Dizer obrigado - A pedra angular da sua campanha de marketing |
Como configurar uma página de Obrigado no Mailchimp.
Estamos todos ligados para dizer 'obrigado' quando alguém nos dá algo ou faz algo para nós. Depois de “olá”, é a primeira frase que aprendemos quando viajamos para um país de língua estrangeira. Mas nós realmente queremos dizer isso toda vez que proferimos um “obrigado”, “gracias” ou “merci”?
Quer você esteja cortejando um novo cliente ou trabalhando em um contrato de longo prazo, a gratidão faz maravilhas por mantendo os canais de negócios fluindo. E quando clientes, clientes e funcionários estão felizes, os negócios geralmente estão crescendo. Apenas lembre-se destes pontos importantes ao expressar sua apreciação.
- Seja genuíno. Dizer “obrigado” pode ser muito simples, desde que seja honesto. Quando você envia uma fatura para um cliente, adicione uma nota pessoal com uma mensagem de agradecimento. Após uma reunião, envie um e-mail para dizer que você gostou do tempo e gostou da conversa. Quando for apropriado, envie uma nota de agradecimento manuscrita. Torne isso fácil consigo mesmo, mantendo selos e ferramentas estacionárias à mão, e levará apenas um ou dois minutos para enviar uma mensagem pessoal que não passará despercebida
- Dar o Kudos Online Se sua empresa tiver uma página no Facebook É fácil dizer obrigado fazendo aos seus parceiros de negócios um simples favor. Vamos dizer que você é um organizador de casamentos e acabou de se encontrar com um florista que pode ser um possível parceiro de longo prazo. Não é preciso tempo para colocar um post rápido dizendo: 'Acabei de me encontrar com a Susie, do Florista da Main Street. Seus arranjos de primavera são incríveis! Você pode não ter confirmado o acordo na reunião, mas depois que Susie vê que você lhe paga um elogio público, ela vai gostar mais de você. Claro, uma vez que você estabeleça uma relação de trabalho, certifique-se de linkar para Florista da Rua Principal. no seu site. Uma página de 'Links' de amigos e parceiros de negócios expressa publicamente sua confiança neles e agradece por seu papel em sua empresa.
- Mantenha-os felizes Lembra quando todos os bancos distribuíram pirulitos? O meu ainda faz, e embora eu raramente pegue um, eu agradeço o gesto. Isso me deixa de bom humor quando me aproximo do caixa e, embora seja uma coisa pequena, faz o banco parecer local, como uma parte da comunidade. O mesmo tipo de coisa aconteceu na semana passada em um mercado de artesanato. Minha esposa estava olhando para colares de contas de um artesão, quando notei um prato de chocolates na mesa. Eu estava ansioso para seguir em frente, mas agora me aproximei da mesa. Comigo disposto a ficar ali um minuto a mais e dar feedback, minha esposa acabou comprando um colar do qual ela poderia ter se afastado. Claro, há mais no marketing do que doces grátis, mas cada coisinha ajuda. Toda vez que você doa algo (e chocolates e pirulitos não custam muito), isso abre uma porta na mente das pessoas. Eles relaxam e permanecem por mais um momento - o momento que pode fazer toda a diferença entre um cliente em potencial e uma venda.
- Fique em contato, mas não incomode. Um boletim informativo mensal por e-mail ou impresso é uma ótima maneira de manter contato com clientes e clientes, mas é algo que deve ser ignorado. A última coisa que você quer fazer é incomodar as pessoas e fazer com que elas se acostumem a excluir seus e-mails. A primeira dica é aumentar sua lista de e-mails a partir do zero, com pessoas que lhe forneceram o endereço deles. público chave. Em segundo lugar, oferecer a esses clientes fiéis um cupom ou desconto. Para o registro, 10 por cento de desconto dificilmente é atraente nesta época de acordos diários. Escolha um item para um desconto acentuado ou dê 25% de desconto em qualquer item da sua loja, menu ou serviços. Em breve, você terá destinatários de e-mail mastigando a próxima mensagem que chegará.
É impossível colocar uma figura monetária em um agradecimento. Quando se trata de construir relações comerciais duradouras, demonstrar gratidão é inestimável. No entanto, você faz as contas, dizendo obrigado é sempre bom para sua linha de fundo.
imagem do usuário do Flickr Steve Snodgrass
