Planejamento de Natal e preparação para pequenas empresas: conselhos dos proprietários

Para pequenos comerciantes e varejistas independentes, a temporada de férias pode ser uma ótima oportunidade para construir uma marca, ficar na frente de mais consumidores e impulsionar as vendas. Mas também pode haver muita coisa em jogo - muitos proprietários de pequenas empresas dependem das vendas de Natal para encerrar o ano com força.

A Investmentmatome pesquisou pessoas de pequenas empresas para ter uma idéia de suas melhores dicas para a corrida de fim de ano. Descobrimos que proprietários de pequenas empresas são uma fonte de conselhos úteis, fornecendo orientações que vão do interessante e criativo ao necessário e intemporal.

Portanto, se a sua história de sucesso de uma pequena empresa for experiente ou se você for um novato diante da primeira temporada de festas de fim de ano, dê uma olhada rápida para ver se há algo aqui que possa ser útil para você.

Índice

1. Preparação e Fundamentação

2. Obtendo técnico

3. Descontos, Promoções e Mídias Sociais

4. Especiais específicos de Natal

1. Preparação e Fundamentação

Defina os planos antecipadamente e mapeie todos os aspectos da sua estratégia.

Flynn Zaiger, CEO da Online Optimism, uma agência de marketing digital com clientes de varejo:

“A melhor maneira de lidar com a corrida de fim de ano é prepará-la antes de começar. Nós sempre passamos a semana do Dia de Ação de Graças com os clientes ajudando-os a fazer um calendário para suas vendas para o resto do ano, bem como planejando as mídias sociais / posts de blogs que acompanharão cada venda. Dessa forma, à medida que o trabalho de varejo aumenta e eles não têm mais tempo para trabalhar conosco, já sabemos o que o negócio deles vai dizer ”.

Obtenha planos de envio no local.

Maxine Tatlonghari, fundadora da Vanity Girl Hollywood, espelho iluminado e empresa de beleza:

“Também apresentamos uma data apropriada para pedidos de Natal, adicionamos uma pessoa extra ao atendimento ao cliente e estamos trabalhando com cobranças fixas de taxa de juros para as pessoas que não fazem nossas 14h. 14 de dezembro. ”

Certifique-se de que todos estejam na mesma página, por isso é mais fácil ajustar rapidamente.

Ebon S. Glenn, vice-presidente da RDG Concessions, lojas de varejo especializadas localizadas no aeroporto de São Francisco:

"Comece a se preparar o mais cedo possível para ter tempo de ajustar a promoção, se não estiver funcionando como você planejou. O comprador, os gerentes e a força de vendas da empresa precisam ter as mesmas ordens antes de entrar em uma grande promoção para que ela seja um sucesso. Todos precisam estar tão empolgados quanto o proprietário, para que a energia possa ser passada para o cliente. Até peço à minha força de vendas que use chapéus de Papai Noel ”.

2. Obtendo técnico

Redesenhe o site com o usuário em mente.

Richie Frieman, co-fundador da Charm City Babies, uma nova linha de roupas para bebês com sede em Baltimore:

“Além disso, use esse tempo como um alvo para realmente renovar seu website. Nós trabalhamos em um redesenho / melhorias que usamos desta vez como nosso objetivo de estar pronto. Agora, sabendo que mais pessoas estarão procurando, queríamos nos tornar o mais atraente possível. A temporada de férias é o "evento principal" de todo o ano comercial. Portanto, esteja preparado para trabalhar mais, mas valerá a pena. ”

Exiba seus ícones de credibilidade para compradores iniciantes.

Joel Gross, fundador e CEO da Coalition Technologies, uma empresa de marketing e web design:

"Exibir" ícones de confiança "de forma proeminente em seu website. Quer seja um gateway de pagamento seguro, a certificação da Visa, MasterCard e American Express para transações em seu site, ou sua associação com o Better Business Bureau, tornam isso evidente. Esses ícones aumentarão a confiança na qualidade e confiabilidade do seu site e farão com que as pessoas se sintam mais confiantes em comprar de você. ”

Seja festivo.

Catherine Simms, proprietária da Whiner & Diner Wine Crate Pet Accessories, uma empresa de suprimentos para animais de estimação que fabrica alimentadores para cães criados em caixas de vinho:

“Também substituímos nossa home page regular de website por uma de feriado e otimizamos nosso website para as férias de algumas semanas atrás. Estamos executando uma campanha do Google AdWords (do Google) e compramos alguns banners de feriados em sites relacionados a animais de estimação. ”

3. Descontos, Promoções e Mídias Sociais

Promova sua loja de muitas maneiras diferentes.

Darlene Tenes, fundadora da CasaQ, uma empresa de estilo de vida hispânica:

“Eu tenho me envolvido com diferentes métodos de marketing este ano para minha linha legal e funky de enfeites de Natal. Eu experimentei anúncios no Facebook, posts promovidos, um anúncio impresso na Star Magazine, promoções cruzadas, vendas instantâneas (muito bem-sucedidas), mala direta e oferecem descontos diferentes com códigos, de US $ 10 de desconto a frete grátis. Eu também adicionei um aplicativo de carrinho (compras) na minha página do Facebook, que eu adoro! ”

Use promoções de produtos para atrair a atenção e recompensar os compradores.

Nada Zaki, dono da joalheria House of Zada, uma joalheria especializada online:

“Realizei algumas festas de joalheria nas últimas semanas para os feriados, oferecendo promoções especiais, como se você comprasse duas ou mais, ganhasse 10% de desconto e fizesse sorteios de brindes para ajudar a promover a loja. A promoção especial me ajudou a vender 40 peças em apenas uma festa. Além disso, estoquei meu material de joias antes para oferecer um tempo de resposta rápido, o que também incentiva os compradores. Este ano, também ofereci caixas de presente, que as pessoas adoraram! ”

Ofereça descontos, mas não exagere.

Sabina Dungarwalla, proprietária da GiftsOnline4U.com, uma loja de presentes on-line:

“On-line, oferecemos descontos em presentes específicos, como 10% de desconto em vinho personalizado para o Natal, por exemplo. No entanto, temos preços muito competitivos no mercado, então os consumidores que estão procurando por um grande presente de Natal encontrarão preços acessíveis em nosso site, além do bônus adicional de entrega gratuita, o que parece ser muito atraente ”.

4. Especiais específicos de Natal

Atender ao espírito da temporada.

Bisera Urdarevik, proprietária da Lush Gourmet Foods LLC, uma fabricante de nozes gourmet temperadas:

“(Uma maneira) de atrair os clientes a comprar é oferecendo uma promoção. Por exemplo, fizemos recentemente uma promo em que, se um cliente pedisse nossa caixa de presente de seis pacotes, ele receberia gratuitamente um pacote do nosso produto gratuitamente. Eles já têm que gastar algum dinheiro em um presente, então porque não obter algo para si em troca? ”

Reconheça onde seu produto se encaixa nas tradições de Natal.

Julie Austin, fundadora da Hydrosport, fabricante de garrafas de água para os pulsos chamada Swiggies:

“Eu geralmente me certifico de ter bastante estoque pronto em muito tempo para a corrida de natal e ter alguns trabalhadores de meio período para lidar com isso. Eu me certifico de que o Swiggies está no maior número possível de sites de stocking stuffer, já que é um presente único. ”

Tenha uma perspectiva de como o negócio de Natal contribui para os objetivos de longo prazo.

Chad Rubin, diretor executivo da Crucial Vacuum, fabricante e vendedor direto de componentes de aspiradores de pó:

Sugiro que outras pequenas empresas planejem com antecedência e antecipem o aumento nos negócios. No final do dia, nosso trabalho é encantar nossos clientes. O valor (vitalício) de um cliente é extremamente alto e muitos de nossos clientes compram pela primeira vez. Portanto, temos que impressioná-los com um serviço incrível. ”

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