Um guia sem fins lucrativos para o marketing de mídia social |

Este artigo faz parte do nosso Guia de Startup de Negócios Sem Fins Lucrativos - uma lista com curadoria de artigos para ajudá-lo a planejar, iniciar e expandir seus negócios sem fins lucrativos!

Quando se trata de marketing, organizações sem fins lucrativos tem algumas coisas em comum. Em primeiro lugar, todas as organizações sem fins lucrativos dependem de esforços de marketing para atrair doadores e voluntários. Cada organização sem fins lucrativos, não importa quão bem pessoal, poderia usar mais recursos de marketing. E, por último mas não menos importante, nunca há horas suficientes no dia para realizar todas as tarefas na lista de tarefas de marketing.

Eu notei esses tópicos comuns em todas as organizações sem fins lucrativos com as quais trabalhei como especialista em marketing. Tenho visto líderes e voluntários trabalharem 14 horas por dia, ficarem abertos até tarde para acomodar clientes e fazer contatos com seus corações para garantir que haja dinheiro suficiente no banco para manter suas luzes acesas. Com tanta coisa acontecendo, não é surpresa que o marketing às vezes fique em segundo plano.

No entanto, quando se trata de marketing, a mídia social é uma excelente ferramenta para organizações sem fins lucrativos. A mídia social pode alcançar doadores e voluntários, não exige que vários membros da equipe gerenciem e não requer um grande comprometimento de tempo.

Para ajudar as organizações sem fins lucrativos a tirar o máximo proveito das mídias sociais, criei este guia que as organizações sem fins lucrativos podem usar como um manual de mídia social. Seja você um novato em mídia social ou um veterano, este guia é repleto de dicas para maximizar seu tempo e exposição.

Veja também: Fontes de financiamento para sua organização sem fins lucrativos

Perguntas frequentes:

Como qualquer organização sem fins lucrativos, você provavelmente tem algumas perguntas. Aqui está uma lista rápida das perguntas mais freqüentes que ouço de organizações sem fins lucrativos:

Quais sites de mídia social são melhores para organizações sem fins lucrativos?

As organizações sem fins lucrativos tiveram grande experiência com todos os tipos de plataformas sociais. Facebook e Twitter são os mais comuns. Se você está apenas começando, eu começaria com um desses dois

Se você é um veterano em mídias sociais, você pode querer experimentar o Jelly. É uma nova plataforma de perguntas e respostas que permite interagir com um grande número de pessoas

Quantos sites de mídia social devemos usar?

Você pode usar quantos sites sociais quiser, mas não comprometer demais. O tempo é sempre um fator para organizações sem fins lucrativos, por isso lembre-se disso ao se inscrever em vários sites sociais. Se eu tivesse que lhe dar um número, eu diria que dois sites de mídia social são perfeitos.

Com que frequência devemos postar?

Você deve postar pelo menos uma vez por dia em todos os sites que você executa. Se você pode postar com mais frequência, vá em frente. No entanto, a chave para o engajamento na mídia social é a consistência, portanto, defina uma programação de frequência que você possa cumprir.

Com que frequência devemos nos promover?

No mundo da mídia social, você deseja aderir ao 80/20 regra. Oitenta por cento de suas postagens devem ser conteúdo interessante e relevante para sua organização sem fins lucrativos. os outros vinte por cento podem ser promocionais. Você não quer ir ao mar com promoções porque você vai parecer muito desesperado, o que desativa sua base de fãs.

O que postar:

Quer saber que tipo de postagem é mais útil? Bem, não admira mais. Aqui estão cinco tipos de postagens que todas as organizações sem fins lucrativos devem ter em seus sites de mídia social:

1. Mostre às pessoas como você ajuda

Ajude seu público a fazer uma conexão com sua organização sem fins lucrativos, compartilhando uma história sobre as pessoas que você ajuda. Se você ajudou uma família com assistência médica, forneceu comida para os desabrigados ou ajudou animais vadios, é importante mostrar ao público como eles ajudam. Aqui está um ótimo exemplo da Animal Humane Society:

2. Tente um tema recorrente

Você provavelmente está familiarizado com o Throwback Thursday, certo? Para Throwback quinta-feira, toda quinta-feira seus amigos postam uma foto do seu passado em sua página no Facebook. Bem, você pode tentar algo parecido. Pense em um tema recorrente que se adapte à sua organização sem fins lucrativos e programe as postagens com antecedência. Por exemplo, a Animal Humane Society tem uma história de sucesso no sábado, e a Cruz Vermelha tem segurança contra incêndios na sexta-feira:

3. Compartilhe atualizações de notícias

Compartilhe notícias que dizem respeito à sua organização sem fins lucrativos. É uma maneira excelente e imparcial de manter seu público informado sobre alterações que afetam sua organização. Livestrong, por exemplo, compartilhou este artigo da CNN em sua página no Facebook:

4. Diga obrigado

A mídia social dá a sua organização sem fins lucrativos a chance de agradecer publicamente ou agradecer aos apoiadores. Se um voluntário atingir um marco ou você receber uma grande doação, vá para a mídia social e diga obrigado. É sempre bom ser reconhecido, como este tweet da fundação Susan G. Komen faz:

5. Promova eventos

Ao hospedar um evento, use as mídias sociais para divulgar. Você pode até mesmo configurar um evento no Facebook para que as pessoas possam se registrar com facilidade. Se você não sabe como, este pequeno tutorial explica isso em três etapas fáceis. Veja como uma prateleira de alimentos promoveu um próximo evento:

Além desses cinco posts, você também pode compartilhar estatísticas sobre sua organização, vincular postagens a feriados futuros, compartilhar fotos de eventos à medida que eles acontecem, oferecer pequenas informações históricas sobre como organização começou e destacou os voluntários. As opções são infinitas.

Veja também: Como escrever um plano de negócios sem fins lucrativos

Dicas para aumentar o número de seguidores:

O sucesso do seu marketing social depende da atração da base de fãs certa. Não fique preso ao número de seguidores. Você está procurando qualidade sobre quantidade. Quinhentos seguidores que têm interesse em sua organização e estão dispostos a contribuir para o seu sucesso são mais benéficos do que dois mil seguidores que não estão engajados com sua organização sem fins lucrativos.

Veja algumas dicas para atrair seu público-alvo:

• Compartilhe conteúdo de outras organizações sem fins lucrativos. Compartilhe o amor da mídia social. Se você compartilhar conteúdo de outra organização sem fins lucrativos, eles poderão fazer o mesmo, o que expõe sua organização sem fins lucrativos a mais pessoas.
• Marcar outras pessoas. Toda vez que você pode marcar os outros, você deve. Mais uma vez, aumenta sua exposição. Então, quando você está agradecendo uma organização por uma grande doação, ou se você acabou de se unir a uma nova empresa, inclua-os na sua postagem.
• Coloque os botões da mídia social em e-mails. Os links para suas páginas de mídia social devem ser incorporados em sua assinatura de e-mail. Você também deve incluir botões de mídia social em qualquer correspondência por e-mail que enviar.
• Realize um concurso. Para aumentar sua base de fãs, você pode organizar um concurso ou uma promoção. Ao pedir a seus seguidores atuais para compartilhar links para o sorteio, você pode impulsionar seus seguidores rapidamente. Confira este post no HubSpot para saber mais sobre a execução de um concurso de mídia social bem-sucedido

Ferramentas de economia de tempo:

Você não precisa fazer login em suas contas de mídia social todos os dias e criar postagens. Existem vários aplicativos e ferramentas online que você pode usar para manipular vários sites de mídia social e agendar mensagens com antecedência.

Por exemplo, com uma ferramenta de gerenciamento, você pode acessar sua conta do Twitter e Facebook em um painel. Você pode postar em ambos os sites, agendar postagens com antecedência e ficar de olho nos seus feeds - tudo em um só lugar. Aqui estão três das ferramentas de gerenciamento mais populares:

• Hootsuite
• Buffer
• IFTT
• Use uma ferramenta de curadoria (veja abaixo)

Você também vai querer compartilhar conteúdo interessante de outras fontes em seu página, mas quem tem tempo para vasculhar a internet para artigos, infográficos e vídeos que são relevantes para o seu público? Para economizar tempo, use uma ferramenta de curadoria . Essas ferramentas verificam a Internet em busca de conteúdo com base nas palavras-chave fornecidas. Você recebe uma lista de conteúdo relevante, que você pode compartilhar instantaneamente ou agendar para uma data posterior. Aqui estão duas opções:

• Swayy
• Klout

Considerações finais:

A mídia social é uma ferramenta de marketing que todas as organizações sem fins lucrativos devem ter em sua caixa de ferramentas. Ele fornece acesso a doadores, voluntários e até mesmo clientes que podem precisar de seu apoio.

Como sua organização sem fins lucrativos usa as mídias sociais? Ajudou a sua organização? Conte-nos como você utiliza a mídia social como uma ferramenta de marketing e compartilhe suas dicas na seção de comentários abaixo.

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