Como iniciar um negócio de viagens: um guia prático, além dos conselhos dos especialistas |

Este artigo faz parte de nosso Guia de Inicialização de Empresas de Viagem - uma lista de artigos selecionados para ajudá-lo a planejar, iniciar e Se você é alguém que adora viajar, adora o processo de planejamento e gosta de ajudar outras pessoas a ter ótimas experiências, você pode ter considerado começar uma agência de viagens.

No entanto, começar um negócio de viagens é um pouco de um saco misturado. Por um lado, um negócio de viagens pode ser razoavelmente barato para começar, e você pode frequentemente ter pessoal limitado e pouco custo inicial.

Dito isto, o sucesso depende em grande parte de encontrar o nicho certo em um mercado ferozmente competitivo.. Então, se você quer ser bem sucedido, você precisará colocar um grande esforço em sua pesquisa de mercado, branding e marketing.

Se isso soa bem no seu beco, continue lendo. Entrevistei vários fundadores de agências de viagens bem-sucedidas que podem lhe dar os conselhos de que você precisa para começar, e também incluí muitos links e recursos para ajudá-lo a trabalhar no processo de iniciar seu próprio negócio de viagens.

Passo 1: Planeje sua agência de viagens

Não se engane: Não importa em que setor você está, um plano de negócios é essencial.

Que tipo de empresa de viagens você planeja começar? Se você estiver interessado em ser um agente de viagens baseado em casa, você vai querer procurar uma agência de viagens, onde você será essencialmente um contratado independente. Se este é o tipo de empresa de viagens que você gostaria de iniciar, o processo de planejamento de negócios deve ser bastante simples.

No entanto, se você está pensando em começar seu próprio negócio a partir do zero, você estará olhando para um processo de planejamento muito mais demorado - mas você também terá mais flexibilidade para construir um negócio próprio.

Um caso para começar cedo

“Ao iniciar o ADDISON Yacht Charters, iniciamos a análise de mercado e os esforços de planejamento de negócios um ano inteiro antes de lançarmos a empresa em novembro de 2013 ”, diz o proprietário Scott Bessette.

“ Durante esse período, participamos de eventos do setor como iates regionais nas Ilhas Virgens, Antígua, Flórida e Mônaco para adquirir o máximo uma compreensão quanto possível sobre quais produtos e serviços estavam sendo entregues ao mercado, quem estava entregando esses produtos e serviços e quem estava comprando esses produtos e serviços ”, explica.

Iniciando o processo de planejamento cedo ajudou a Scott a aprimorar em sua visão para ADDISON Yacht Charters. "Dessa maneira, determinamos qual seria nosso nicho de mercado e estabelecemos se poderíamos ou não competir no mercado existente, e o que seria necessário para ter sucesso", diz ele.

Ao iniciar o processo de planejamento antecipadamente, Scott foi capaz de ter uma noção clara de onde ele queria levar seu novo negócio, e como adaptar seu negócio para melhor atender às necessidades do mercado.

Que tipo de plano você precisará?

O tipo de plano de negócios que você O que você precisa para começar uma agência de viagens vai variar dependendo do tipo de financiamento que você está procurando.

Você está procurando um empréstimo ou investimento de um investidor anjo ou empresa de capital de risco? Você vai querer um plano de negócios formal que contenha todas as informações necessárias sobre o seu negócio. Você está começando uma agência de viagens usando suas próprias economias, sem buscar investimentos externos ou empréstimos? Um plano de negócios enxuto seria perfeito para o seu negócio.

Mesmo que você pretenda lançar sua ideia de negócio para credores e investidores, você pode começar com um plano enxuto e detalhar o restante das informações mais tarde. Ou, você pode usar o LivePlan, que ajudará a simplificar o processo de planejamento.

Qualquer que seja a razão específica para escrever um plano de negócios para o seu negócio de viagem, o mais importante é que você escreva um período.

O setor de viagens é fragmentado e ter um nicho e um plano claramente definidos o ajudarão a se destacar. Escrever um plano de negócios ajudará você a entender quais são seus objetivos e estabelecer uma visão clara e focada daqui para frente. Nós cobrimos quase todos os aspectos da elaboração de um plano de negócios aqui no Bplans, então não deixe de conferir. os links abaixo quando você estiver pronto para começar. Também temos vários planos de amostra de negócios de viagens, que lhe darão uma idéia de como deve ser seu plano de negócios Recursos para ajudá-lo a planejar sua agência de viagens:

Como redigir um plano de negócios

Esboço do Plano de Negócios

• Apresentando o Planejamento Lean: Como Planejar Menos e Crescer Mais Rápido
• Os Diferentes Tipos de Planos de Negócios
• Plano de Negócios da Agência de Viagens Internacional
• Plano de Negócios da Agência de Viagens
• Plano de Negócios da Agência de Viagens de Turismo
• Passo 2: Realize pesquisas de mercado e encontre seu nicho
• Que tipo de agência de viagens você planeja começar? Além disso, que tipo de agência de viagens a indústria ou sua comunidade local realmente precisa?

“Quando você inicia um negócio de viagens, a coisa mais importante a fazer é oferecer um serviço valioso”, diz Jacquie Whitt, proprietária de Adios Adventure Travel

Isso significa fazer uma pesquisa de mercado para descobrir que tipo de agência de viagens o mercado realmente precisa.

Existe um nicho que você pode preencher? Talvez haja uma abertura no mercado de viagens para oferecer lua-de-mel de aventura para jovens casais que preferem ir de mochila às costas do que relaxar na praia. Pense também nas pessoas da sua comunidade local - elas precisam de algo específico?

“Em um mercado saturado de viagens de luxo, Urbano Nomads teve que se distinguir de jogadores mais experientes desde o início”, diz o fundador Hajar Ali. “Os dois elementos da aventura e do luxo eram um nicho inexplorado que enchemos muito bem.” Hajar diz de Urbane Nomads: “Foi concebido como o tipo de empresa de viagens que permaneceria relevante na época em que a maioria das viagens reservas são feitas online. Nós nos especializamos no tipo de experiências que não podem ser reservadas online-aventurosas viagens para não-mainstream destinos, alojamentos que não podem ser reservados on-line, ou mesmo, por não-travel profissionais e experiências especiais e acesso a personalidades que tem sido impossível sem as conexões pessoais. ” Que nicho você está preenchendo? Comece pesquisando o mercado de viagens em geral. Descubra quais são os principais jogadores que você estará competindo, determine quem é seu cliente ideal e defina o que eles querem.

Recursos para ajudá-lo a fazer pesquisas de mercado e determinar seu nicho:

Recursos práticos de pesquisa de mercado for s

Como Fazer Pesquisa de Mercado

Como Criar uma Proposta de Valor Única

• Como uma Persona do Comprador (ou Usuário) Pode Melhorar Sua Empresa
• O que é Marketing Alvo?
• Etapa 3: Marca sua agência de viagens
• Uma vez que você determinou como o mercado se parece e qual nicho específico você estará preenchendo, é importante chegar ao âmago da questão de criar uma imagem de marca forte.
• Como o setor de viagens é tão competitivo, ter uma marca bem desenvolvida ajudará sua empresa a se destacar. Como você deseja que seus clientes se sintam quando visitam seu site, visualizem sua publicidade ou usem seus serviços?

Lorne Blyth, fundadora e diretora da Flavors Holidays, tinha uma visão muito específica para sua marca. “[No Flavors Holidays], estamos nos especializando em culinária, pilates, pintura, fotografia e feriados de idiomas na Itália desde 1998”, diz ela. A visão de Lorne foi criar uma marca que “oferecesse aos hóspedes um verdadeiro sabor da Itália”.

“Eu uso isso como parte de minha marca, pois gostaríamos de nos perceber como especialistas em todas as coisas na Itália”, diz Lorne. “É por isso que nosso slogan é 'Apaixonado, Inspirador, Autêntico'.”

Por que os clientes devem usar seus serviços, em vez de apenas reservar uma viagem? Que experiência você pode oferecer que outras pessoas não conseguem?

Você oferece serviços exclusivos, como parcerias com os locais de seus destinos de viagem, aos quais os clientes não teriam acesso? Seu ponto de venda é a facilidade de ter alguém planejando sua viagem para você, até o último detalhe? Tem tudo a ver com toques pessoais e uma excelente experiência de atendimento ao cliente?

Este é o primeiro passo para determinar a estratégia de marca do seu negócio de viagens, determinando quem você é. Temos aprofundado sobre como construir uma marca memorável para o seu negócio, então confira os artigos abaixo para obter mais informações sobre branding.

Recursos para ajudá-lo a marcar sua agência de viagens:

O Guia Definitivo para Construção uma marca

Quem é você: Dia 1 do Desafio da Big Brand

4 motivos para marcar seu negócio

• Quer fidelidade do cliente? Construa sua marca
• O tom de voz de sua marca: por que é importante e como criá-la
• Etapa 4: Lidar com o lado jurídico
• Um negócio de viagens é, na maior parte, bastante simples configuração. Ao contrário de iniciar uma cervejaria ou iniciar um dispensário,
• não há muita burocracia legal quando se trata de iniciar um negócio de viagens.

Determinando se você exigirá o licenciamento

Na maioria dos locais, você não precisará de nenhuma licença ou certificação específica para iniciar um negócio de viagens, mas os requisitos específicos de licenciamento variam de acordo com o estado e país. Para os EUA em geral, não há licença específica necessária para iniciar um negócio de viagens; no entanto, as leis estaduais variam. Na Califórnia, Washington, Havaí, Iowa e Flórida, você precisará de uma licença de vendedor de viagem. O Canadá também tem requisitos de licenciamento que variam por localidade e, no Reino Unido, você precisará de uma licença de organizador de viagens aéreas.

Escolhendo sua estrutura de negócios

Além de licenças específicas, há licenças gerais necessárias antes de você inicie qualquer tipo de negócio.

Primeiramente, escolha sua estrutura de negócios. Scott Bessette, proprietário da ADDISON Yacht Charters, iniciou sua agência de viagens como uma LLC, que ele diz ser adequada às suas necessidades de negócios. “Antes de considerarmos o início da ADDISON Yacht Charters, determinamos que uma empresa de responsabilidade limitada era a estrutura apropriada para o que estávamos tentando alcançar.”

Por que uma LLC foi a melhor escolha? "Não tínhamos a intenção de ir a público ou ter que garantir investimento formal", diz ele. “Além disso, tínhamos uma estrutura organizacional muito simples, portanto a facilidade de governança e conformidade levou à escolha da estrutura corporativa.”

No entanto, a estrutura de negócios escolhida dependerá em grande parte dos seus planos para o seu negócio e de como você pretende financiá-lo. Se, por exemplo, você planeja buscar investimento externo, talvez queira começar a empresa como uma corporação.

Nomeando sua empresa e solicitando um número de identificação fiscal federal

Você também desejará nomear formalmente sua empresa. negócio, o que envolve a apresentação de um DBA, ou um "fazer negócios como". Você também precisará solicitar um número de identificação fiscal federal, também conhecido como um número de identificação do empregador. Nós cobrimos estes tópicos com muitos detalhes, então não deixe de conferir os links abaixo.

Scott também acrescenta que a criação do fim legal do ADDISON Yacht Charters foi bastante simples.

“Para o ADDISON Yacht Charters, estabelecer os requisitos legais e de licenciamento era um dos aspectos mais fáceis de iniciar o negócio ”, explica ele. “Tudo dito, concepção e gestação de ADDISON Yacht Charters foi a longo prazo, mas ela nasceu depois de apenas dois dias de trabalho duro.”

Recursos para ajudá-lo a determinar a estrutura jurídica e nome para o seu negócio, bem como outros considerações legais:

Você precisa de uma licença de agente de viagem?

O Guia completo para escolher sua estrutura de negócios

O guia completo para registrar seu nome comercial

• Recursos e ferramentas para ajudar você a nomear sua empresa
• Como solicitar um número de identificação fiscal federal
• Como e onde obter licenças de negócios e permissões
• Mantenha sua inicialização a salvo de problemas legais
• Etapa 5: Determine sua estratégia de financiamento
• Como planejar financiar sua nova agência de viagens?
• Felizmente, seus custos iniciais devem ser bem baixos: você não terá equipamentos caros para comprar e provavelmente não precisará de muito espaço no começo.

No entanto, certifique-se de ter um plano para como obter financiamento. Você precisará de fundos para materiais de marketing no mínimo; online, como o site da sua empresa, e off-line, como folhetos, cartazes, cartões de visita e muito mais. Seu orçamento inicial de financiamento provavelmente também será direcionado a qualquer branding ou publicidade, e você também pode decidir alugar um espaço de escritório e contratar funcionários, o que é uma despesa bastante grande.

Ao contrário de muitas empresas, não há uma tentativa e Verdadeiro caminho para o financiamento de uma empresa de viagens

De fundos pessoais para financiamento de capital de risco, tudo é uma possibilidade.

Muitas agências de viagens são autofinanciadas, devido ao fato de que elas têm pouca sobrecarga inicial e podem ser iniciadas de forma justa facilmente (apesar de enfrentar uma forte concorrência para se destacar). "Eu não recebi nenhum financiamento, além de US $ 2.000 emprestados do meu pai para o site", diz Brady Hedlund, fundador da Life Before Work.

Olhar para empréstimos e uma linha de crédito também é um bom primeiro passo. “Nós desenvolvemos serviços bancários e relacionamentos com linhas de crédito e suporte firmes, para garantir que, à medida que começássemos a entregar, os fundos estivessem disponíveis para gastar antes que o cliente pagasse a conta”, diz Scott da ADDISON Yacht Charters. “O fluxo de caixa é fundamental para o surgimento do sucesso de uma empresa.” No entanto, quando se trata de financiar sua agência de viagens, o investimento de anjos e até mesmo o financiamento de capital de risco não está completamente fora de questão. “Formamos uma LLC para iniciar a Expedição do Projeto e fechamos uma rodada de US $ 300 mil em janeiro de 2015 para ajudar a impulsionar o desenvolvimento do nosso MVP (produto mínimo viável)”, explica o fundador Jeremy Clement.

Don Halbert, proprietário da Costa Rica Vacations também financiou sua agência de viagens através de capital de risco. "O financiamento para este empreendimento veio de uma empresa de capital de risco que mais tarde se tornaria uma de nossas principais parceiras", explica.

Recursos para ajudá-lo no processo de financiamento:

Como obter financiamento para sua empresa

35 Grandes Maneiras de Financiar uma Pequena Empresa

Angel Investment Guide

• O Que as Empresas de Capital de Risco Desejam?
• 10 Dicas para Encontrar Fundos de Empreendimentos
• Passo 6: Escolha um local e contrate funcionários
• Em seguida, você Eu quero fazer um plano para a logística de abrir sua agência de viagens para o público.
• Quantos funcionários você precisará contratar? Você pode não precisar de nenhum para começar, até decidir expandir suas operações.

Você também pode querer procurar funcionários remotos, sugere Mike Liverton, CEO e fundador da Leavelown Vacations. "Enquanto muitos funcionários da empresa vivem e trabalham como 'Destination Experts' em casa, nossa sede principal fica no centro de Vancouver", diz ele.

Além disso, você vai querer determinar onde configurar o local de sua empresa. Embora o tráfego de pedestres provavelmente não seja o principal motivador na escolha de um local de negócios, você desejará escolher um lugar que acomode suas necessidades de espaço, além de refletir sua imagem de marca desejada.

No entanto, assim como acontece com os funcionários, que uma localização física nem sempre é uma necessidade absoluta.

“Nunca reservamos um cliente da nossa cidade natal”, diz Scott.

“A ADDISON Yacht Charters é um negócio 24/7, que não pode ser limitado a quando Estou no escritório, ou mais importante, marginalizado quando não estou ”, explica ele. “O pessoal da ADDISON tem famílias, conflitos e eventos importantes em suas vidas. Nós construímos e posicionamos a ADDISON Yachts para ser de natureza virtual; estar operacional em qualquer lugar, a qualquer hora. Conduzi negócios da Europa, do Caribe, de vários estados e durante os eventos esportivos de meus filhos. ”

“ Não escolhemos o local de nossa empresa, escolhemos um local virtual ”, acrescenta. Se você optar por seguir esse caminho dependerá do seu nicho e marca específicos; no entanto, é certamente uma opção a considerar. Recursos para ajudá-lo a configurar seu negócio de viagens e contratar funcionários:

Como escolher um local de negócios

13 Entre as maneiras comuns de encontrar o local de negócios perfeito

Como contratar seu primeiro funcionário

• 13 dicas para contratar seu primeiro funcionário
• Um guia abrangente para criar um negócio Website
• Passo 7: Comercializar e lançar sua agência de viagens
• O marketing provavelmente será onde a maioria de seu orçamento inicial de financiamento vai, já que é uma área importante a ser focada ao iniciar um negócio de viagens. Na verdade, é uma boa ideia apresentar um plano de marketing para sua agência de viagens o mais rápido possível.
• Para Don, a ideia de gastar dinheiro para ganhar dinheiro impulsionou a estratégia de marketing por trás da Costa Rica Vacations. "Nossa" lição aprendida "ao iniciar nossa agência foi principalmente a constatação de que o seu orçamento do Google Adwords pode determinar, sozinho, seu sucesso ao começar neste mercado normalmente competitivo", diz ele.

Não cometa o erro No entanto, é importante pensar que todos os seus esforços de publicidade devem girar em torno de publicidade paga.

O foco deve ser o marketing de mídia social e mais táticas de “marketing de guerrilha”.

“Comecei há oito anos fazendo viagens de mochila para Tailândia, publicidade usando apenas táticas de marketing enxuto e de guerrilha ”, diz Brady Hedlund da Life Before Work. “Eu criei um itinerário e site e visitei as ruas do oeste do Canadá para promover minha nova empresa.” Como seu público-alvo era de 18 a 30 anos procurando uma “turnê de aventura”, ele foi para os campi universitários e distribuiu panfletos e cartazes anunciando sua agência de viagens.

“Não recebi uma única ligação por mais de um ano”, explica ele. “Eu sinceramente não tinha ideia do que estava fazendo na época, mas, no final das contas, o negócio acelerou e começou a crescer a um ritmo exponencial. Avancemos oito anos, e agora temos uma equipe de 35 funcionários em tempo integral operando em 18 países. ”

Sua estratégia de marketing, como em todos os aspectos de começar um negócio de viagens, dependerá em grande parte de seu nicho específico, demográfica que você procura, seu orçamento e sua largura de banda como empresa. Dito isso, a combinação de publicidade paga com outras táticas de guerrilha (tanto online quanto offline) provavelmente lhe atenderá bem. Recursos para ajudá-lo a comercializar e lançar sua agência de viagens:

Como redigir um plano de marketing eficaz

Guia para iniciantes do Google AdWords para pequenas empresas

Como ter o melhor dia de abertura de todos os tempos

Use estes 16 sites para criar materiais de marketing vencedores

• Ajuda! Minha empresa precisa de um plano de marketing e não sei por onde começar
• Palavras de conselhos: dicas finais de s que começaram empresas de viagem bem-sucedidas
• “Pesquisamos por um bom tempo para encontrar um subscritor que nos fornecesse com seguro de responsabilidade civil geral, devido à quantidade de riscos envolvidos em viagens de aventura … Este é um produto complicado quando se trata de seguro, mas é obviamente uma peça muito importante do bolo. ”- Brady Hedlund, Life Before Work
• “ Desde o início, desenvolvi relações com várias pessoas na Itália para ajudar a recrutar pessoal para as moradias usadas durante nossas férias. Isso varia de cozinheiros locais para guias turísticos para os condutores. Os pequenos toques ao longo do caminho, desde a reserva de voos para os hóspedes, até o transporte de volta ao aeroporto, tudo contribui para ajudar a criar a experiência perfeita para meus convidados. ”- Lorne Blyth, Flavors Holidays
• “ É importante que seus parceiros de negócios compartilhem seus valores. Eu trabalho com pessoas na América do Sul que agora são meus amigos. Nós não estamos nisso pelo dinheiro; desfrutamos de nossos empregos e, se conseguirmos nos sustentar, melhor ainda. ”- Jacquie Whitt, Adios Adventure Travel

Recursos adicionais:

• Livros e livros eletrônicos:
• Crie sua própria empresa de viagens: Cruzeiros, Viagens de Aventura, Viagens, Viagens Sêniores
• Overbooked: O Negócio Explosivo de Viagens e Turismo por Elizabeth Becker

Como Iniciar uma Agência de Viagens Doméstica por Tom Ogg

365 Estratégias de Marketing Para Agentes de Viagens: Profissionais de Viagens Seus segredos de marketing por Tom Ogg

• Artigos:
• Como iniciar um negócio de agência de viagens: Este artigo da Startup Jungle é excelente leitura adicional
• Como iniciar uma empresa de viagens de aventura: Esta entrevista com Brian Morgan de Adventure Life fornece uma visão detalhada do processo de destinos de viagem de sourcing, e as armadilhas que ele enfrentou ao longo do caminho
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