Responsabilidade de Funcionários: É uma Causa Perdida?

Os executivos e proprietários de empresas me perguntam sobre a responsabilidade dos funcionários o tempo todo. Eles querem saber como tornar os funcionários responsáveis.

Eu gostaria de lhe dar um retumbante sim! Sim, você pode melhorar a responsabilidade dos funcionários! Mas, infelizmente, não posso lhe dizer isso.

Não acredito que a responsabilidade do empregado seja uma causa perdida, mas muitos fatores têm um impacto no problema que não existe uma solução simples. Por exemplo: os funcionários foram contratados para aceitar responsabilidade e ser responsáveis? em sua vida profissional, trabalhavam para uma empresa em que a aceitação da responsabilidade era reconhecida ou punida quando as coisas davam errado; Tem certeza de que eles entenderam seu pedido? Alguém ou alguma outra coisa atrapalhou? Existem muitos fatores a considerar.

O maior fator único na responsabilidade dos funcionários, no entanto, é você como líder. Muitas vezes acreditamos que nos comunicamos com clareza e nossos pedidos são compreendidos, e eu aposto que, na maioria das vezes, não é assim.

Eu também estou apostando que você assume isso porque eles estão balançando a cabeça, dizendo:, ou apenas sentado em silêncio, eles entendem e concordaram. Não é assim

Para melhorar a responsabilidade dos funcionários, você deve começar com sua própria comunicação. Certifique-se de definir claramente suas expectativas e as condições de satisfação (por quando, como, quem, o que, cor, etc., etc.). O próximo passo é confirmar que eles entenderam e concordaram em completar o seu pedido.

Até que eles sejam bem tratados, você nunca poderá ter o nível de responsabilidade do empregado que você deseja.