• 2024-07-02

Liberty Mutual Insurance Review 2018: Reclamações, Ratings e Cobertura

ClaimNinja.tv : Liberty Mutual Home Insurance Review

ClaimNinja.tv : Liberty Mutual Home Insurance Review

Índice:

Anonim

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Resenhas e classificações do Liberty Mutual

  • As classificações de satisfação do cliente são misturadas para o seguro de automóveis e sobre média para o seguro de casa
  • Recebido próximo ao número médio de reclamações de seguro de automóveis e menos do que a mediana da indústria para seguro residencial e de vida
  • Colocado em 20 de nossos rankings site das melhores companhias de seguros de automóveis
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A Liberty Mutual é a sexta maior seguradora de automóveis do país, com base nos prêmios diretos emitidos em 2017. Além do seguro residencial e de automóveis, a Liberty Mutual oferece uma ampla variedade de apólices de seguro pessoal e comercial.

  • Nossa classificação
  • Reclamações
  • Satisfação
  • Força financeira

Avaliação do seguro automóvel

A Liberty Mutual classificou-se em 20 de 23 seguradoras no ranking do nosso site das melhores companhias de seguros de automóveis, ganhando 3,5 estrelas em 5. A classificação do nosso site é uma pontuação baseada em:

  • J.D. Classificações de energia para atendimento ao cliente, satisfação de sinistros e satisfação com compras
  • Consumer Reports classificações de satisfação do cliente
  • Reclamações dos consumidores contra a seguradora, com base em dados da National Association of Insurance Commissioners

Reclamações

A Liberty Mutual teve perto do número médio de reclamações para os órgãos reguladores do seguro de automóvel em 2017 em relação ao seu tamanho, de acordo com a Associação Nacional de Comissários de Seguros. Mas tinha menos do que a mediana de seguro de vida e residencial.

Satisfação do cliente

  • A Liberty Mutual classificou-se “melhor do que a maioria” para a experiência geral de compra de seguro de automóvel no Estudo de Compras de Seguros nos EUA da J.D. Power.
  • Ele ficou entre os “outros” pela satisfação geral no Estudo de Satisfação de Sinistros Automáticos de 2017 da J.D. Power.
  • Ele foi classificado como “sobre a média” para satisfação geral no Estudo de Seguro de Proprietário de 2017 da J.D. Power.
  • Ele foi classificado “sobre a média” para a satisfação geral do cliente no Estudo de Reivindicações de Seguro de Propriedade de 2017 da J.D. Power.

Força financeira: A (excelente)

A solidez financeira da Liberty Mutual é "excelente", de acordo com a agência de classificação A.M. Melhor. O poder financeiro é importante porque indica quão bem uma seguradora pode pagar sinistros.

Avaliação do seguro automóvel

A Liberty Mutual classificou-se em 20 de 23 seguradoras no ranking do nosso site das melhores companhias de seguros de automóveis, ganhando 3,5 estrelas em 5. A classificação do nosso site é uma pontuação baseada em:

  • J.D. Classificações de energia para atendimento ao cliente, satisfação de sinistros e satisfação com compras
  • Consumer Reports classificações de satisfação do cliente
  • Reclamações dos consumidores contra a seguradora, com base em dados da National Association of Insurance Commissioners

Reclamações

A Liberty Mutual teve perto do número médio de reclamações para os órgãos reguladores do seguro de automóvel em 2017 em relação ao seu tamanho, de acordo com a Associação Nacional de Comissários de Seguros. Mas tinha menos do que a mediana de seguro de vida e residencial.

Satisfação do cliente

  • A Liberty Mutual classificou-se “melhor do que a maioria” para a experiência geral de compra de seguro de automóvel no Estudo de Compras de Seguros nos EUA da J.D. Power.
  • Ele ficou entre os “outros” pela satisfação geral no Estudo de Satisfação de Sinistros Automáticos de 2017 da J.D. Power.
  • Ele foi classificado como “sobre a média” para satisfação geral no Estudo de Seguro de Proprietário de 2017 da J.D. Power.
  • Ele foi classificado “sobre a média” para a satisfação geral do cliente no Estudo de Reivindicações de Seguro de Propriedade de 2017 da J.D. Power.

Força financeira: A (excelente)

A solidez financeira da Liberty Mutual é "excelente", de acordo com a agência de classificação A.M. Melhor. O poder financeiro é importante porque indica quão bem uma seguradora pode pagar sinistros.

Seguro automóvel Liberty Mutual

O Liberty Mutual oferece políticas automáticas padrão para as quais você pode adicionar vários tipos de cobertura opcional, incluindo:

  • Perdão de acidentes: Seu prêmio não aumentará como resultado de seu primeiro acidente. Essa cobertura não está disponível na Califórnia e pode variar por estado.
  • Substituição de carro novo: Se seu carro for totalizado no primeiro ano e nas primeiras 15.000 milhas, você será reembolsado pelo custo de um carro novo, não apenas pelo valor depreciado.
  • Melhor substituição de carro leva a substituição do carro novo um passo adiante: se o seu carro for totalizado em qualquer idade ou quilometragem, você será reembolsado por um carro de um ano mais novo e com 15.000 milhas a menos do que o seu carro totalizado.
  • Fundo dedutível: A Liberty Mutual reduz sua franquia de colisão em US $ 100 quando você adiciona esse recurso à sua política e outros US $ 100 a cada ano depois disso. Mesmo se você estiver em um acidente, a franquia não aumenta.

Seguro automóvel dos professores é uma oferta única da Liberty Mutual. Ele vem sem nenhum custo extra para os professores e inclui:

  • Proteção contra perda de vandalismo: Não dedutível se o seu veículo for vandalizado durante eventos relacionados à escola ou na propriedade da escola.
  • Cobertura de propriedade pessoal: A Liberty Mutual reembolsará até US $ 2.500 por ocorrência se seus materiais de ensino ou propriedade da escola forem roubados ou danificados enquanto estiverem em seu veículo
  • Cobertura de colisão: Não há franquia se o seu carro for danificado em um acidente enquanto estiver dirigindo para o negócio da escola. (Na Pensilvânia, aplica-se uma franquia de US $ 100).

Seguro residencial Liberty Mutual

A Liberty Mutual oferece apólices de seguro para proprietários de residências com recursos padrão, além das seguintes opções adicionais de cobertura:

Cobertura para objetos de valor paga por itens como jóias, arte ou equipamento de câmera se eles forem danificados ou destruídos.

Proteção contra a inflação: A Liberty Mutual ajustará automaticamente seus limites de cobertura no momento da renovação para contabilizar a inflação e também aplicará um desconto ao seu prêmio, mas algumas limitações se aplicam.

Protetor de Casa Plus é um pacote de atualização que você pode adicionar à sua apólice de seguro de proprietário de base com a Liberty Mutual. Inclui:

  • Cobertura expandida: Paga custos imprevistos quando você está reconstruindo sua casa.
  • Substituição de propriedade pessoal: A Liberty Mutual pagará para substituir seus itens danificados ou destruídos por novos depois de uma reclamação, e não apenas lhe dará uma verificação do valor depreciado. A empresa também ajudará você a localizar os itens de reposição exatos ou encontrar a correspondência mais próxima.

Seguro de vida Liberty Mutual

Seguro de vida e anuidades são emitidos pela Liberty Life Assurance Co. de Boston, uma subsidiária da Liberty Mutual. Oferece seguro de vida a prazo, integral e universal.

Outro seguro disponível da Liberty Mutual

Políticas da Liberty Mutual que não exigem uma política automática ou doméstica
  • Seguro de locatário
  • Seguro de condomínio
  • Seguro de senhorio
  • Seguro de motocicleta
  • Seguro de inundação
Políticas da Liberty Mutual que exigem uma apólice de seguro de automóvel existente
  • Seguro de guarda-chuva
  • Seguro de carro antigo e clássico
  • Seguro automóvel ATV e off-road
  • Seguro de RV e reboque
Políticas da Liberty Mutual que exigem uma apólice de seguro residencial existente
  • Seguro de barco e embarcação
Políticas disponíveis através das companhias de seguros parceiras da Liberty Mutual
  • Seguro Pet
  • Seguro de casa móvel

Mais sobre a Liberty Mutual

Local na rede Internet: O site da Liberty Mutual é robusto e útil, permitindo que você gerencie suas políticas, pague sua conta, acesse os cartões de identificação e relate ou rastreie uma reivindicação.

Aplicativo móvel: Você pode fazer muito com o aplicativo móvel da Liberty Mutual, incluindo reivindicações de faixas, pagar contas e visualizar documentos da política. O recurso de suporte a acidentes e beira de estrada permite capturar informações e fotos no local de um acidente ou solicitar serviços de emergência na estrada.

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Metodologia As classificações por estrelas do Investmentmatome baseiam-se nos três fatores seguintes, cada um com ponderação igual para produzir uma pontuação total máxima de 300 pontos:

  • Dados de reclamações de consumidores de 2017 da National Association of Insurance Commissioners. A taxa média de reclamações para a indústria é de 1. Índices mais baixos são melhores. As seguradoras cujas medianas das razões de reclamação eram mais de 1 receberam menos pontos; aqueles com menos de 1 receberam mais pontos.
  • Dados de satisfação da empresa de 2017 da Consumer Reports Winter Survey. Classificações de maior satisfação da Consumer Reports receberam pontuações mais altas em nosso cálculo.
  • 2017 J.D. Poder ratings de três estudos abrangendo a satisfação do serviço ao cliente regional, satisfação de reclamações de automóveis e satisfação de compras. As classificações de cada um dos estudos separados de 2017 foram calculadas para formar uma pontuação geral de J.D. Power. Quanto maior a média, mais pontos a seguradora marcou em nosso cálculo.

Somente seguradoras maiores com dados disponíveis em todas as três categorias foram incluídas. Seguradoras menores não listadas aqui também podem ser boas escolhas e merecem consideração.


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