Sears Black Friday: Será bem sucedido?

A Black Friday evoca um cenário em que as pessoas voam para as lojas e correm para as cobiçadas máquinas de lavar louça, televisores de tela plana e mais coisas que as lojas reduziram drasticamente no preço, para dar início às compras de Natal. Mas vamos dar uma olhada em um varejista que pode precisar sair de uma queda ruim de 5 anos com as vendas da Black Friday: Sears.

Uma má raia nas vendas

A varejista Sears, com sede em Illinois, que tem quase 2.500 lojas de varejo de linha completa e especializadas, também é dona da marca Kmart e tem uma participação majoritária na Sears Canada Inc. Mas problemas como falta de investimento, lojas físicas ultrapassadas, um negócio de retalho em queda livre e fotografias de corredores vazios desprovidos de clientes atormentaram o grande varejista. A empresa viu cinco anos consecutivos de perdas.

A partir de um relatório da Sears, o prejuízo líquido do ano todo para a Sears Holdings no ano fiscal de 2012 diminuiu para US $ 489 milhões, em comparação com o prejuízo líquido anual em 2011, US $ 2,4 bilhões. Isso é melhor do que poderia ser, mas, mesmo assim, um varejista com uma série de perdas consideráveis ​​a cada ano tem um longo caminho a percorrer no caminho para a recuperação econômica.

Outros problemas que afligem a empresa

A falta de receita está perseguindo a Sears este ano também. A empresa precisa de dinheiro, tanto que espera possivelmente separar o negócio de varejo on-line Lands 'End e a linha de centros de serviços automotivos, segundo a Bloomberg News no mês passado. Outra questão é a imagem da empresa: lojas de tijolo e argamassa foram lançadas sob uma luz desfavorável, com reclamações de nenhum cliente, prateleiras vazias, uma miscelânea de produtos e uma falta de estoque para sapatos e roupas. Somando-se à recente política de devolução enganosa e à multa de US $ 150.000 que a Sears pagou ao Estado de Nova York, o varejista definitivamente precisa construir sua reputação.

Sears Online pode ter uma chance?

A fim de resolver seus dilemas de tijolo e argamassa, o CEO Edward Lampert está forçando a imagem da Sears a ser mais um formidável varejista de compras on-line. Uma maneira bacana que a Sears tem tentado atrair clientes para suas lojas é através de seu programa de fidelidade on-line “Shop Your Way”, onde os clientes se inscrevem para participar de acordos e ganhar pontos que podem ser usados ​​em futuras compras. Recentemente, o varejista tinha ofertas on-line semanais em seu website para membros de itens como tênis para corrida (US $ 50 para tênis New Balance masculinos), cortadores de grama (um artesão por US $ 303) e sapatos masculinos (Docker por US $ 45).

Além disso, a Sears firmou recentemente uma parceria com a Whynot Leasing, LLC, para oferecer aos clientes a oportunidade de comprar itens caros no crédito da loja. Disponível a partir de 22 de novembro, o plano de locação permite que os compradores paguem de volta gradualmente, mas os pagamentos estão programados como retiradas automáticas de uma conta e se ainda há interesse a ser observado. Nenhum crédito será necessário para participar, mas certas restrições de idade e renda se aplicam.

Nota Final: Black Friday Success?

Nas notícias da Black Friday de 2013, a Sears abrirá suas lojas cheias de vendedores de portas às 20h da noite de Ação de Graças deste ano, e a venda ocorrerá até o final da sexta-feira negra. A Sears está respondendo à tendência geral das primeiras horas da Black Friday, mas especula-se se será o suficiente para fazer com que os compradores cheguem às suas lojas primeiro. As ofertas da Black Friday, o programa de associação da empresa e a opção Whynot Leasing - as duas últimas também disponíveis nas lojas da Kears da Sears - podem dar início a uma boa temporada de férias para a Sears, mas quem sabe? Nós apenas temos que ver.

Sears imagem cortesia do Flickr.