Faça uma pesquisa para obter respostas no dentista

Bonnie Sheeren

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Como um defensor independente de pacientes, sempre espero que os clientes me liguem antes eles entram em um emaranhado médico, em vez de depois. Ser proativo me permite pesquisar e ajudar a aconselhá-los a fornecer as informações necessárias de que necessitarão para fazer as melhores escolhas possíveis, tanto para sua saúde quanto para suas finanças.

Recentemente, um cliente ligou depois de chegar a um impasse no consultório do dentista de seu filho. O dentista disse a ela que seu filho precisava de sete cavidades preenchidas e que ela precisaria assinar um formulário de consentimento vagamente formulado para autorizar a sedação. Nenhuma tentativa foi feita para explicar a decisão do dentista em qualquer conta.

A mãe, com sua intuição em chamas, optou por deixar o escritório e me telefonar para pesquisar suas opções. Eu determinei quatro perguntas para ela considerar enquanto procurava uma segunda opinião, esperançosamente de um dentista pediátrico mais centrado no paciente:

1. Como foi feito o diagnóstico?

Que critérios o dentista pediátrico usou para determinar que havia sete cavidades, ou cárie dentária, a serem tratadas? Este seria um excelente momento para educar os pais de que existe um sistema internacional para avaliar o tratamento versus nenhum tratamento. De fato, o tratamento excessivo e o subtratamento podem ser prejudiciais à saúde dental geral. Uma educação rápida sobre os padrões internacionais para a necessidade de qualquer procedimento seria útil para os pais.

2. Você pode me mostrar?

Meu cliente nunca mostrou as cavidades em questão. Tudo o que seria necessário seria um espelho dental de baixa tecnologia, mas câmeras orais de alta tecnologia também estão disponíveis em alguns consultórios odontológicos. Além disso, uma revisão completa de todos os raios X tirados pode ajudar a tranqüilizar a mente dos pais.

3. Foi considerada uma história médica familiar aprofundada?

Como o campo da genética dentária continua a se expandir, pesquisas de ponta descobriram que a causa da cárie dentária pode ser 60% herdada e 40% ambiental. Conhecer o histórico familiar do paciente pode ajudar tanto o dentista quanto o pai a decidir se deve adotar medidas mais agressivas ou um plano menos intenso de “esperar para ver”.

4. Que tipo de sedação está planejada?

Exatamente que método o dentista está planejando usar? Meu cliente nunca foi informado porque a sedação era necessária. Opções de sedação, como óxido nitroso (gás do riso), sedativos orais, sedação IV e anestesia geral, variam muito e apresentam certos riscos. Mas meu cliente deveria assinar um formulário de consentimento sem conhecer os detalhes.

Os dentistas pediátricos (assim como os pediatras) têm uma excelente oportunidade de “ensinar, mostrar, fazer” para incutir uma vida inteira de responsabilidade e propriedade de saúde pessoal. Se a sedação está sendo considerada apenas por causa da ansiedade do paciente, pode ser construtivo considerar outras opções que o deixem à vontade.

Fiquei consternado porque o dentista pediátrico do meu cliente não era mais próximo, mas fiquei feliz por ela ter me ligado. Os defensores do paciente adoram prevenir os maus cenários de assistência médica e estão sempre dispostos a ajudar. É o que fazemos.