Desenvolva negócios por meio de "Economia de Associados" (+ GIVEAWAY) |

Cultivar uma empresa, gerar receitas recorrentes e criar clientes fiéis não é tarefa fácil, independentemente do seu orçamento ou do número de funcionários na empresa. Robson Kellman Baxter, autor de “The Membership Economy”, descobriu uma maneira de fazer isso, e isso é se tornando uma “sociedade filiada”.

Para a maioria das pessoas, a palavra “adesão” implica envolvimento. em um clube, sociedade ou função de algum tipo; Normalmente, não é um conceito que parece imensamente aplicável às “pequenas empresas” em geral, embora isso não possa realmente estar mais longe da verdade.

Independentemente do “tipo” de negócios que você opera (você não precisa ser um negócios baseados em assinatura), criando uma experiência na qual os clientes sentem que são membros de algo que traz múltiplos benefícios. Essa ideia não apenas dá aos clientes uma sensação de “valor vitalício”, permite inovação contínua e estabelece um relacionamento que pode durar para sempre.

Para melhor ajudá-lo a entender, incluímos um trecho adaptado do novo livro de Robbie.. Este livro lhe dará informações sobre como usar a “associação” para promover não apenas uma transação única, mas também transações contínuas com clientes ou clientes. Praticamente qualquer pequena empresa pode fazê-lo

Para ganhar uma cópia gratuita de “The Membership Economy”, pule para o final desta postagem e compartilhe-a no Twitter. Apenas inscrições nos EUA, por favor.

Quando uma organização é estruturada em torno do cliente, com um relacionamento contínuo e formal entre cliente e organização, ela se torna quase uma sociedade por padrão.

No passado, grande parte de nossa economia operou os princípios de propriedade.. As empresas vendem coisas e os consumidores as compram e as possuem.

Muitos de nós possuem carros, e certamente há benefícios para a propriedade. Se você quer pintar chamas na lateral do seu carro, você tem que possuir o carro.

Mas se o seu carro quebrar, você precisa consertá-lo. Se você precisar usar o carro apenas ocasionalmente, a propriedade pode não ser sua melhor escolha

Outras opções existem se você quiser acessar um carro. Hoje, a tecnologia forneceu novos modelos para drivers que não estavam disponíveis no passado. Isso inclui a Zipcar, que fornece aos membros acesso a uma frota de carros da empresa para uso em viagem única sem exigir aluguel “por dia”; RelayRides, que permite que os membros aluguem os carros de outros membros quando os carros não estão em uso; e Uber, um serviço de carro que permite que qualquer pessoa com um carro de luxo se torne um motorista de aluguel. A propriedade e o acesso estão em duas extremidades de um continuum, e no momento o pêndulo está se afastando da propriedade.

À medida que os indivíduos ficam frustrados com a carga de possuir, cuidar e armazenar muita coisa, eles estão procurando maneiras de minimizar esse estresse. Eles também estão passando por uma necessidade de conexão e comunidade significativas. A Economia do Acionista oferece uma solução para esses dois desafios: ao mesmo tempo, minimizar os encargos da propriedade, ao mesmo tempo em que oferece novas maneiras de obter um senso de comunidade.

A tabela acima descreve as principais diferenças entre a propriedade e a Economia de Aumento de Associados. As principais métricas da economia de propriedade são a taxa de conversão, o tamanho da transação e as economias de escala. Na Economia da Associação, eles são a retenção e o valor da vida útil do cliente.

Da privacidade ao pertencimento

Existe um debate contínuo e provavelmente interminável sobre o complexo conceito de privacidade. Quantos dados privados você deseja compartilhar? E com quem? Quanto você deve compartilhar em troca dos privilégios de associação? Um desafio que muitas pessoas enfrentam é o desejo de acessar os benefícios de uma organização enquanto deseja permanecer independente. Ainda outros são joiners unabashed e simplesmente querem se conectar.

Cary Rosenzweig e eu somos ambos participantes. Rosenzweig foi o CEO por cinco anos no IMVU, um dos primeiros e mais bem-sucedidos mundos virtuais. Os membros podem criar, vender e comprar mercadorias virtuais, usando a moeda virtual que ganham através do jogo ou compram com dinheiro real. O que é fascinante sobre o IMVU é que é uma comunidade que incentiva o anonimato e ainda fornece os benefícios da associação, acesso e muito mais.

“Uma das coisas que mais me surpreendeu”, diz Rosenzweig, “é como reais as relações e as emoções estão por trás dos avatares. ”Muitas das pessoas que se conectaram através do IMVU por trás das fachadas de avatar desenvolveram amizades genuínas e até se conheceram e, pelo menos, casaram no mundo real.

O modelo de negócios pode ser o ideal para o seu negócio, mesmo que não seja adequado para você pessoalmente. Você pode não ser um marceneiro e tudo bem. Os não-participantes podem pagar em dinheiro e renunciar aos programas de fidelidade para manter a privacidade sobre como gastam.

A associação é sobre conexão e acesso sobre privacidade e propriedade - e nem todos valorizam isso da mesma maneira. Você pode não ter filhos, mas como profissional de marketing você pode vender fraldas e ajudar outras pessoas a ver o valor disso.

O que faz um bom profissional de marketing interessa-se no que motiva os compradores-alvo, como eles compram e o que ganha. Portanto, mesmo que a afiliação não seja para você, lembre-se que para outros, a afiliação é extremamente importante e vale a pena pagar pelo prêmio.

A afiliação é importante para os membros

Os membros amam os modelos de afiliação porque eles atendem às necessidades humanas para afiliação e prestígio. Você pode certamente obter todos esses benefícios através da propriedade também. No entanto, os modelos de associação, com ênfase em relacionamentos contínuos, acesso sobre propriedade e planos de pagamento por gotejamento que substituem grandes etiquetas de preços, são otimizados para fornecer esses benefícios.

Ambos os modelos podem existir simultaneamente. Os benefícios do centro de propriedade em torno da segurança, privacidade e controle. Agora, no entanto, a propriedade está perdendo o favor drasticamente, enquanto a conexão está se tornando criticamente importante.

As pessoas são mais transitórias, tanto pessoalmente quanto em seu trabalho, o que gera solidão e vulnerabilidade. A tecnologia permite conexões importantes. A economia de membros é importante para organizações de todos os tamanhos em dezenas de indústrias por pelo menos três razões principais:

Ela gera receitas recorrentes. A maioria das empresas tem que lidar com a sazonalidade - algumas mais do que outras. Ter uma receita de assinatura mensal pode suavizar os altos e baixos das vendas anuais.

• Constrói um relacionamento mais direto que fortalece a marca, colocando os clientes no centro da organização. Uma organização que tenha um relacionamento forte e positivo com seus membros é capaz de usar essa lealdade para crescer, pois os membros recomendam a empresa a outras pessoas e resistem às ameaças da concorrência.
• Ela gera um fluxo de dados contínuo que pode ser usado para melhorar serviços e serviços. identificar oportunidades para aumentar a satisfação. "Quanto mais a organização entende as necessidades, desejos, comportamentos e atitudes de seus clientes - ou seja, muito mais do que sua demografia bruta - melhor pode atender a essas necessidades.
• Lembre-se:

Existem benefícios para propriedade, mas os consumidores de hoje estão cada vez mais interessados ​​no acesso sobre propriedade. O acesso minimiza o estresse de cuidar e armazenar todas as nossas coisas, enquanto nos oferece novas maneiras de se sentir parte de uma comunidade. Para fazer parte da Economia dos Associados, as pessoas precisam encarar o fato de que a privacidade das informações pessoais pode precisar ser abandonada em troca dos benefícios da associação. O modelo de afiliação preenche os poderosos recursos humanos, uma das razões pelas quais ele está crescendo em popularidade entre muitos tipos de empresas. Praticamente qualquer organização pode tornar-se parte da Economia do Associado.

Tweet e ser inscrito para ter a chance de ganhar uma cópia gratuita do livro de Robbie Kellman Baxter, “A Economia de Associados: Encontre Seus Superusuários, Domine a Transação Para Sempre e Crie Receitas Recorrentes. ”Somente entradas nos EUA.

A economia de associação por Robbie Kellman Baxter