Esurance vs. Allstate: Qual é a diferença?

A Allstate é dona da Esurance, mas as duas seguradoras adotam abordagens muito diferentes para os negócios.

Aqui está uma visão detalhada do que os diferencia.

Allstate vs Esurance: opções de seguro

	Allstate	Esurance
Seguro de automóvel	simem todos os estados	sim, em 43 estados
Seguro de carro baseado em uso	sim	sim, em sete estados
Seguro para outros veículos (motos, RVs, barcos)	sim	sim (oferecido através de parceiros em alguns estados)
Seguro de proprietário	simem todos os estados	sim, em 31 estados (oferecidos por parceiros em outros estados)
Seguro de locatário	simem todos os estados	sim, em 21 estados (oferecidos por parceiros em outros estados)
Responsabilidade do guarda-chuva	sim	sim (oferecido apenas através de parceiros)
Seguro de inundação	sim (através do National Flood Insurance Program)	sim (através do National Flood Insurance Program)
Seguro de vida	sim	sim (oferecido apenas através de parceiros)
Seguro Empresarial	sim	sim (oferecido apenas através de parceiros)
Seguro Suplementar de Saúde	sim	sim (oferecido apenas através de parceiros)
Outros serviços financeiros (investimentos, identificar cobertura de roubo, planos de poupança universitária, etc.)	sim	Não

Allstate vs. Esurance: como comprar

• Allstate oferece uma gama completa de políticas e produtos em todos os 50 estados através de uma rede de agentes. Você pode obter cotações de seguro Allstate on-line, embora você será atribuído um agente local se você quiser comprar uma política.
• Esurance fornece uma infinidade de ferramentas on-line para ajudá-lo a comprar o seguro. Não tem agentes para conhecer pessoalmente. A empresa vende apenas online e por telefone.

"Alguns consumidores preferem um agente local para orientá-los fisicamente no processo", diz Alan Gellman, diretor de marketing da Esurance. "E depois há os consumidores auto-dirigidos que só querem ajuda se precisarem."

Allstate vs Esurance: seguro de carro baseado em uso

Ambos oferecem seguro de carro “baseado em uso” - DriveWise da Allstate e DriveSense da Esurance. Essas políticas fornecem preços com base no comportamento real de direção, incluindo quilometragem, hora do dia, aceleração repentina e freadas bruscas. A Esurance também tem um programa de pagamento por quilômetro no Oregon, que cobra uma taxa básica e uma taxa por milha.

Allstate vs. Esurance: preço

Para se ter uma ideia de como Allstate e Esurance se equiparam ao preço, analisamos as taxas de seguro de carro nos 10 maiores estados (veja a metodologia completa abaixo). Esurance é significativamente mais barato em nove estados. Allstate oferecia taxas mais baixas apenas na Califórnia.

Uma razão pela qual a Esurance pode oferecer taxas mais baixas é que ela tem menos escritórios, diz Gellman.

Allstate vs. Esurance: taxas médias de seguro de carro

	Esurance	Allstate	Diferença
Fonte: pesquisa Investmentmatome
Califórnia	US $ 3.027 por ano	US $ 1.616 / ano	-47%
Outros 9 maiores estados	US $ 2.382 / ano	US $ 4.427 por ano	86%

Allstate vs Esurance: atendimento ao cliente, ferramentas on-line

	Allstate	Esurance
Políticas vendidas on-line	Não	sim
Agentes locais	sim	Não
Reivindicações de foto / vídeo	sim	sim
Acompanhamento de reivindicações on-line	sim	sim
Rastreamento de reparo on-line	sim	sim

As ferramentas online da Esurance, que estão entre as mais abrangentes, incluem:

• Conselheiro de Cobertura, que adapta recomendações de cobertura para você
• Reivindicações de foto e vídeo, que permite enviar fotos para avaliar os danos ou conversar por vídeo com um avaliador
• RepairView, que permite acompanhar reparos, incluindo a obtenção de uma foto diária do seu carro
• O que se calculadora, que fornece estimativas personalizadas de como os bilhetes, acidentes, mudanças ou mudança de veículos podem afetar suas tarifas

Allstate vs Esurance: afirma satisfação

Quando se trata de satisfação do cliente, Allstate é o vencedor claro entre as duas empresas. O Estudo de Satisfação de Sinistros Automáticos do J.D. Power 2016 afirma que a Allstate está “na média” para satisfação geral. Esurance recebeu a classificação mais baixa do J.D. Power entre “o resto” quando se tratou de satisfação geral com a experiência de sinistros em 2016.

Allstate vs Esurance: satisfação em compras de seguros

Esurance cutucou a Allstate no Estudo de Compras de Seguros dos EUA da J.D. Power 2017. Enquanto ambas as empresas foram consideradas “sobre média”, a Esurance teve uma pontuação ligeiramente maior. O estudo reflete a satisfação dos compradores com ofertas de políticas, preços e outros fatores.

Qual você deve ir com?

Se você reduziu suas escolhas a Allstate e Esurance, sua decisão depende do que é mais importante para você: serviço personalizado de um agente local (Allstate) ou muitas ferramentas on-line e preços geralmente mais baixos (Esurance).

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Metodologia Analisamos as taxas em 10 estados em 2016 para uma pessoa de 30 anos dirigindo um Toyota Camry 2015 até 10.000 milhas por ano. As taxas incluíam limites de responsabilidade de danos corporais de US $ 100.000 por pessoa e US $ 300.000 por acidente e US $ 50.000 em danos materiais. Eles também incluíram cobertura abrangente e de colisão com uma cobertura de US $ 500 dedutível, sem motorista e, nos estados que o exigem, proteção contra danos pessoais. Suas taxas serão diferentes. Uma vez que as taxas para Allstate e Esurance vieram de diferentes fontes, combinamos os detalhes o mais próximo possível.