Não tenha medo de testar seu vendedor de carros

Se você trabalha com um bom vendedor de carros, o processo de compra pode realmente ser divertido e você terá mais certeza de que está fazendo um bom negócio.

Infelizmente, a maioria das pessoas acha que precisa ficar com o vendedor primeiro, mesmo que comece a se sentir pressionado, intimidado ou enganado. Mas, na verdade, os compradores de carros podem e devem testá-los, ou examinar seu vendedor - e estar dispostos a fazer uma troca, se necessário.

"Qualifique" seu vendedor

"Eu não posso imaginar comprar um carro de alguém que eu achava que não iria cuidar de mim", diz Matt Jones, um ex-vendedor de carros que agora é um editor sênior de consultoria ao consumidor no site de carros Edmunds.com. Além disso, diz Jones, um bom vendedor pode alertá-lo para ofertas especiais e “empurrar a agulha” quando se trata de obter um preço melhor.

"A maioria das pessoas não percebe que tem controle sobre qual vendedor trabalha", diz Oren Weintraub, que negocia e compra carros para seus clientes como presidente da Authority Auto em Tarzana, Califórnia. Ele recomenda que os compradores “qualifiquem” vendedores - um termo de vendas popular - semelhante à maneira como eles o qualificam, fazendo perguntas sobre você, seu trabalho e seu orçamento.

Veja o que esses especialistas em compra de carros recomendam que você procure em um vendedor - e as bandeiras vermelhas a serem observadas.

O que procurar

Enquanto examina um vendedor, os compradores de carros devem procurar aqueles que:

• São altamente recomendados. Como as recepcionistas das concessionárias veem tudo o que acontece, Jones diz que você pode ligar e perguntar quem é o melhor vendedor de carros mais experiente. Outras maneiras de encontrar o ajuste certo são verificar as resenhas do Yelp ou visitar a página "Sobre nós" site da concessionária.
• Responda rápido. Ligar antes de entrar na concessionária lhe dá a chance de estabelecer um relacionamento com seu vendedor, diz Jones. Ou você pode enviar uma pergunta por texto e ver a rapidez com que ela responde - idealmente, dentro de uma hora. Então, se você quiser seguir em frente, agende um test drive e peça que eles peguem o carro para fora e pronto, diz Weintraub.
• São ouvintes experientes. Seu vendedor de carros deve entender suas necessidades e desejos - e conhecê-los. Pode parecer óbvio, mas muitos vendedores tentam vender-lhe um carro mais caro ou o que quer que aconteça no lote. Como teste, faça uma pergunta e ouça atentamente a resposta. Se eles responderem diretamente a sua pergunta, você está no caminho certo.
• Tem excelente conhecimento sobre o produto. Se você perguntar quanta potência um carro oferece e o vendedor diz: "Acho que é …", cuidado, diz Weintraub. No entanto, é aceitável dizer: "Não tenho certeza, mas receberei a resposta imediatamente".

Bandeiras vermelhas para ficar atento

Por outro lado, os compradores de carros devem evitar vendedores que:

• Use linhas de vendas bregas. "Vocês estão aqui para comprar um carro hoje?" Linhas clássicas como essa, projetadas para prendê-lo a fazer uma resposta específica, devem colocá-lo em guarda imediatamente, diz Weintraub. Uma abordagem melhor é uma saudação educada e uma introdução, junto com: “Então, como posso ajudá-lo?”
• Crie urgência falsa. Uma vez que você está fisicamente no lote, os vendedores tentam transformá-lo em um "comprador de hoje" usando todos os truques do livro. Um favorito é: “Nós tivemos três pessoas que olham para este carro hoje cedo. Não vai estar aqui se você sair agora.
• Tente verificar seu crédito antes de um test drive. Alguns vendedores dizem que precisam gerar um relatório de crédito antes de testarem um carro. Isso não é verdade. E deve ser motivo para evitar esse vendedor e, talvez, a concessionária. "Nunca deixe que eles paguem seu crédito até que você esteja pronto para comprar um carro específico", aconselha Weintraub. No entanto, pedir para ver sua carteira de motorista antes de um test drive é uma solicitação legítima.
• Não preste atenção. Se o seu vendedor estiver recebendo ligações, enviando mensagens de texto ou brincando com amigos no lote, cuidado. Como Jones salienta: "Quando você está prestes a gastar 35 mil dólares, o vendedor na sua frente deve estar totalmente conectado a você e às suas necessidades".

Mudando para um novo vendedor

Se o seu vendedor mostrar uma dessas bandeiras vermelhas ou se você simplesmente não tiver um bom relacionamento, é hora de perguntar ao gerente de vendas.

"Nunca é uma má ideia envolver a alta administração", diz Weintraub. "Você pode simplesmente explicar que você não está clicando com o seu cara e pedir um vendedor mais experiente."

Jones acrescenta: "Isso acontece o tempo todo e eles estão prontos para lidar com isso, em vez de você andar".

Em última análise, você deve ter um nível básico de confiança em seu vendedor, uma vez que uma quantidade considerável de dinheiro está em jogo, diz Weintraub. Mas, claro, você ainda precisa ficar alerta. Como diz o velho ditado, confie, mas verifique.

Este artigo foi escrito por Investmentmatome e foi originalmente publicado pela Associated Press.