E-mail Marketing Fazer e Não Fazer |

O marketing por e-mail pode ser um canal de vendas viável para muitas organizações, mas também pode ser um território assustador e inexplorado. Os destinatários podem dizer que nunca mais querem ouvi-lo, os e-mails podem ser devolvidos se você não tiver endereços de e-mail atualizados, os assinantes podem marcar seus e-mails como spam (mesmo quando não são!) E seu provedor de serviços de e-mail pode fechar você caiu por um capricho devido a muitas reclamações (sim, isso aconteceu conosco, embora sempre cumpramos os regulamentos referentes a spam. Às vezes o livre-arbítrio pode ser brutal!)

Então, por onde começar? Como você garante que seus e-mails sejam entregues, abertos e não marcados como spam? Você pode encontrar toneladas de informações sobre os erros e acertos do email marketing, e eu certamente não tenho a resposta perfeita. Mas eu tenho algumas experiências da vida real e algumas coisas que aprendi ao longo do caminho.

1. Nunca envie uma campanha de email a partir do seu endereço de email pessoal. Se fizer isso, prepare-se para receber uma avalanche de e-mails na caixa de entrada, com tudo, desde respostas automáticas de "fora do escritório", "e-mails não válidos" a perguntas de quem recebeu sua campanha. Configure e use um endereço de e-mail geral (como [email protected]) que possa ser monitorado por você e por outras pessoas em sua empresa. Existem soluções de gerenciamento de e-mail que facilitam isso.

2. Verifique todos os links em seu e-mail - várias vezes - para garantir que eles direcionem para a página / site correto. Se você está oferecendo 20% de desconto em seus produtos, não quer direcionar acidentalmente seus destinatários para uma página que não contenha informações sobre a venda. Leva apenas alguns minutos para checar todos os seus links e isso pode economizar horas de perguntas no backend.

3. Escolha um provedor de serviços de e-mail com sabedoria. Há tantas opções por aí hoje em dia, e cada uma tem um recurso de venda diferente - modelos gratuitos, preço, análise de relatórios, capacidade de enviar respostas automáticas, suporte ao cliente, capacidade de entrega de e-mail, para citar alguns. Pesquise sabiamente - seu provedor realmente afeta seu sucesso.

4. Teste, teste e teste um pouco mais. Qual é a melhor linha de assunto? Uma imagem aumentará a taxa de conversão? Você deve usar um botão ou um link de texto para aumentar a taxa de cliques? Teste todas essas coisas! Idealmente, seu provedor de serviços de e-mail terá a capacidade de realizar testes A / B para que você possa medir facilmente os resultados. Mas mesmo que isso não aconteça, você pode testar manualmente essas coisas sozinho. O WhichTestWon foca em um teste da semana (homepage / landing page / email) e mostra os resultados do teste. Você pode se inscrever em seu boletim informativo e votar em qual página / e-mail você acha que venceu e ver os resultados. É divertido e você pode reunir algumas informações úteis para seu próprio uso também.

5. Examine sua caixa de entrada e escolha boletins informativos e e-mails que atraiam você. Por que você abre os e-mails que você faz? O que o impele a fazer isso? É o visual e design? Ou o conteúdo? Ou a possibilidade de uma oferta especial? Pense nos e-mails que você recebe em sua caixa de entrada e aplique algumas dessas idéias aos e-mails que está enviando.

Eu acho que você nunca pode realmente aperfeiçoar o e-mail marketing, então compartilhe outras dicas e sugestões que você tem na manga!

Kristen Langham

Gerente de Marketing e Projetos na Palo Alto Software