Você deve criar um aplicativo móvel ou um site para sua inicialização? |

Website, aplicativo da web ou um aplicativo para dispositivos móveis - qual seria o "formulário" certo para sua ideia de negócio?

Desde o lançamento do primeiro iPhone, todo mundo tem vindo a tratar o primeiro modelo de negócio móvel como a nova corrida do ouro. Alguns, pelo contrário, dizem que o usuário moderno já está passando por fadiga de aplicativos e que as pessoas tendem a usar apenas três aplicativos no máximo, então competir por desktop ainda é mais fácil.

Como um novo empresário, você pode ficar sobrecarregado. pela escolha. Seu produto funcionará melhor como um aplicativo para dispositivos móveis (que oferece uma experiência melhor em dispositivos móveis, mas precisa ser instalado e pode ser excluído por capricho) ou um aplicativo da Web (acessível imediatamente a qualquer momento, mas menos simples de navegar gadget portátil)?

Algumas empresas de alto perfil investiram pesadamente em sua experiência “mobile-first” (Uber, Instagram, Zomato Order), enquanto outras (Airbnb, JIRA, InVision) deliberadamente optaram por usar a versão web app.

No decorrer deste post, falaremos especificamente sobre os casos em que você deve criar um aplicativo para dispositivos móveis - um produto projetado especificamente para ser executado em smartphones, tablets e wearables e requer instalação; ou um aplicativo da Web - um aplicativo de software cliente-servidor executado no navegador (desktop e móvel).

Analisaremos o raciocínio por trás da decisão entre essas duas opções e orientaremos você para a escolha ideal para a sua ideia de produto através de uma série de perguntas.

1. Qual é o seu objetivo de produto?

Você está prestes a lançar uma nova oferta. Naturalmente, você tem em mente metas específicas de negócios, além de meramente lucrar e mudar o mundo.

Para esclarecer suas metas e os próximos passos, você precisará validar sua ideia e pesquisar seu mercado-alvo e seu comportamento Relaciona-se com a sua ideia de produto específica e com a maneira como eles consomem informações on-line.

Valide seu conceito de produto com um MVP

Você tem uma ideia nova e pronta para usar e precisa descobrir se o seu público-alvo estiver pronto para isso. Antes de dedicar recursos para construir uma versão completa, considere iniciar um MVP (produto viável mínimo) primeiro. Aprenda mais sobre como validar sua ideia de negócio e conceito de produto aqui.

O conceito de MVP, popularizado por Eric Rice, da Lean Startup, pressupõe que antes de investir tudo e despejar somas significativas no desenvolvimento de produtos, você testa os terrenos com um "beta" versão do seu produto

Isso pode ser tão simples quanto um vídeo de screencast compartilhado com seu público-alvo (foi assim que o Dropbox foi lançado), uma página de destino descrevendo seu ponto de venda exclusivo e os principais recursos do produto com um modelo interativo ou dois recursos de aplicativo móvel MVP sem nenhum back-end real conectado

Dessa forma, você minimiza os riscos de lançar um produto (que potencialmente) ninguém deseja e, ao mesmo tempo, pode obter feedback real do usuário - o que eles gostam como eles interagem com o produto - e decidir se a demanda é suficiente neste ponto.

Para decidir se você deve ir para um aplicativo MVP móvel ou na Web, considere o seguinte:

• O que o seu mercado-alvo prefere? Realizar uma seri es de entrevistas com clientes, consulte relatórios do setor on-line ou invista em pesquisas de mercado profissionais. Essa abordagem trará informações críticas.
• O que seus concorrentes estão fazendo? Eles escolheram um aplicativo para dispositivos móveis ou um website? Por quê? Como você poderia melhorar o produto se você escolhesse a opção oposta?
• Quais são seus orçamentos? Construir um aplicativo móvel MVP custará um pouco menos do que criar um aplicativo Web MVP, além disso, levará menos tempo. > Use dados para entender seu cliente e seu comportamento on-line

Primeiro, saiba como seu público interage com sua marca. Observe de perto os dados coletados no estágio do MVP ou durante as primeiras operações. As pessoas acessam seu website a partir de computadores ou dispositivos móveis? Quais sistemas de sistemas operacionais móveis eles usam? Quais páginas eles acessam com mais frequência? Esses dados podem ser coletados por meio do Google Analytics e ajudar você a moldar o conceito de seu aplicativo para dispositivos móveis.

Por exemplo, se a maioria dos usuários de dispositivos móveis for direto nos promos ou páginas de cupons, faria sentido criar um aplicativo móvel de fidelidade separado, que também armazenaria os cartões do cliente e permitiria que eles resgatassem pontos.

É claro que você pode “Terceirize” isso para um site de cupons maiores em vez de investir no desenvolvimento de aplicativos móveis, mas esteja atento aos seguintes fatores:

Muitos fornecedores de terceiros esperam que você pague por listagens e por visibilidade adicional.

• Você tem que competir pela atenção do cliente com outras empresas.
• A coleta de dados do cliente para o envio de ofertas personalizadas é difícil ou impossível, pois você tem acesso apenas a análises truncadas.
• Retenção de clientes com notificações geográficas quando eles entrarem no seu virtual Não é possível também.
• Nos estágios antes de você ter dados específicos sobre seu MVP e sua base de clientes, você terá que confiar nos insights coletados de sua pesquisa de mercado e usá-los para pensar nos usos tradicionais do seu produto. Mais sobre isso em instantes.

Reúna mais estatísticas sobre seus clientes atuais

Nesse caso, você deve primeiro rastrear as melhores fontes de dados e como aproveitá-las.

Por exemplo, coletando e rastreando on-line comportamento de navegação e padrões de compras é mais simples de integrar em um aplicativo da web. Especificamente, em um aplicativo da Web, você pode atribuir vendas com mais precisão a um determinado canal de marketing e medir o ROI (retorno sobre o investimento) ou o CAC (custo de aquisição do cliente) com base nos dados. Em seguida, você pode instalar mapas de calor e acompanhamento de conversões que destacam os melhores elementos de conversão em sua página, acompanham a jornada exata do cliente e ajudam a identificar (e eliminar) os principais afunilamentos.

Você também pode configurar o Google Analytics para analisar o comportamento do usuário no aplicativo e receber relatórios de fluxo de comportamento ou acompanhamento de eventos (por exemplo, compra, clique no anúncio e assim por diante). No entanto, o problema comum aqui é que você está um pouco limitado com o tipo de eventos que pode controlar.

Especificamente, eles são:

Seleções de menu

• Reproduções de vídeo
• Deslizamentos
• Cliques de botão
• Compras
• Cliques em anúncios
• Mesmo sabendo dos benefícios de um aplicativo da web, se você está se perguntando o que está acontecendo na loja, um aplicativo móvel pode ser uma opção melhor.

Por exemplo, o Carrefour instalou recentemente várias iBeacons em torno de suas lojas e construíram um aplicativo especial de fidelidade do cliente, que ajuda os usuários a navegar pela loja para uma experiência de compra mais personalizada.

Suas taxas de engajamento de usuários aumentaram 400% depois disso, e a empresa conseguiu reunir melhores insights sobre os hábitos e comportamento de compra dos clientes, que foram usados ​​para otimizar posicionamentos de produtos e campanhas promocionais.

Aumentar a visibilidade da marca

Nesse caso, observe especificamente onde e quando os clientes provavelmente usarão seu site:

Outdoors

• : aplicativos móveis são preferíveis em geral. Carro e transporte público:
• aplicativos móveis ou Carplay. Plano:
• aplicativos móveis e aplicativos da Web com o modo offline. Office:
• aplicativos da Web e de área de trabalho. :
• aplicativos móveis e da Web são igualmente populares. Agora, considere se você pode agregar valor extra aproveitando outro canal. Você será capaz de alcançar segmentos de audiência mais amplos com um aplicativo para dispositivos móveis ou um website?

2. Sua idéia pressupõe a entrega de informações em tempo real?

Seu produto fornecerá insights sensíveis ao tempo ou facilitará ações imediatas?

Os seres humanos são preparados para rastrear todo tipo de comportamento em movimento e receber acesso imediato a informações oportunas.

Aqui estão algumas estatísticas para provar:

Em 2017, os adultos americanos passarão duas horas, 41 minutos por dia usando aplicativos, em comparação com 34 minutos por dia usando sites para celular.

• 90% dos compradores de varejo usam seus telefones na loja para comparar preços (54%); procure informações sobre o produto (48%) e verifique as avaliações on-line (42%)
• De acordo com o Pew Research Center, 62% dos adultos dos EUA também usaram seus smartphones para obter informações relacionadas à saúde; 57% usam seus gadgets para operações bancárias e financeiras on-line, e 30% o usam para fazer uma aula on-line ou descobrir conteúdo educacional.
• Pense nas maneiras como as pessoas interagirão com seu produto. Você pode tornar sua ideia mais atraente oferecendo acesso em tempo real a dados e valor imediato?

Por exemplo, imagine que você está planejando criar um novo guia de eventos, que apresentará as mais recentes opções de entretenimento na região.

Um site, nesse caso, pode incluir listagens diferentes com detalhes do evento, fotos, rotas etc., além de maneiras de registrar uma conta, assinar notificações e comprar ingressos, se necessário.

Esse é um ótimo conceito de produto.

Mas, como você pode melhorar ainda mais se optar por criar um aplicativo para dispositivos móveis, em vez de um website ou aplicativo da Web:

Com base na localização deles, os usuários podem ser notificados em tempo real sobre eventos próximos.

• Seu aplicativo pode incorporar navegação guiada aos eventos, facilitando e agilizando o encontro de eventos com as pessoas.
• Os usuários podem receber notificações instantâneas sobre seus planos futuros, juntamente com ofertas promocionais no local, como "pular a linha para um pagamento extra ”ou“ atualizar o seu at. ”
• Eles podem ser avisados ​​de que seus amigos estão visitando o mesmo programa ou evento próximo e se conectar a eles.
• O resultado é: se sua ideia pode se beneficiar conectando usuários com mais informações imediatamente, construa um aplicativo móvel fará mais sentido.

Nesse caso, um aplicativo para dispositivos móveis oferece uma experiência mais interativa em tempo real e atende melhor às necessidades on-the-go sob demanda de um frequentador experiente de eventos. Construir um site (web app) pode ser o seu próximo passo para conquistar uma fatia maior do mercado.

3. O seu produto assume ou incentiva o uso diário freqüente?

Se você acha que os usuários irão interagir com seu produto algumas vezes ao dia (cinco ou mais) em qualquer lugar, é melhor construir um aplicativo para dispositivos móveis. Afinal, clicar em alguns botões do telefone para chamar um táxi é muito mais simples do que digitar todos os detalhes em um site para celular ou na versão para desktop.

Uma vez instalados, eles são mais fáceis de acessar, manter os usuários atualizados os mais recentes eventos no aplicativo e são mais convenientes para usar em telas menores.

Os exemplos comuns são:

Anotações de aplicativos

• Listas de tarefas
• Redes sociais
• Jogos
• Todos os tipos de aplicativos de rastreamento
• Mapas e navegações
• Aplicativos de transporte (incluindo compartilhamento de carros, táxi e assim por diante)
• A chave aqui é que a maioria das pessoas deseja ter acesso a esses produtos imediatamente. Eles não querem digitar o URL e aguardar até que o site carregue.

Mas lembre-se de pensar em sua oferta de produto em particular até que você tome uma decisão precipitada. Considere os produtos de trabalho usados ​​com frequência - seu email, esse software de contabilidade ou sua ferramenta de gerenciamento de projetos favorita. Você as acessa algumas centenas de vezes por dia, mas a maioria das interações não ocorre em dispositivos móveis, e não faria muito sentido que elas fossem apenas móveis.

Nesse ponto, você deve voltar ao ponto dois (seu objetivo de produto) e pense novamente nos usos situacionais de seu produto. Se o seu produto exigir menos interações de longo prazo (mais de uma hora por dia de uso ininterrupto), um aplicativo da web seria preferível para a maioria dos usuários.

4. Você precisa acessar os recursos nativos do telefone?

Considere os seguintes pontos:

Os usuários se beneficiarão das informações fornecidas com base em sua localização atual?

• Você planeja aproveitar recursos como Câmera, Giroscópio ou Sensores
• Se você respondeu sim a qualquer um dos itens acima, um aplicativo móvel nativo seria uma escolha melhor.

É claro, desenvolvedores experientes dirão que são certas soluções alternativas e você ainda pode acessar uma câmera ou jogar jogos requer suporte ao giroscópio usando HTML5, mas isso não tornará seu produto melhor ou mais estável de qualquer forma.

Além disso, os aplicativos da web no iPhone não têm permissão para enviar notificações geo-push ou notificações no aplicativo aos usuários. Lembre-se do exemplo do aplicativo de evento mencionado anteriormente? Os usuários de aplicativos para dispositivos móveis podem ser retidos com notificações por área geográfica sempre que um evento interessante estiver acontecendo nas proximidades ou seus amigos estiverem participando de um, mas os usuários de aplicativos da Web não poderão se beneficiar com isso.

O problema comum aqui, no entanto, é que a criação de um produto móvel pressupõe a criação de dois aplicativos separados (iOS e Android) e dois orçamentos separados para isso. A solução aqui é lançar um produto em um sistema operacional móvel primeiro (o mais popular em seu público-alvo) e depois portar seu aplicativo para outra plataforma.

Um aplicativo da Web, ao contrário, é acessível a usuários com qualquer sistema operacional móvel ou desktop instalado. No entanto, o desenvolvimento de um aplicativo da Web completo com backend e codificação do lado do servidor custará mais do que a criação de um aplicativo móvel para uma plataforma e também levará mais tempo.

5. Você acha que as pessoas usarão seu produto off-line?

Vamos pensar nos casos de uso de seus produtos.

Enquanto vivemos em um mundo amplamente conectado com dados de Internet acessíveis, até 15% dos usuários dos EUA acessam aplicativos off-line em qualquer determinado momento.

Existem inúmeros casos em que uma conexão pode não estar disponível:

Ao viajar

• - no avião, trem, metrô. No exterior
• quando as taxas de roaming se tornam exorbitantes. > Em áreas com sinal de conexão fraco -outdoors, porões e assim por diante.
• Se você quiser atender aos usuários nessas situações "off-line", um aplicativo móvel é uma opção mais adequada em termos de conveniência. Por exemplo, vários mapas e aplicativos de navegação apresentam um modo offline, que usa apenas o sistema GPS embutido do telefone, em vez de dados da Internet, por exemplo, o aplicativo Maps.me. O Google Maps também permite fazer o download de um determinado mapa e usá-lo com navegação off-line, mas a funcionalidade do produto é amplamente truncada. O Tripadvisor permite que você baixe um guia rápido da cidade quando estiver no exterior com a lista selecionada de recomendações. O

Instagram recentemente adicionou um modo offline ao seu aplicativo Android, que salvaria a ação de todos os usuários até a conectividade estar de volta. Essa foi uma medida particularmente sensata, já que a empresa está trabalhando para expandir sua presença em países menos desenvolvidos. De acordo com os dados mais recentes, em março de 2017, a menor penetração da Internet é na África (27,7%) e na Ásia (45,2%). Lembre-se desse fato, se você estiver planejando interromper um dos mercados emergentes locais.

6. Quais são seus orçamentos?

Construir um site, desenvolver um aplicativo para dispositivos móveis ou um aplicativo da Web completo deve ser considerado três diferentes linhas orçamentárias.

De acordo com dados da Clutch, o custo médio de criação de um aplicativo completo está entre US $ 37.913 e US $ 171.450. Lembre-se de que esse é o custo de criar um aplicativo móvel para apenas uma plataforma (iOS ou Android).

Se você optar por um MVP de aplicativo para dispositivos móveis, as estimativas de custo seriam mais próximas de US $ 5.000 a US $ 15.000. Esse seria um aplicativo muito simples com apenas entre um e três recursos principais e um design minimalista atraente.

O custo médio de desenvolvimento de aplicativos da Web é entre US $ 10.000 a US $ 150.000, dependendo em grande parte da complexidade do produto e da empresa contratada. > Você pode reduzir os números se optar por terceirizar o desenvolvimento para uma região mais acessível (pense na Europa Oriental ou na América Latina), onde as taxas horárias médias estão entre US $ 35 e US $ 75, comparadas às taxas de US $ 100 a US $ 200 por hora.

A criação de um site para celular bem otimizado custará muito menos para um orçamento de US $ 5.000 a US $ 12.000.

O desenvolvimento de aplicativos de terceirização certamente tem seus prós e contras. Aqui está uma breve descrição:

Prós do outsourcing de desenvolvimento de aplicativos:

Você pode aproveitar uma base de talentos mais ampla e ter acesso a habilidades que não estão disponíveis localmente.

Nenhuma contratação ou custos indiretos para contratar funcionários.

Salários mais competitivos.

• Acesso sob demanda a talentos.
• Escalar ou reduzir o tamanho da equipe conforme necessário
• Contras do desenvolvimento de aplicativos terceirizados:
• Dificuldades de comunicação e possíveis barreiras de idioma.
• Diferenças de fuso horário

Preocupações com segurança e privacidade.

• Quando se trata da decisão final sobre os orçamentos, pense novamente nas perguntas anteriores e nas respostas que você deu. Essas são:
• Qual é o seu objetivo de produto e usos situacionais comuns para ele?
• Você oferecerá entrega de informações em tempo real?

Você pretende usar os recursos nativos do smartphone?

• Com que freqüência seu produto será usado e em quais casos?
• Você pretende oferecer funcionalidade offline?
• Por fim, não se esqueça de considerar essa importante pergunta: um website para dispositivos móveis será valioso o suficiente para seus clientes? Que tipo de ROI você pode esperar de um aplicativo móvel em vez de um website?
• Pense cuidadosamente nessas perguntas e coloque as necessidades e os desejos de seus clientes em primeiro plano ao tomar a decisão e o comissionamento do projeto.