um plano de negócios? Um plano de negócios não inclui um plano de marketing? Por que alguém faria um sem o outro?
Boas perguntas, e já que eu recebo muito, resolvi respondê-las aqui:
- Um plano de negócios abrange todo o negócio, incluindo estratégia geral, planos financeiros, mercados-alvo, vendas, produtos e serviços, operações e como todos se relacionam entre si. Um plano de marketing, por outro lado, foca no marketing: estratégia de marketing, mercados-alvo, mix de marketing, mensagens, programas, etc. O fluxo de caixa é vital para um plano de negócios, mas geralmente não incluído em um plano de marketing. O plano de negócios quase sempre inclui a parte de marketing. A ênfase varia, e eu vi alguns planos que se concentram muito mais em produto ou serviço do que em marketing. Mas essas são incomuns.
- Muitas pessoas fazem planos de marketing em vez de planos de negócios porque seu trabalho ou sua atenção ou seu foco está no marketing, não em todo o negócio.
- Alguns dias atrás.com publicou meus 5 passos para criar um plano de marketing, minha coluna mais recente lá. Estou incluindo um resumo aqui:
Etapa Um: Sua identidade como empresa
Crie listas separadas que identificam pontos fortes, pontos fracos e objetivos de sua empresa. Coloque tudo abaixo e crie grandes listas. Não edite ou rejeite nada.
Em seguida, encontre prioridades entre os pontos. Se você fez isso direito, você terá mais do que pode usar, e alguns mais importantes que outros. Chute algumas das balas menos importantes da lista e mova as que são importantes para o topo.
Isso às vezes requer informações de seus gerentes também. Por exemplo, sua equipe administrativa acha que ser conservador nos gastos é uma fraqueza, mas você não. Isso pode ser algo para sair da lista.
Etapa 2: Foco nos mercados.
A próxima lista que você precisará para descrever as oportunidades e ameaças da sua empresa. Pense em ambos como externos ao seu negócio - fatores que você não pode controlar, mas pode tentar prever. As oportunidades podem incluir novos mercados, novos produtos e tendências que favoreçam seus negócios. Ameaças incluem competição e avanços em tecnologia que o colocam em desvantagem.
Faça também uma lista de pessoas ou organizações inventadas que servem como compradores ideais ou o seu mercado-alvo ideal. Você pode considerar cada um uma pessoa, como uma avó descobrindo um e-mail ou um estudante universitário recebendo seu primeiro cartão de crédito. Essas pessoas são icônicas e ideais, e representam o melhor comprador possível.
Coloque-se no lugar de cada um desses compradores ideais e, em seguida, pense em que mídia ele ou ela usa e que mensagem comunicaria sua oferta com mais eficiência. Guarde a sua identidade no fundo da sua mente enquanto desenvolve os seus mercados-alvo.
Passo 3: Concentre-se na estratégia.
Agora é hora de juntar as suas listas. Procure a interseção de sua identidade única e seu mercado-alvo. Em termos de ofertas de negócios, o que você poderia deixar de fora porque não é estratégico? Em seguida, pense em eliminar aqueles que não estão em seu mercado-alvo.
Por exemplo, uma empresa de restaurantes voltada para jantares saudáveis, orgânicos e refinados provavelmente atenderia pessoas mais sintonizadas com tendências verdes e com descartáveis acima da média. renda. Assim, pode-se excluir pessoas que preferem comer fast-food como hambúrgueres e pizza, e que procuram pechinchas.
O resultado da terceira etapa é a estratégia: restringir seu foco ao que está mais alinhado à sua identidade e mais atrativo seu mercado alvo. Em outras palavras, concentre-se na área que é compartilhada por todas as três linhas no diagrama aqui.
Passo Quatro: Estabeleça passos mensuráveis
Veja os detalhes que são concretos e mensuráveis. Sua estratégia de marketing deve se tornar um plano que inclua revisão, rastreamento e medição mensais, previsões de vendas, orçamentos de despesas e métricas não monetárias para acompanhar o progresso. Eles podem incluir leads, apresentações, telefonemas, links, postagens em blogs, visualizações de páginas, taxas de conversão, propostas e viagens, entre outros.
Associe tarefas importantes a pessoas de sua equipe e responsabilize-as por seus sucessos e fracassos.
Quinto passo: Rever com frequência e revisar
Assim como no seu plano de negócios, seu plano de marketing deve continuar a evoluir junto com o seu negócio. Suas suposições mudarão, então adapte-se ao cenário de negócios em mudança. Algumas partes do plano também funcionarão melhor do que outras, portanto revise e revise para acomodar o que você aprende ao longo do caminho.