Como fazer pedidos de seguro após um terremoto

Em sua pressa para se recuperar depois de um terremoto, é importante não se precipitar em erros dispendiosos. Entrando no processo de reclamações informado e organizado irá ajudá-lo a obter o acordo que você merece e reduzir a frustração durante um tempo já tentando.

Primeiros passos

Notifique suas seguradoras

Entre em contato com sua companhia de seguros de terremotos para iniciar uma reclamação. Você provavelmente desejará alertar outras seguradoras também, incluindo:

• Sua seguradora, se diferente da sua seguradora de terremoto. O seguro residencial pode cobrir certos problemas que surgem de um terremoto, como incêndios.
• Sua seguradora de inundação: Se você tem seguro de inundação, sua política paga por reparos relacionados a inundações induzidas por terremotos.
• Sua seguradora de automóveis: Faça uma reivindicação através do seu seguro automóvel abrangente, se um terremoto danificar seu carro.

Quando você fala com cada seguradora, agende uma visita de um avaliador. Esta é a pessoa que irá inspecionar os danos e determinar o valor de liquidação do sinistro.

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Prepare-se para a visita do seu perito

Tire fotos ou vídeos de todos os danos à sua casa, propriedade e pertences, incluindo veículos.

Faça uma cópia do seu inventário, se você tiver um. Se você não tiver um inventário, faça uma lista completa de seus bens danificados e seu valor e encontre os recibos que tiver para eles.

Aplique orifícios em seu teto ou janelas para evitar mais danos, mas não inicie outros reparos nem jogue fora os pertences até que seu avaliador os documente. Guarde os recibos de reparos urgentes realizados para que sua seguradora possa reembolsá-lo.

Crie um log de declaração

Faça cópias de todos os formulários que você preenche e mantenha-os em um local central. Registre datas, nomes, informações de contato e pontos de discussão após cada interação com sua seguradora. Isso pode ajudá-lo se precisar lembrar detalhes importantes ou resolver disputas.

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Depois de iniciar seu pedido

Reúna-se com seus avaliadores de seguro

Os avaliadores inspecionarão os danos e coletarão todos os registros e recibos que você preparou. Sua seguradora pode percorrer vários ajustadores para uma reivindicação grande.

Ajustes de guia em torno de todos os cantos e recantos de sua casa, como espaços de rastreamento e porões, para documentar danos difíceis de serem notados.

Os avaliadores podem oferecer verificações antecipadas neste momento para que você possa iniciar os reparos. Se você tiver que sair de sua casa enquanto ela estiver sendo corrigida, salve os recibos de hotéis, refeições e outros custos. Estes são cobertos pela parte de “despesas adicionais de subsistência” da sua política de terremotos. Seu avaliador também pode fornecer uma verificação antecipada dessas despesas.

Obter uma segunda opinião sobre danos

Dano terremoto pode ser difícil de medir, mesmo para o seu ajustador de seguro. Considere ter um engenheiro estrutural licenciado ou contratado inspecionar sua casa para obter uma avaliação adicional.

Além disso, considere a contratação de um ajustador público. Os avaliadores públicos não trabalham para a companhia de seguros; eles representam você e seus melhores interesses. Eles poderiam ajudá-lo a negociar um pagamento de seguro melhor do que o que você ganharia sozinho. Os avaliadores públicos geralmente obtêm uma porcentagem da liquidação de sinistros como pagamento - entre 5% e 12%, de acordo com os segurados Unidos, um grupo de defesa do consumidor.

Antes de decidir sobre um avaliador público, verifique o departamento de seguro do seu estado para confirmar se ele está licenciado.

obter estimativas de reparo

Você não precisa ficar com a escolha de contratados da sua seguradora. Na verdade, é aconselhável obter vários lances para que você tenha uma ideia clara de quanto os reparos devem custar. O avaliador da sua companhia de seguros precisará aprovar a estimativa final antes de conceder a autorização ao empreiteiro.

Desconfie de empreiteiros fraudulentos

Você pode ter que esperar várias semanas antes dos reparos começarem. Fique atento para construtores fraudulentos que muitas vezes emergem da carpintaria em tempos como estes. Alguém pode aparecer na sua porta oferecendo-se para consertar sua casa imediatamente, mas pode ser um vigarista esperando tirar algum dinheiro de você e depois desaparecer. Por esse motivo, é melhor recusar qualquer trabalho de reparo que você não iniciar.

Resolver sua reivindicação

Recolha seus pagamentos

Você receberá um alerta da sua seguradora depois de processar uma reivindicação. Se você estiver satisfeito com a oferta de acordo, normalmente a seguradora enviará um cheque.

Em alguns casos, os contratados podem ter providenciado para que sua seguradora envie o pagamento diretamente a eles. Autorize o pagamento apenas se estiver satisfeito com o trabalho até agora.

Não hesite em contestar sua solução

A oferta inicial de acordo não precisa ser a palavra final da sua reivindicação. Se você não está recebendo o pagamento que merece, pode contestar a avaliação da sua seguradora.

Por exemplo, sua companhia de seguros pode dizer que um certo método de reparo é adequado para consertar rachaduras em sua fundação, enquanto um contratado independente pode discordar. Você não precisa aceitar atalhos; você tem o direito de ter sua casa restaurada à sua condição de pré-tremor.

Um ajustador público pode ser útil ao negociar essas questões. Você também pode buscar uma solução de sinistro no tribunal. No entanto, isso geralmente é um último recurso, considerando o tempo e o comprometimento financeiro envolvidos.

Reabra a reivindicação se você encontrar novos danos

Você tem até um ano após a ocorrência de um desastre para registrar pedidos adicionais, de acordo com o Insurance Information Institute, um grupo da indústria. Se você descobrir danos que você e seu perito perderam na primeira vez, alerte sua seguradora para reabrir o sinistro.

Alex Glenn é escritor da equipe da Investmentmatome, um site de finanças pessoais. O email: [email protected] .