Definição e Exemplo de Controle de Qualidade
Por que o controle de qualidade da produção e essencial?
Índice:
O que é:
Controle de qualidade é o ato de assegurar que os bens e serviços de uma empresa sejam construídos e entregues spec, no tempo e com o custo apropriado
Como funciona (Exemplo):
Por exemplo, vamos supor que a empresa XYZ faz widgets. Os widgets vêm em azul e rosa. Para garantir que todos os widgets sejam da mesma cor rosa e que o departamento de corantes esteja tornando a cor consistentemente, ele pode criar uma equipe de controle de qualidade que coleta amostras aleatórias de widgets e compara-os para obter consistência de cores. Se a equipe encontrar alguma variação, ela tem autoridade para interromper a linha de produção até que o processo seja corrigido.
O controle de qualidade não é o mesmo que garantia de qualidade. O controle de qualidade geralmente monitora o produto acabado; A garantia de qualidade monitora a integridade do processo de produção
Por que é importante:
O controle de qualidade é uma parte crucial do gerenciamento de uma empresa bem-sucedida. Se os clientes receberem ou perceberem produtos e serviços inconsistentes, eles deixarão de vir ou tornar-se menos leais. Por essa razão, várias estratégias de gerenciamento, incluindo manufatura just-in-time, gerenciamento de qualidade total (TQM) e seis sigma foram desenvolvidas para ajudar as empresas a produzir produtos de maior qualidade.
As pessoas na indústria de alimentos são especialmente sensíveis ao controle de qualidade, pois qualquer defeito ou inconsistência em um produto pode criar recalls, revisões ruins e vendas menores.
