Kickboxing vs. Target da Main Street |

Cheguei em casa depois de várias semanas de viagem e encontrei um sinal curioso postado na porta da frente da minha academia local:

Sim, o bilhete foi dirigido a mim - eu era uma daquelas vítimas de "Target Breach" cujo banco as emitiu um novo cartão de crédito, e que se esqueceu de atualizar suas informações de cartão de crédito na academia de Danny, Main Street Kickboxing.

Eu me senti péssimo. Como proprietário de uma pequena empresa, sei que o fluxo de caixa mensal pode ser crucial para a sobrevivência. No entanto, minhas principais preocupações neste desastre foram a inconveniência de conseguir um novo cartão no meio da viagem, e se eu o receberia a tempo de renovar minha conta na Netflix para que eu pudesse assistir à estréia de “House of Cards”.

A Target é o terceiro maior varejista nos Estados Unidos e sua violação de segurança afetará 40 milhões de cartões de pagamento. Mesmo que apenas metade dos portadores de cartão afetados se distraíssem, isso ainda significa que um número enorme de donos de pequenos negócios, como Danny, estava preso a sentir os efeitos do erro de uma grande empresa.

“Todo mês, contamos com um erro. certa quantia de pagamentos e, neste mês, cerca de 25% dos pagamentos de nossos associados foram rejeitados ”, disse Danny. “Passei as duas últimas semanas ligando para cada membro individual para recuperar as informações do novo cartão de crédito. Muitos ainda estavam esperando por um cartão substituto, o que significou mais uma semana para cobrar pagamentos. ”

E, ele observou,“ isso fará com que alguns de nossos membros menos frequentes reavaliem seus membros ”, potencialmente reduzindo a receita dos meses futuros.

Todo dono de pequena empresa sabe o quanto é difícil fazer com que um cliente entregue seu cartão para pagamento de assinatura mensal. Você pode imaginar ter que pedir aos clientes para fazer isso de novo?

Na verdade, talvez você possa imaginar, porque é o que você tem feito nas últimas duas semanas!

O que é sua história?

Se a sua empresa foi afetada pela "Violação de Alvos", adoraríamos ouvir sua história.

Envie-nos um e-mail para @bplans ou envie um e-mail para [email protected] e informe-nos como você está lidando com os impactos do fluxo de caixa da violação de segurança do Target. Apresentaremos nossos favoritos aqui no blog e em uma newsletter futura.