Como um empreendedor começou uma empresa com seu cartão de crédito e se tornou milionário |
COMO FUI DE EMPREGADO A EMPREENDEDOR MULTIMILIONÁRIO COM UMA SIMPLES IDEIA
Recentemente tive a oportunidade de perguntar a ele sobre sua experiência de crescimento de negócios. idéia para uma organização multibilionária.
O que inspirou você a começar seu negócio?
Quando eu comecei na indústria de viagens, foi nos anos 90. Não havia tecnologias nesse momento para ajudar a organizar a indústria de viagens da maneira que imaginei que poderia ser. Eu vim de uma formação em tecnologia, então fui capaz de preencher a necessidade de adicionar organização a um negócio muito confuso. Muitas das bases de dados das companhias aéreas estavam sendo feitas à mão e em papel, então pudemos organizar esses sistemas usando avanços tecnológicos que permitiriam uma distribuição mais fácil. Organizar os métodos de distribuição desordenados foi a inspiração para começar o meu negócio.
Qual foi a parte mais difícil de conseguir financiamento para começar sua empresa?
Não ter experiência era a parte mais difícil. Os investidores não queriam dar dinheiro para alguém como eu. Eu não tinha experiência comprovada no setor. Meu investimento inicial veio do meu cartão de crédito pessoal. Consegui levar esse investimento inicial de US $ 4.000 para mim e para minha empresa e transformá-lo no negócio de US $ 3,2 bilhões que tenho hoje.
Quais são algumas maneiras eficazes de reduzir os custos iniciais?
Você realmente precisa fazer muitas coisas você mesmo e fique de olho nos custos discricionários, o que pode realmente ajudar. Quando cheguei ao meu primeiro escritório, nós mesmos compramos os móveis da Staples por algumas centenas de dólares e montamos nós mesmos. Não tínhamos luxos como secretários; muitas tarefas administrativas tinham que ser feitas pelos membros da equipe. Multitarefa é como manter seus custos enxutos.
Na época, que recursos ou ferramentas você tinha para ajudá-lo na fase de planejamento de seus negócios?
Quando comecei, minha equipe e eu dependíamos da experiência. Eu ganhei na indústria de viagens. Percebi a lacuna na distribuição em que senti que poderia usar meu conhecimento tecnológico para torná-lo mais eficiente. Esse conhecimento e ver as coisas em primeira mão me ajudaram a entender o que eu estava fazendo. Não precisei fornecer nenhum dado. Conhecer a indústria de uma perspectiva interna faz uma grande diferença. Eu era capaz de usar meu conhecimento e alavancar isso para fazer sistemas de distribuição que funcionassem.
Qual foi a sua única proposta de venda que diferencia sua empresa de outras empresas de viagens?
Começamos trabalhando com companhias aéreas. Eles tinham um modelo “atacadista” no lugar, onde forneciam estoque especial para certas agências de viagens. O inventário não estava amplamente disponível por causa da maneira antiquada como as companhias aéreas fariam negócios. Conseguimos colocar seus estoques e contratos em bancos de dados e permitir que nossos agentes forneçam um código de tarifa em menos de 10 segundos. Se os clientes ligassem para outras agências, levariam 5 minutos para fornecer um código de tarifa. A eficiência que conseguimos dar ao cliente realmente fez a diferença e nos permitiu fornecer um produto de qualidade a um ritmo rápido. Veja bem, isso foi antes de colocá-lo na internet!
Quais foram alguns dos desafios que você enfrentou para administrar seu negócio nos estágios iniciais de desenvolvimento?
Eu enfrentei ser bootstrapped, desde que eu era auto-financiado. Tenho certeza que muitos podem se relacionar com isso. Você não vai ganhar dinheiro no primeiro ano do negócio. Eu tinha que realmente ter certeza de pagar todas as contas, mesmo que eu não estivesse ganhando dinheiro. Eu tive que observar de perto as contas bancárias, e ter tempo para gerenciá-las desde que eu não podia me dar ao luxo de contratar um CFO. Além disso, qualquer desenvolvimento de negócios, marketing, vendas e fornecimento de suporte ao cliente, todos tiveram que ficar sobre os ombros de mim e da minha pequena equipe, já que eu tinha que ser conservadora e ter certeza de que sempre éramos bons em relação ao financiamento. Isso é um monte de funções diferentes que eu tive que fazer malabarismos, e todos os fatores que tornam os estágios iniciais de começar um negócio tão desafiador.
